最近我们设计了很多比较系统化的服务和产品,传统的方式是让用户先掌握整个系统,再去按部就班的实现每一个任务,最终形成一个大的结果。我们用交互设计的方法叫它优先级或者是交互体验是比较糟糕的,给人带来的,不管是感受、认知和使用负荷上都是非常大的。所以我们常常用一种新的交互设计的方法叫递增创建这样的一个方法。什么叫递增创建呢?把整个系统拆解成为用户比较能接受的,对他的优先级来讲,他认为重要的方面先完成,次要的方面,后完成一步一步的每一次让他完成一个小任务。而且这个小任务是可以独立产生结果的,这样的一个叫递增创建的方法。最终它可以探索你的整个系统,即使它没有探索完也不要紧,它已经可以跟你的整个系统发生连接,甚至它会产生新的玩法。
大家怎么来理解这样的一个用户体验来倒逼系统设计的这样的一个交互设计方法呢?我们从新闻能看到类似的革命已经发生,传统上过去我们写一篇新闻,都是按照时间顺序来描述一个事件。但是*在南北战争期间,因为发电报数字有限的情况下,他只能按照重要的先说,而不是按照时间顺序来说。反而使得整个新闻界后来的报道方式是先把重要的信息放在前面,次要的信息放在后面,不是按照时间顺序来描述一个新闻事件的。这就和我们刚才说的递增创建这样的一个用户使用完整的一个复杂系统,应该有的交互非常类似。让用户先完成一个小任务,通过任务的积累,最终理解你的系统。无论你是做复杂的多功能产品,还是做教育,或者是服务和系统解决方案的设计,递增创建,都是一个绝佳的交互设计方式。
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