大家好,我是强力营销张强,今天给大家分享的主题是,如何打造超级赠品策略,让顾客不再犹豫,无法抗拒,立即付款!
前面的文章《成交的真相》里面,强力营销张强谈到了,成交的两个重要因素:价值和信任,一方面你要塑造产品的价值,用结果思维告诉用户,使用产品之后的结果,通过构建各种使用场景来让结果直接呈现出来;另一方面,我们也说了成交的最重要工作就是解决用户的信任问题,你可以通过打造客户见证,塑造产品和专家的权威,以及利用从众效应来提升用户的信任,并且通过构建顾客社群的方式,来变顾客的购买关系为对品牌和门店的粉丝与信任关系。
以上这两点是成交非常核心的要素,但是它不能解决1个问题,就是你为什么要现在购买,所以,这里我们就引出成交主张的概念。
成交主张,就是给到客户一个立即购买的理由,通常也就是我们理解的促销手段,让顾客了解了成交主张之后,感觉到现在购买会有巨大的好处有利益,从而促成客户立即下单。
我今天给大家讲讲成交主张中最重要的一个策略超级赠品策略:
打折降价与赠品营销是商家经常运用的促销手段,相信你亲自体会过甚至亲手为拓展生意还用过,那么,我想问你,到底是选择打折降价好还是选择赠品营销好呢?
看完下面这个案例,我们一起来深入探讨。
某个酒公司,在两个消费层次相近的城市做了两种不同的促销活动,A 城市采取 5 折优惠大回馈;B 城市采取买一瓶送一瓶。结果发现,在此次促销活动中,B 城市不管是销量还是销售额都超过 A 城市许多。
打5 折和买一送一,形式上都是优惠 50%,而为什么 B 城市会比 A 城市效果要好呢?
首先让我们站在消费者的角度看一下现在消费者普遍认为,不管你怎么打折,肯定还是要赚我的钱,甚至还会被赋予是不是故意抬高价格以后再来折扣的嫌疑(当然,市场价格透明的产品除外),折扣对于消费者来说能够起到一定的刺激作用,但是对比强有力的赠品而言,折扣在消费者心理就显得有点虚无缥缈了。
赠品会让顾客感觉得到了实实在在的优惠,也就是我们老百姓常说的?落了个实在?。
原价不变,卖100 块/瓶的酒还是 100 块,只是活动期间再送一瓶价值 100块钱的酒给他,这种买一送一的促销形式比打 5 折的促销形式更能让消费者感受到产品的价值与占到的便宜。
很简单的一个道理,比如,现在你到服装店买一件打5 折的衣服,衣服虽然标价是 100 块,最后你 50 块钱得到了,你会打心底认为这件衣服真的值 100 块吗?或者你会敢在朋友面前理直气壮的说我这件衣服是花 100 块钱买的吗?
打折只会降低顾客的炫耀资本!
再站到酒公司的角度来分析一下假如一瓶酒的成本是 25 块,市场销售价格是 100 块,采取打 5 折的形式,则需要让利消费者 50 块,而采取买一送一的形式,虽表面上还是让利了消费者50 块,但按照酒的成本来计算,买一送一的形式反而只让利了 25 块,比起打 5折而言还额外多赚了25 块/瓶,也就是说,B 城市卖一瓶酒所赚的钱,A 城市需要卖出 2 瓶才能追上。
经常打折降价,不但会对利润产生影响,陷入无休止的价格战,还会直接影响品牌在消费者心目中的形象(当然,如果你不注重品牌,只为了促销赚钱,那可以例外),更重要的是,降价容易提价难,打折降价的做法很容易让消费者产生等你打折以后再去购买的期望。
那么我们应该如何去设计赠品促销方案呢?
这里看一个上海首宜护肤造型机构充值会员的赠品策略:
充500元成为会员,可获得
1、500元充值卡1张;
2、498元烫发一次(只需要支付助理手工费68元),截止日期11月30日;
3、送价值1380元美容套餐;
(1)臀部保养1次;
(2)肩颈理疗2次;
(3)面部保养2次;
(4)肾胸2选1,保养2次;
(5)雷达线雕1次;
4、现在办卡,再送498元足疗仪1台;
5、每月会员日参与抽奖(连续6个月);
整个价值2800元,这样的赠品策略非常有诱惑力,远比常规的打9折,或者消费300减15的诱惑力大的多。
这时候,你可能在想,老板这样做不是在亏钱么?我们来分析一下这个超级赠品策略背后的原理:
消费者充了500块钱给了500块钱的充值卡,这个本来就不赔钱。
送了1次498块钱的烫发,但是呢,收了68块钱的手工费,这个成本基本上就回来了,能够扯平。
后端送的1380元的美容套餐,其实都是为了导入到后面美容美体项目的引流产品。是后端其他项目的买客户成本,后端只有稍微消费全部都赚回来了,至于赠送的这个足疗仪,对接厂家不到100块钱的采购成本。也就是说根本没有给顾客让多少利,就塑造出了极强的价值感,并且还会为导入后面的项目做了铺垫。
总之,这个收钱主张不仅没有赔钱,而且还比以往打折促销赚的还要多得多。
以上的内容,只是超级赠品策略中的冰山一角,实际上,我们可以利用赠品策略提升客单价,复购率和裂变率,也就是不仅能提高整体生意的转化率,还能刺激用户帮我们转介绍客户,形成无极裂变。
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