银行零售营销实战专家
11年商业银行培训辅导经验:
——连续3年服务湖北交行系统、服务光大银行系统
——连续2年服务湖南银行、长沙银行、杭州银行系统等
5项专业证书/认证:
——AFP金融理财师、SORFA养老财务规划师、中级经济师
——保险从业资格、COSS营销服务系统专业认证资格
曾任:上海隽天保险经纪湖北分公司 | 合伙人
曾任:北京浩天律师事务所 | 非诉法律事务专员
曾任:光彩集团玖玖金融|商学院常务副院长、首席咨询顾问
曾任:国家电网湖北省电力设计院 | 人资部培训经理,员工财务规划师
【500+个银行辅导项目、200+场银行授课】覆盖国有6大行,12家全国性股份制商业银行,50+家地区城商行、农商行、信用社、村镇银行
【30+个独创营销工具】如金融大类和产品辅销、电话/微信/面访话术、资产配置、网点经营数据诊断、业绩管理等工具,让客户经理帮助客户快速同步财富认知,缩短营销周期
实战经验:
朱寒波老师拥有多年银行网点零售营销培训和辅导项目经验,在互联网时代背景下,追求员工和客户的“关系有进展、业务有发展”,帮助学员建立良性的客户关系,提高营销效能,找到业绩健康增长的路径:
01-【唤醒存量】沉睡客户唤醒(以湖北建行为例)
通过梳理客户经营底层逻辑、流程方法、战术技巧、辅销工具,帮助银行营销团队克服长尾唤醒难、高客服务难、客户维护难、面谈促成难、常维复购难等核心痛点,让客户从看到客户经理扭头跑,到把客户经理当个宝
成果:首轮带队,网点一周完成活期存款735万,定期存款220万,理财355万,总排名第2名。二轮带队,一周完成活期存款191万,定期存款469万,理财817万,总排名第1
——该类项目已服务湖北建行、中行、交行、桂林邮储、新疆邮政等系统,开展超300次
02-【外拓增量】外拓营销辅导项目(以广西灵山农信为例)
通过客群分析、服务预案设计,协同村委/街委/社区关键人影响力,外拓人员职责分工和策略沟通,提高外拓中的沟通效率和成功率。通过电子化外拓资源地图和客群痛点分析,优化外拓客群管理,做好定制化金融方案输出,提高客户满意度,促动产能提升。
成果:成功实现在疫情情况下,开门红首月实现存款净增长2.08亿元。后续3个月持续激活唤醒,顺利完成当年开门红目标。
——该类项目已服务金华农行、新疆邮政、广西农信、淳安农商等系统,开展超100次
03-【转化流量】厅堂营销辅导项目(以三峡中行、宁德农商农商行银行为例)
通过厅堂商机系统分析、厅堂阵地岗位营销、厅堂活动营销、厅堂营销触点展陈打造、厅堂营销高频场景应对策略等维度的导入,帮助网点员工用好厅堂阵地,实现服务和营销双向赋能,齐头并进。
成果:宜昌三峡中行在当年开门红期间存款、理财、基金、保险、手机银行等指标产能提高1-2倍。在宁德农商农商行通过厅堂配合开展资金回流,一周内完成资金回流2.05亿。
——该类项目已服务宜昌中行、宁德农商、株洲农商、建平农商等系统,开展超过50次
04-【营销提升】客户经营与产能提升(以新疆邮政、钟祥邮储为例)
通过经营数据分析、客群营销行动、客户走访激活、金融生态圈打造、客户面谈促成等,帮助营销团队找到业绩增长点,改进优化客户营销策略,实现营销水平再上新台阶
成果:在钟祥邮储项目中,针对三农金融客户,完成极速贷放款额614.9万,单月存款新增2亿元,完成率超过目标200%。在淳安农商项目中,吸引存款净增1.38亿,并促动对公和信贷业务取得新进展。
——该类项目已服务新疆邮政、钟祥邮储、桂林邮储、湖北交行等系统,开展超过50次
05-【银保辅导】保险营销训练营(以湖北建行、线上保险营为例)
围绕客户经理对保险工具的本质特点认知不全面,保险法商知识不牢固,保险营销工具和面谈技巧不扎实等问题,开展针对性培训和辅导,帮助客户经理团队掌握保险营销流程,通过风险预判和后果呈现来锁定需求,紧扣客户养老/教育/健康/传/财税等目标,促动成交
成果:项目1个月期间,网点人人破零开单,完成标保60万以上的期交件超过15单。
——该类项目已服务新塘工行、佛山建行等系统,线上保险营学员来自工行、农行、中行、农商行等多个系统,累计开展超过50次
《流程制胜:价值贡献式营销五阶段》
《存量激活:换个姿态唤醒沉睡的客户》
《微信营销:让银行零售营销更简单》
《电话营销:银行潜力客户激活的秘密》
《创新沙龙:价值驱动式营销沙龙策划与执行》
《迎战开门红:2025稳存款,攻中收,抓普惠》
01-国有六大行:
中国银行(12期,包含昆明、武汉、三峡等)
中国工商银行(21期,北京望京/南礼士路/房山、湖北、广州、浙江、山西晋中工行等)
中国农业银行(13期,浙江金华、贵州、深圳、重庆、湖北襄阳、哈尔滨农行等)
中国交通银行(16期,湖南、湖北等)
中国建设银行(10期,广州佛山建行、湖北南湖/梨园/蔡甸/开发区等等)
邮储系统(18期,钟祥、北京、广州、厦门、石家庄、新疆邮政)
02-全国性股份制商业银行:
招商银行(2期,重庆融侨半岛、冉家坝)、光大银行(18期、总行、上大,郑州、焦作、洛阳、东营、武汉、鞍山、沈阳等)、兴业银行(8期,天津、莆田、杭州、义乌、福建宁德/福鼎/霞浦等)、中信银行(4期,武汉、宜昌、绍兴)、浦发银行(2期)、广发银行(2期)民生银行(4期)、华夏银行(5期)、浙商银行(2期)渤海银行
03-城商行:湖北银行(总行级,5期)、北京银行(2期)、郑州银行(6期)、中原银行(3期)、桂林银行(8期)、江苏银行(6期)、长沙银行(5期)、杭州银行(4期)、湖南银行(原华融湘江银行,12期)、九江银行(2期)
04-农商行:北京农商行(7期)、武汉农商行(2期)、汉口银行(3期)、浙江兰溪农商行(2期)、浙江淳安农商行(3期)、湖南汝城农商行(2期)、广西灵山农商行(3期)、宜兴农商行(2期)、沈阳建平农商行(2期)、广州农商行(2期)等。
05-其他:广西灵山农信(现已改制,2期)、广西南宁农信(6期)、长江村镇银行(6期)、江村镇银行(2期)等
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