客户的关系管理 我家附近有一个小店，我经常去那里买东西，偶尔一次忘记带钱，准备离开，小店主说没事的，你买烟，先拿去，没事的，并且知道我要什么样的烟，先不用付钱。这种方式看似简单，其实，并不是所有的人都会这样做的，为什么呢？因为我经常去
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