360的董事长周鸿祎在一次发言中说，自己公司曾经研发过没有外置天线的企业级路由器，但销量不好，后来发现消费者对于路由器的信号好不好评判只有一个，那就是天线的数量多不多，你是愿意买四根儿的，还是愿意买两根的，所以路由器有几根天线不重要，重要的是用户觉得天线多的路由器就是信号好。山西有一个古城乳业在省内卖的特别好，但就是走不出山西，消费者一听是山西的企业，那你们在哪养牛？在山西养牛吗？你们的牛是吃煤长大的，还是喝醋长大的？这就是消费者的认知。
在消费者眼中，天苍苍，野茫茫的地方，才适合养牛，红酒就应该喝法国的，喝澳洲的喝原装进口的。如果谁请你吃饭，带了一瓶国内的红酒，即使这个酒的品质再好，可能也觉得自己不受重视。为什么电饭锅越做越沉？因为中国消费者评判电饭锅的标准就是电饭锅的内胆沉不沉，如果内胆轻了就是偷工减料，反之就是优质。然而，电饭锅的真正技术是电饭锅的内胆涂层，涂层能让米饭受热均匀。当苏泊尔经过调研了解，消费者这个认知之后，将所有的内胆都增加了重量，消费者一拿起来感觉，哇好结实，好良心。丰田汽车在很早之前就研发出轻量级的汽车，并投入到部分车型，但销量一直很一般，因为普通消费者都会认为汽车轻量化肯定会影响行车的安全。大众厂家得知情况后，将所有的车型车门都加重了4.2公斤，用户看完之后就会感觉到好安全。所以有时候，消费者在认知面前事实不堪一击。客观的讲，老板可以坚持自我认知，但从赚钱角度，如果大家都喝醉了，你就也跟着醉了吧。
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