《银行大堂经理服务营销》—青岛讲 

大堂经理服务营销
课程背景：
在激烈的金融市场竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售流程，最终提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。营业厅大堂经理是营业厅的重要形象代表，是银行与客户沟通的桥梁，是银行服务文化的传导者，是银行&ldqu

商业银行零售业务技巧 

商业银行零售业务技巧培训

课程大纲
第一部分：认识银行零售业务与客户需求
一、零售银行与零售业务
二、银行业竞争趋势加剧带给零售业务的影响
三、互联网金融背景下零售业务的面临的挑战
四、销售人员必须具备的素质

银行厅堂服务营销技巧—青岛讲师 

课程特色：说实战故事、讲落地方案、送实操工具
课程收获：
通过教学让学员能够真正理解互联网带来的新商业机会
了解并熟知电子商务的基本技术及进阶技能
通过教学互动学员能够用方法与工具维系顾客
学会用工具设计产品营销流程
熟悉并掌握电商策略落地实施的实战方法
授课形式：课堂讲述、

银行业职业规划与晋升 

银行业职业规划培训

课程大纲：
银行青年员工的职业规划与规划人生
职场的人际关系处理艺术
如何企业的领导相处与获得赏识
如何在企业获得影响力、权力、晋升

一、性格是命，职业是运！