MTP中高层管理者技能提升
第一部分经理人与组织（管理认知篇）
第一章管理者的角色认知
1、管理者的管理认知
2、管理者角色的七大变化
3、现代的企业经营管理金字塔模型与管理原则
4、一线管理者的能力模型——十项技能修炼
80后员工管理技巧
第一单元：如何理解80后员工
一、谁是真正的80后
二、80后的成长背景
三、80后眼中的自己
四、社会眼中的80后特质
五、小结：什么是80后
第二单元：针对80后员工的管理变革
一、用人观念的
职业竞争力提升
前言：真正的保障
1、就业保障VS职业保障
2.职业化所需要的管理
——观念（思维）管理、态度（情绪）管理、行为（结果）管理
第一项修炼：职业化观念（思维）修炼：为什么而工作？
1.别做职场&ldq
高效沟通技巧训练
一、高效沟通概述
决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
二、高效沟通技巧
完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
有效发送信息的技巧
关键的沟通技巧——积极聆听
有效反馈技巧
销售心理学技巧培训课程
课程详情
课程大纲第一章销售心理学——从了解客户的心理开始
一、顾客的第一需要是心理需要
（一）最有力的销售武器是情感
（二）满足客户买得放心的心理需求
（三）买不买没关系，先试试看
领导力和团队建设培训
第一章：管理者领导力提升
一、什么是领导力和领导艺术
1、领导就是指引方向
3、每个人都有可能成为领导
4、领导者应具备的十种重要特质
5、成为成功领导者必须的五大手段
二、领导力的解析与思考
1、领导与管理
2、剖析领
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