某公司在项目执行过程中，因部门之间沟通不畅导致项目进展延误。具体表现为市场部未及时将客户需求变更传达给技术部，技术部按原计划开发，最终造成返工和资源浪费。优化建议如下。
一、明确沟通机制。制定跨部门沟通流程和责任分配，确保信息及时准确传递。例如设立定期的项目协调会议，各部门负责人必须参加并分享*进展和潜在问题。
二、利用信息化工具。引入内部社交网络、项目管理软件等，提高沟通效率。市场部可在系统中直接提交需求变更申请，技术部收到通知后立即响应，形成闭环管理。
三、强化沟通技巧培训。定期对员工进行培训，提升其倾听、表达和反馈能力，确保员工在沟通中能清晰表达意图并及时接受和反馈信息。
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