在进行品牌接触点设计时，企业可以参照如下四个步骤开展工作。 一、全面梳理品牌 接触点 企业要全面梳理品牌的接触点，比如售前、售中、售后的接触点。售前通常有广告、电话营销、销售拜访、推广活动等;售中有服务支持、与客户沟通、产品或服务
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