重点客群经营营销课程
课程背景:
银行零售业务在保持高速发展的同时,近年来同样面临越来越严峻的市场环境。受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响,银行同质化竞争日趋激烈;根据麦肯锡的实践经验,成功的数字化营销能让银行销售生产率提高20%;客户流失率下降25%;交叉销售成功率提高160%;银行整体运营效率和业务表现也会显著提升,年
银行客户流失预警课程
课程背景:
商业银行的客户包括公司客户、机构客户和个人客户。随着市场竞争的日趋激烈,客户个性化需求越来越高,客户流失现象日益频繁。银行的客户流失是指由于各种原因而导致客户中止与银行合作、终结与银行所有业务往来的现象。管理学大师彼得·德鲁克认为 :“商业(企业)的目的只有一个 :创造顾客&rd
银行长尾零售客户营销课程
课程背景:
目前的市场环境和压力:
1、 现有的业务已经来到业务增长的天花板
2、 客户数增长面临瓶颈:
→ 客户来网点次数减少(成交机会减少)
→ 客户依存度不高(忠诚度及黏性低)
3、 为争夺商家结算帐户,各银行使出看家
线上线下整合营销服务课程
课程背景:
过去,银行竞争基本靠铺网点、铺人员的“跑马圈地”模式。但未来,随着客户成熟度上升、金融科技的广泛应用,银行业竞争日益复杂化,这就要求银行服务进行全方位变革。而作为银行最基本获客渠道、成本中心和服务场所的线下网点,也成为各家银行竞争的前沿阵地。
数字化时代,银行网点
AR营销解决方案课程
课程背景:
银行业零售业务大转型加剧的背景下,从以产品为中心,到以渠道为中心,再到以客户为中心是银行发展的必然趋势。客户是银行一切经营活动的中心。过去银行“铺网点、铺人员”的竞争模式正悄悄发生改变。在这样的前提下,如果银行还在想着“一款产品打天下”,提供相似的渠道、产品
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