苑国辉简介：

苑国辉老师
*AACTP认证培训经理
*AACTP认证职业经理人　
国际GEC认证企业管理教练
　　
原托普国威集团公司培训学院执行院长
世纪首誉管理顾问公司首席培训讲师
GIE国际认证课程开发设计师
教学型组织（后TTT时代）理论的实践者
专注研究：基于潜意识概念的体系管理

个人成就：
1999年11月，成立山东大学“梦想小组”，并提交多项科研成果，获得济南市科学院“梦想基金”专项资助。
2001年9月，提出“习惯凝定理论”并应用于课堂教学当中，曾获“山东省启蒙智力创研奖”。
2009年7月，获得中国人民大学工商管理硕士学位。
2009年11月，赴美学习，并参与由麻省理工大学发起的“灵动潜意识”专项研究，获得潜意识心理专家称号。
2010年5月，参与由*“TheLeadingEdgeofManagement”组织的“绩效管理（PerformanceManagement）”专题研究，并提出“基于体系管理的动态平衡”理论。
2012年3月，获得*管理学会（AcademyofManagement）会员资格，并将“潜意识学说”列为新的研究议题。

理论建树：
1、独创“潜意识”教学理念，从客观角度谈教学，成功解决了以下四个问题：
学员很明白，但就是不想学；
学员很想学，但就是学不进；
学员学会了，但就是用不了；
学员用上了，但就是不见效；
2、提出“情牵理论”，成功化解了困扰公司多年的“办公室政治斗争”，并将其引导为一股可3、以促使团队正向发展的核心竞争力；
提出“团队目标阶梯论”，将团队引入一个可持续强化的良性循环之中，为我们打造“高效团队”奠定了坚实的基础；
4、成功解析了“分享式”管理模式，使“年轻管理者”可以真正做到“年少有为”，不再为“管理”工作感到头痛。
5、利用“期望差值”与“品牌美誉度”之间的辩证关系，探寻顾客渴望“优质服务”的真正心理，借此重新论证了“服务和营销”之间的平衡关系。
6、深入分析了从“服务营销”到“体验营销”这一过渡时期里，消费者复杂的心理变化，变换角度介绍了“体验营销”的实施办法。认为消费者所急于追求的体验，更多是企业刻意安排的“流程美”，在产品、服务同质化日劲的今天，只有体现着企业智慧的“流程安排”，才能够给出足以说服客户的差异美感。

苑国辉课程：

管理抢修、绩效管理、人力资源管理、团队建设、情绪管理、跨部门沟通与冲突管理、TTT（培训师培训）

代表客户：

移动：温州移动、台州移动、杭州移动、宁波移动、金华移动、广东移动、韶关移动；江门移动、茂名移动、中山移动、佛山移动、肇庆移动、梅州移动、清远移动；扬州移动、常州移动、南通移动、盐城移动、淮安移动、徐州移动、吴江移动……
电力：南方电网、云南电网、广西电网、广东电网、贵州电网、贵阳电力、安顺电力、遵义电力、浙江电力、江苏电力、南昌电力、甘肃电力、白银电力、酒泉电力、庆阳电力、宁夏电力、银川电力、吴忠电力、固原电力、中卫电力、石嘴山电力……
银行：深圳招商银行、平安银行、兴业银行、中国银行、上海浦发银行、宁波银行、苏州中信银行、山东工行、广州中行、天河中行、东山中行、四川省农行、荷泽工行、广东邮政、广东信合、广西财政、广西邮政……
其它：花样年地产、金地地产、世联地产、阿里巴巴、前程无忧、深圳茜子、中化石油、长沙电信……

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