什么是企业文化？什么是企业制度？在我看来，企业文化比较抽象，是在企业发展过程中，形成的一套虽然看不见摸不着，但又约定俗成的东西，是企业同仁整体的、长期的、共同认同、共同遵守的理念和规范，是相对软性的概念。制度则是企业为达成目标，统一全体同仁
现在科学技术高度发展，社会上的产品大多如出一辙，所以在凭借高质量产品吸引顾客眼球和购买欲的同时，良好的客户服务理念与技巧对提高客户购买欲，增加销售额显得至关重要，它对一个公司的未来发展更是有着非同一般的作用! 没有好客户，
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