最近有一个客户的总经理非常苦恼，手下有不少部门主管、经理，明明能力都很强，但是布置下去的任务总是完不成，到底哪里出了问题了，经过详细的了解以及长期实践的实战经验，认为主要有这四点。
第一，信息传递的层级多容易失真。很多企业都是科层制的层级结构，信息传递的路径长，特别是层次设置较多的大企业内部，信息沟通所经过的环节越多，失真的程度就越严重。
第二，高层的决策可操作性不强。传达下来的决策，可能没有根据现实情况来制定，或者调研思考不够全面，一旦遇到异常的情况，就难以灵活应对，导致执行过程当中，必须反复请示，由此延误了进度。
第三，责任不清，分工不明确。很多企业因其层级较多，在层层传递的过程当中，就渐渐弱化了责任主体，所以职责不清的问题就产生了。另外加上职能叠加、流程不规范等业象严重，以至于出现多头管理、抢功劳、避风险等问题，自然就没有人真正为结果负责，为业绩负责。
第四，企业的机制不健全，缺乏动力。企业没有具体的评价标准，没有相应的奖惩机制，执行的好与坏，全靠领导的感觉判断，利益分多分少，也是靠感觉，以至于执行者没有足够的执行动力。
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