一、研发管理基础知识

研发管理是产品研发和产品管理的综合体。在上海的研发经理培训中，这是重要的基础内容。研发经理需要理解自身角色的重要性，其作为连接技术与商业的桥梁，承担着推动创新与确保产品成功的关键角色。他们要明确自己的定义，即负责指导研发团队，确保产品开发顺利进行，同时达到商业和技术目标的高级管理人员。

这部分内容会涉及到研发经理日常职责与挑战，如引领团队掌握前沿技术以提升产品竞争力的技术领导工作；确保项目按时按质完成，满足市场需求的项目管理；培养高效团队，提升团队协作和执行力的团队建设；合理分配资源，优化预算和人力资源的资源管理等。同时，他们需要具备关键的领导技能，包括卓越的技术背景和项目管理能力，还需要掌握如沟通、决策、激励和冲突解决等能力。

二、研发战略规划与执行

研发经理需具备战略眼光，这是培训的关键内容之一。他们要根据市场需求、公司战略和资源状况，制定并实施研发战略，确保研发活动与公司整体战略目标一致。这就要求研发经理能够对宏观的市场趋势、公司的长期发展方向有深入的理解，从而规划出符合公司利益和市场需求的研发路径。

在执行方面，研发经理要将战略转化为具体的计划并组织实施。这包括组建和管理研发团队，选拔和培养优秀人才，提高团队整体素质和创新能力；负责研发项目的立项、计划、执行、监控和收尾，确保项目按时、按质完成；合理配置和优化研发资源，提高资源利用效率，降低研发成本等核心职责。

三、项目管理技能培训

项目管理技能对于研发经理至关重要。首先是项目策划能力，能够根据市场需求、产品战略和资源状况，制定出切实可行的项目计划。这需要研发经理对市场和产品有敏锐的洞察力，能够在资源有限的情况下规划出合理的项目框架。

接着是项目规划能力，即根据项目目标，制定出详细的项目执行计划，涵盖任务分解、时间安排、人员分工等具体内容。同时，要能够制定合理的项目进度计划，并监控项目进度，确保项目按时完成；制定项目质量标准，并监控项目质量。在项目执行过程中，研发经理要对研发项目进行全程监控和管理，及时应对项目中出现的各种问题，如风险识别与管理，平衡项目的需求、进度、质量和成本之间的关系等。

四、研发团队建设与管理

研发经理要掌握团队建设的技能。在上海的培训中，会强调如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责。这有助于避免团队成员之间的职责不清、工作重复或推诿等问题。

同时，研发经理要懂得如何提高团队的整体素质和创新能力。这可能涉及到员工的培训与发展计划、激励机制的建立等内容。例如，在激励机制方面，需要考虑如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系，如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工等），如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力等。

在团队管理方面，研发经理要培养高效团队，提升团队协作和执行力。这需要他们具备良好的沟通协调能力、决策能力和冲突解决能力等，以应对团队中可能出现的各种人际关系问题，确保团队能够高效地完成研发任务。

五、沟通技巧培训

沟通是研发经理工作中的重要环节。培训内容会包括提升表达能力，帮助研发经理清晰、准确地表达自己的想法和意见，提高沟通效率。这有助于在团队内部准确传达项目要求、战略规划等重要信息，也有助于与外部利益相关者进行有效的沟通。

增强倾听能力也是重点之一，使研发经理能够更好地理解团队成员的观点和需求，避免误解和冲突。在倾听过程中，研发经理要培养专注的倾听技巧，包括保持眼神接触、不打断对方、捕捉关键信息、理解对方的情感和意图等，同时要给予对方积极的反馈，如点头、微笑或简短的肯定语句。

此外，还会涉及到掌握有效的沟通技巧和方法，如掌握反馈技巧、学习非语言沟通、掌握会议管理技巧等。通过这些培训，研发经理能够及时、具体地给予团队成员建设性的反馈，促进工作改进；了解非语言沟通的重要性，掌握如何通过肢体语言、面部表情等进行有效沟通；提高组织和管理会议的能力，确保会议高效、有序。同时，通过建立良好的沟通氛围和团队文化，倡导开放、平等的沟通氛围，鼓励团队成员积极发表意见和建议，促进信息共享和知识交流，进而培养团队凝聚力，提高团队成员之间的相互信任和支持，激发团队成员的积极性和创造力。