企业班组长培训
一、角色如何转换 1、了解自己升职的原 2、心态调整 二、确定本部门定位 1、部门的使命是什么？ 2、部门的顾客是谁？ 3、这些顾客需要什么，如何满足这些需要？ 4、本部门的所作所为会影响哪些
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