《医院中层高效工作八项技能》 

医院中层高效工作课程

【授课时长】
1-2天

【课程收益】
医院中层作为医院十分重要的基层管理者，既要协调科室内外，还要直接面对社会和病友；既有对院领导的上行职能和沟通，还负有教导培养下属的任务，更有平级

《医院如何实现良好的跨部门沟通与 

医院跨部门沟通课程

【授课时长】
1-2天

【课程收益】
在一项关于医院跨部门沟通与协作的问卷调查中，90%的医院中层以上干部在1周内遇到5-10 次以上需要跨部门沟通与协作的问题；对于如果工作中产生沟通

医患沟通艺术 

引言部分
1、什么是医患关系？
2、中国古代及世界有关医学的概述：易、意、艺
3、医患关系表现的两个方面
4、医患关系的特点
5、提问及讨论：您能否从自己的职业中收获快乐与成就感？

第一部分  转变观念，解决医患沟通的动力问题
1、重拾信心，充分发挥医务人员的