客户经理培训课程大纲： 客户经理培训一、通信行业全业务竞争局面形成 1、全业务竞争的严峻局面 2、三大运营商竞争力对比 3、我们面临的挑战和机遇 4、竞争对我们的新要求 客户经理培训二、成功客户经理的职业素养 1.树立七种积极的心态 2.认识与认同企业的文化
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