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客户办大金额卡项要不要签协议?

讲师:王健   已加入:553天   关注:322   


客户大金额办卡,如何签协议呢?客户在门店里办卡,要不要签协议?客户办卡必须要签协议,客户的协议有五点,

第一个,协议的期限必须要明确,办卡它的有效期是多少。

第二个,他买的是什么卡,这个卡里面包含哪些服务,哪些项目,以及有哪些赠品,必须要把这些服务项目以及赠品的价值描述清楚。

第三个,就是这个退卡的条款,在退卡里面必须要有30%的违约金,也就是属于他单方面的违约金。这个要约定清楚,包括他消费的项目要不要这么按照原价来退,以及赠品按照多少价格来推,必须要明确清楚。

第四个,就是免责条款。他在门店里面消费项目的时候,如果是他个人造成的任何损失,是要由他个人承担责任的。

第五个,如果我们这个店要关门,我们是不是可以把转移到方圆4到5公里其他的门店消费,我们是可以这么做的,并且他要无条件的接受。因为你并不能保证门店持续一直都在。

避免客户产生退卡的现象,那是不是这些协议签订之后就万事大吉了呢。也不一定,最起码能够在客户出现跟我们对薄公堂,或者出现退款的时候,我们有一个约定,可以尽量的避免一些更多的客户之间的纠纷和麻烦。

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