一、目标管理相关内容

1. 目标设定的内容
2. 在目标设定方面，包含行为和数据两个方向的考量。从行为方面来说，要明确在达成目标过程中员工或团队应有的具体行为表现。例如在销售业务中，行为方面的目标可能包括每天拜访客户的数量、与客户沟通的方式等。在数据方向上，目标需要有可量化的数据指标。像销售团队的销售额、市场占有率等数据就是典型的数据方向目标。这有助于*地衡量目标的达成程度。
3. 目标设定要遵循一定的原则，如SMART原则。具体的（Specific）目标能让团队成员清晰知晓努力的方向，例如具体到每个月要完成的产品产量。可测量的（Measurable）目标方便通过数据来评估，如利润增长的百分比。可实现的（Achievable）目标确保在现有的资源和能力范围内能够达成，避免设定过高或过低的目标。相关的（Relevant）目标要与公司的整体战略和使命相关联，例如企业以环保为使命，那么生产部门的目标就应与节能减排相关。有时限的（Time - bound）目标明确了任务的截止日期，像项目必须在某个具体日期前完成。
4. 目标跟进与检核
5. 跟进原则：目标跟进需要遵循一定的原则，比如持续性原则，不能间断地对目标进行跟进，要定期检查目标的进展情况。同时还要遵循客观性原则，依据事实和数据来评估目标的进展，避免主观臆断。
6. 核心任务：目标跟进的核心任务包括对比实际进展与目标计划，找出偏差。例如在生产过程中，对比实际产量与计划产量，如果存在差距就要进一步分析原因。还要对影响目标达成的因素进行评估，是外部市场环境变化导致的，还是内部生产效率问题造成的。
7. 挑战与应对：目标跟踪面临诸多挑战，如数据收集不准确、人员对目标的重视程度不够等。应对这些挑战，企业可以采用先进的信息系统来确保数据收集的准确性，通过加强培训和宣传来提高人员对目标的重视程度。
8. 目标未达成的原因分析
9. 针对目标未达成的情况，要深入分析问题。这可能涉及到从内部流程、人员能力、外部市场环境等多方面进行剖析。例如，如果是销售目标未达成，可能是销售流程存在漏洞，导致客户流失；也可能是销售人员的销售技巧不足；还可能是外部竞争对手推出了更有竞争力的产品或服务。

二、计划执行相关内容

1. 目标与计划的关系
2. 目标统御计划：目标是计划的方向指引，所有的计划都应该围绕目标来制定。例如企业的年度目标是提高市场份额，那么相关的市场推广计划、产品研发计划等都要以提高市场份额这个目标为核心。
3. 计划支撑目标：计划是实现目标的具体手段和步骤。以企业提高利润目标为例，财务计划、成本控制计划、营销计划等都是支撑利润目标达成的具体计划内容。
4. 计划的制定
5. 计划是5R的浓缩：5R包括正确的结果（Right Result）、正确的资源（Right Resource）、正确的责任（Right Responsibility）、正确的时间（Right Time）、正确的顺序（Right Sequence）。一个好的计划应该将这些要素进行合理的浓缩和整合。
6. 制定计划10大标准：这10大标准涵盖了计划的各个方面，如计划的完整性、可行性、灵活性等。例如计划要完整地涵盖目标实现的各个环节，不能有遗漏；同时计划要具有可行性，在现有的资源和能力条件下能够实施；还要具备一定的灵活性，能够应对外部环境的变化。
7. 计划制定的重点思维：包括战略思维、系统思维等。战略思维要求在制定计划时要站在企业战略的高度，考虑计划对整体战略的影响。系统思维则强调计划各部分之间的关联性，要将计划看作一个有机的整体。
8. 计划制定的6大误区：例如计划制定过于理想化，没有考虑到实际可能遇到的困难；或者计划缺乏弹性，不能适应变化的市场环境等。
9. 互动练习：结合工作制定周计划：通过这样的互动练习，让学员将所学的计划制定知识应用到实际工作中，提高他们制定计划的能力。
10. 计划制定的结构化思维
11. 目标先行：在制定计划时首先要明确目标，所有的计划内容都是为了实现目标服务的。例如在组织一次会议计划时，先确定会议要达成的目标，是传达新的政策还是解决某个具体问题。
12. 上下对应：计划的各个部分要相互对应，不能出现矛盾的地方。比如在企业的预算计划中，各部门的预算分配要与企业的整体战略目标相对应。
13. 分类清楚：将计划内容按照不同的类别进行划分，这样可以使计划更加清晰明了。例如在项目计划中，将任务分为技术研发类、市场推广类、后勤保障类等。
14. 排序逻辑：计划内容要有合理的顺序，按照先后顺序进行排列。比如在产品生产计划中，先进行原材料采购，然后是生产加工，最后是产品检验和包装。
15. 计划执行3大思维
16. 外包思维：在计划执行过程中，可以考虑将一些非核心业务外包出去，以提高效率和降低成本。例如企业可以将后勤清洁服务外包给专业的清洁公司。
17. 底线思维：明确计划执行的底线要求，确保在任何情况下都能满足基本的要求。例如在产品质量控制计划中，设定*的质量标准，即使在生产压力大的情况下也不能突破这个底线。
18. 鱼骨图思维：通过鱼骨图来分析计划执行中的问题，找出问题的根源。例如在销售业绩未达标的情况下，利用鱼骨图分析可能是人员、产品、市场等方面的原因。
19. 计划执行的3大方法
20. 复述承诺法：让执行计划的人员复述计划内容并做出承诺，这样可以增强他们的责任感。例如在项目团队中，每个成员都要复述自己负责的任务并承诺按时完成。
21. 分解法：将大的计划分解成小的任务，便于执行和管理。例如将年度销售计划分解为季度、月度甚至每周的销售任务。
22. 重点法：明确计划执行中的重点内容，优先保障重点任务的完成。例如在新产品推广计划中，将重点放在目标市场的开拓和核心客户的维护上。