营销的最高境界是让销售这个环节变得多余。举个例子,一个男孩子追女孩子跟他说,亲爱的,你嫁给我,我会爱你一辈子,这叫推销。咱们现在就结婚,我把车子房子写上你的名字,这叫促销。那什么叫营销呢?就这个男孩都没出现,坊间都是他的传闻,整个村里的女孩都想嫁给他。一见杨过误终身,这就叫营销。
所以很多企业为什么业绩那么差?因为他花了很多的时间和精力去研究推销,去研究促销。实际上促销对品牌的伤害是比较大的。今天到很多的*去,比如说苹果,或者去特斯拉,你有没有发现他们的终端销售员实际上是不怎么成交你的,也没有什么太多的话术,好像一副那种无所谓的样子。你爱买不买,实际上是因为他们的营销已经很成功了。
所以先定义客户,再定义用户的问题,再定义用户的痛点,再去定义产品。但是很多企业搞反了,产品已经出来了,研究流程,研究话术,然后最后去怎么成交和搞定客户,这个要不要做。但是他已经很弱化了,是因为你的营销做的差,所以你才去花更多的时间精力去做销售。所以营销的最高境界是让销售这个环节变得多余。
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