为什么老板们普遍觉得现在的员工难管了呢？这是因为乌卡时代虽然充满了复杂多变和不确定性，但同时也充斥着各种各样的机会。一个显著的变化就是员工的忠诚度，从过去忠诚于组织，现在正在向忠诚于自己的职业转变。新时代的职场人更注重工作的参与度，而不仅仅是关注报酬。与此同时，公司的经营也从过去依靠效率向依靠创新力转变，而要想创新，无疑就是要依靠掌握知识的人才。
互联网时代出现的知识大爆炸，让对知识的整合和利用成为人与人之间组织与组织间竞争的关键。人才在组织中的作用越来越突出，对内外部知识资源的整合和利用，成为组织间竞争的制胜力量。拥有强大的对内对外的知识资源整合能力，又拥有优秀人才的的企业，往往在商战当中能够胜出，而没有对知识进行深度开发和利用的企业，往往赚的就是辛苦钱，在市场竞争当中很容易被淘汰。
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