有效服务水平课程
【课程背景】
1.给他人留下良好的第一印象;
2.使工作氛围更加融洽;
3.塑造良好的公司形象;
4.提高受训的自身修养;
5.运用有效的服务水平处理工作中的突发状况;
6.全面提升员工的技能水平(态度、能力)。
【课程特色】
服务礼仪素养课程
【课程背景】
本课程将通过物业公司工作人员的五心服务意识与优质服务能力的打造,加上服务人员沟通技巧等模块的学习,系统而全面地提升物业服务人员的整体职业素质,打造物业公司之完美形象,从而提升业主交往的满意度,塑造物业公司的美誉度,使物业公司服务在激烈的市场竞争中立于不败。
课程将根据存在的困惑,进行现场观察,
导医咨询服务课程
【课程背景】
导医咨询服务是塑造医院良好形象的重要服务内容,是方便患者配合各
种检查、治疗的有效手段,同时使患者得到情感上愉悦,有利于疾病的康 复。 导医工作的必要性和迫切性,随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放,医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战,医疗市场的竞争,除设备、技术外,关键还要加强医
以礼服人课程
【课程背景】
职场无处不洽谈、职场无处不包装。这是一个2分钟的世界,一分钟用来让对方看到你、另一分钟让对方欣赏你!玩转职场的三大法宝---准备、准备、准备!魔鬼存在于细节,细节暴露你的礼仪修为。交流时,微表情、小动作都暗藏玄机,你让对方误解了吗?递材料和给签字笔的姿势各有讲究,你做到位了吗?商务场合,不懂礼相当于沐猴而冠,直
职场第一印象课程
【课程背景】
真正纯正的关系是建立在信任的基础之上,无论是对个人还是公司而言,到最后成为我们互相促进的搭档,再成为多次重复合作的伙伴,达成合作共赢,首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪,我们靠什么来竞争?有一种东西看起来似有似无,时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用,那就是&mdas
服务产品能力课程
【课程背景】
在服务场合中,如何打造亲和、精致、精准的高端服务,如何按照全球主流高端服务趋势及要求彰显企业服务品牌,有效的将企业文化、服务温度和美感植入到日常服务工作中去,成为企业关注的难点和痛点。
本课程特结合目前全球500强航司企业的服务标准及执行方法进行量身定制课程 设计,邀请航司业界具备15年高端服
多维度礼仪课程
【课程背景】
随着社会的发展,人类文明的进步,就业面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断展现自我能力,因素固然很多,其中,良好的个人形象和职场礼仪素养无疑会起到非常重要的作用,也是个人软实力的体现。从某种意义上说,职场礼仪已经成为现代职场工作中必不可少的交流技能,此技能往往在关键时刻起着举足轻重的作
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