一、决策概述相关内容

决策的含义是组织或个人为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。这是管理决策培训的基础概念。在上海的管理决策培训中，首先会对决策的重要性进行深入讲解。决策具有普遍性，其本质是解决问题，保证决策效果的关键是过程控制到位。

决策的类型也是培训的一个重要部分。按决策的重要程度、重复程度、参与人数的多少、可靠程度以及决策起点等都可以进行分类。例如按重要程度可分为战略决策、战术决策和业务决策等。不同类型的决策在组织中的地位和作用不同，决策的方式和考虑因素也有所区别。

决策还具有一些原则，例如遵循信息准确、可行性、系统分析等原则。同时，追踪决策也有其自身的特点，如回溯分析、非零起点等，这些都是在管理决策培训中会涉及到的内容。

二、决策理论的学习

在上海的管理决策培训中会涉及到多种决策理论。首先是古典决策理论，它建立在“经济人”假设基础之上，认为决策者可以掌握完全信息，作出最优决策。但在实际情况中这种假设存在一定的局限性。

行为决策理论则考虑到人的行为因素对决策的影响。人并非完全理性，会受到心理、社会等因素的影响。例如群体特殊心理对集体决策影响就很大，会出现群体空想症，包括顺从性思维、倾向性地选择信息、盲目自信与乐观、首创精神的幻想等情况，还会有风险转移现象，这与责任分散、领导者的作用、社会比较等因素有关。

科学决策理论有着基本的观点。决策要有明确的目的，要有若干可行的备择方案，要进行方案的分析比较，决策结果是选择满意的方案，决策是一个分析判断过程，并且决策是管理者从事管理工作的基础。这些理论有助于学员从不同的角度理解决策的本质和过程。

三、决策程序与决策方法的教学

（一）理性决策过程 1. 判断问题——认识和分析问题是第一步。这要求学员学会正确地判断问题，能够从复杂的现象中找出问题的本质。例如在企业经营中，要能够识别出是市场需求变化导致的问题，还是内部管理不善造成的问题等。 2. 确定决策目标。目标要明确、具体、可衡量等。如果目标模糊，后续的决策就会失去方向。 3. 拟定可供选择的行动方案。这需要充分发挥创造力和想象力，尽可能多地提出不同的方案，避免方案太少而限制了决策的优化。 4. 分析评价各行动方案。从成本、效益、风险等多个维度进行分析，评估每个方案的优缺点。 5. 选择满意方案并付诸实施。这里强调的是满意方案而非最优方案，因为在实际中往往难以找到*的最优方案。

（二）决策方法 1. 经营单位组合分析法，它可以帮助企业根据业务的市场增长率和相对市场占有率等因素对业务进行分类，从而决定不同业务的发展策略，如发展、维持、收割或放弃等。 2. 政策指导矩阵也是一种常用的方法，通过对业务的市场前景和竞争能力等因素的综合评估，为企业的业务决策提供参考。 3. 线性规划法。例如在资源有限的情况下，通过建立数学模型，求解最优的资源分配方案。以生产企业为例，可以通过线性规划法确定在原材料、劳动力等资源约束下，如何安排生产计划以实现利润*化等。

总之，上海的管理决策培训内容丰富多样，涵盖了从决策的基本概念、类型、原则到决策理论以及决策程序和方法等多方面的知识，旨在提升学员的决策能力，使其在管理工作中能够作出更科学合理的决策。