张九宏

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善于解决沟通中的冲突和问题

讲师:张九宏   已加入:531天   关注:18   


沟通的目的在于促进信息的准确传递、增强理解与合作,最终达到共同的目标。有效的沟通策略至关重要,以中日农机设备谈判为例,双方通过充分准备、灵活应变的策略最终达成满意协议。中方在谈判中深入了解市场行情,制定详细谈判方案,还灵活运用谈判技巧(如欲擒故纵、透露情报等),最终迫使日方让步,实现自身利益*化。

优化建议如下:

一、加强沟通前的准备。明确沟通目标,制定多样化方案以应对各种可能情况。

二、在沟通过程中注意倾听对方需求和意见,尊重对方立场,通过双向沟通达成共识。

三、不断提升沟通技能,包括语言表达、情绪控制、非言语沟通等方面,以提高沟通质量和效率。同时保持积极心态,善于解决沟通中的冲突和问题,推动沟通顺利进行。

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