谭洁华简介：

20年前投身零售服务行业，15年前投身咨询培训行业，积累了深厚的管理实战和项目经验。曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁，更于2009年创立浚睿咨询。擅长高端消费品行业和零售服务业的【中层主管管理培训】、【前线管理培训】、【前线销售服务培训】，专业水平和厚实经验收到广大客户和学员的高度赞许。

一、【行业经验】
1.20年前，谭老师已经投身香港的零售服务行业，累积了具前瞻性的零售服务行业经验
2.15年前，谭老师成为培训讲师，其后投身咨询行业，累积了丰富的咨询和培训项目经验

二、【管理经验】
1.担任行业领先的香港某电讯公司近1000人客服中心培训主管，负责岗前和在岗培训的全面管理，累积了多年的电话服务、服务质量监控、服务团队培训等丰富经验
3.担任德国MTI顾问公司中国内地合作顾问，负责内地咨询和培训业务的开拓与执行
4.曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁，负责大中华区培训和咨询业务的开拓与管理
5.于2009年创立Joinwiser浚睿咨询，并担任总经理至今

三、【培训经验】
1.培训的学员数量超过两万名，每年的平均培训天数超过50天
2.培训的学员覆盖前线人员，中层主管和高层管理人员
3.培训的学员来自珠宝、银行、保险、钟表、电信、美容纤体、制造、物流等行业

谭洁华课程：

(一) 终端销售服务培训
1.《高效的顾问式销售》
2.《打造优质客户服务》
3.《客户关系经营之术》
4.《解密DISC与销售》
5.《与别不同的体验式销售》
6.《大客户销售实战》

(二) 区域和终端主管管理培训
1.《高效的销售管理》
2.《高效沟通的艺术》
3.《成为优秀的团队教练》
4.《卓有成效的现场管理》

(三) 后勤和中层主管管理培训
1.《从管理迈向经营》
2.《建设优秀的团队》
3.《有效管理变革》
4.《高效的沟通与谈判》

代表客户：

谭老师服务的客户遍布珠宝、钟表、纤体、美容、银行、保险、电信、物流、制造等行业，致力于为每一位客户带来量身定制的实战型课程，部分客户包括：
全球银行业市值第一的工商银行、全球最大钻石供应商戴比尔斯的Forevermark永恒印记、华人第一珠宝品牌周大福珠宝、全球纤体领先企业Weightwatchers慧优体、全球十大物流企业之一Panalpina、周生生、潮宏基、花旗银行、信诚人寿、中美联泰大都会、箭牌、Hamilton、周大福钟表、RioTinto力拓、凯福珠宝、爱伦斯特、Westfalia、LANXESS、中国移动、OCA欧祺亚、锦阳珠宝、中盛融达、红楼梦，等等。

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