卓越客户服务培训班
课程意义：
通过课程的学习，了解客户的内涵及分类，理解客户服务对企业的重要性，掌握基本的客户服务方法和技巧。
课程特色：
理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关
职场沟通礼仪培训
课程收益：通过本课程的学习，了解沟通共同的重要性，在实际的商务交往中得到更好的运用，用高效的沟通方式为自己和所属公司赢得更多的机会。
课程特色：内外兼修，使您在商务交往中充分展示自己的的个人魅力、轻松自如的与人沟通；理论
服务接待礼仪培训
当今社会企业的核心竞争力就是“服务”两个字，培养主动服务精神，规范服务流程，使用标准服务用语是企业员工必须遵循的原则，让员工积极主动的为客户服务，提升客户满意度，是企业在竞争中利于不败之地。
培训方式：
讲授、案例分
企业新员工礼仪培训
课程背景：
新员工培训是企业培训的重点，也是最为关键的一点。如何做好新员工的入职培训？如何让新员工很快的感受到归属感？如何让新员工快速的进入角色，成为一名合格的企业从业人员？培训新员工的首要是做到新员工从校园人到职业工作者的转变，做到新员工职业素养的强
员工心态 培训课程
课程时间：1天
课程对象：零售行业的营业员
课程目的：心态培训员工职业心态培训课程是企业必不可少的一项培训课，企业在发展的过程中，应该重视对员工的心理疏导，管理者应及时了
客户服务与商务礼仪培训
课程意义：通过课程的学习，了解服务的含义，以及服务队客户的重要性，指员工在服务中的言谈举止，更好的为客户服务，增加客户的好感和对企业的忠诚度。
课程特色：理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身
接待礼仪与会议礼仪培训
课程收益：
通过本课程的学习，了解商务礼仪的重要性，在实际的商务交往中得到更好的运用，以良好的职业形象获得更好的发展，良好的行为举止获得更好的发展，用规范的接待礼仪和会议礼仪为企业和自己获得更好的口碑，赢得更多的尊重。
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