为了进一步加大对卫生计生法律法规落实情况的监督检查力度，提高综合监督效能，国家卫生计生委组建了综合监督局。卫生计生监督是卫生计生工作的重要组成部分，对于维护正常的公共卫生、医疗卫生、计划生育服务秩序，保障人民群众健康，推动卫生计生事业发展具有重要的地位和作用。

目前，卫生监督职责主要由各级卫生监督机构承担，而计划生育监督职责则主要由各级人口计生部门的法制机构承担。全国已建立了大量的卫生监督机构和人口计生法制机构，形成了一个从*到省、市、县（区）各自相对独立的卫生、计生监督网络，并基本实现了城乡全覆盖，为监督工作的有效开展提供了基础条件。我们还有一支庞大的卫生监督员队伍和卫生监督协管队伍，我们始终坚持把队伍建设作为组织保障，强化教育培训，严格管理，发挥专业优势，执法能力和监督水平明显提升。

二、综合监督体系的建设及法律法规监督检查机制的建立情况

为了深入贯彻落实*关于卫生计生职能转变与机构改革的要求，我委出台了《关于切实加强综合监督执法工作的指导意见》，通过整合卫生计生系统的监督执法资源，实现优势互补，提高综合监督效能。为进一步规范综合监督工作内容和工作流程，做好委内相关业务司局之间的协调与配合，我委还制定了《国家卫生计生委综合监督工作协调制度》。

为了更有效地贯彻落实卫生计生法律法规，我委印发了《卫生计生重要法律法规监督检查工作规划（2014-2017年）》，根据规划要求，全国卫生计生系统将在未来三年内完成多部卫生计生法律和行政法规的监督检查。

三、综合监督工作的开展情况

（一）打击非法行医专项行动取得显著成效

近年来，随着社会经济快速发展，人民群众医疗保健需求不断增加，一些地方医疗服务市场混乱的问题屡有发生。根据当前各地医疗市场存在的突出问题，我委联合多部门开展了一年的整顿医疗秩序打击非法行医专项行动，严厉打击了黑诊所、游医、医托行骗等违法行为，规范了医疗机构和计划生育技术服务机构的依法执业行为，重拳整治了医疗服务市场秩序。

（二）完成了首次卫生计生重要法律法规的监督检查工作

根据我委的规划安排，我们在全国范围内组织开展了多部卫生计生法律法规落实情况的监督检查。通过监督检查，提升了卫生计生系统行政部门依法行政、依法履职的意识和水平，推动了医疗卫生机构依法执业和学校落实法律责任。在今后的三年中，我们还将继续开展对其他卫生计生法律和行政法规的监督检查。

（三）公共卫生、医疗卫生和计划生育等各项监督工作统筹推进

——公共卫生监督工作持续加强。我们通过开展专项监督检查，提升了公共卫生监督覆盖率。同时加大学校突发公共卫生事件防控力度，保障了餐饮具卫生安全。

——医疗卫生和传染病防治监督工作力度不断加大。我们加强《传染病防治法》落实情况的监督检查，积极开展分级监督试点工作。同时全国传染病防治监督执法工作不断加强，促进了医疗服务规范管理。

——计划生育监督工作逐步深入。我们的计划生育监督工作思路进一步明确，基层监督执法资源得到积极整合。同时我们也加强了对母婴保健和计划生育技术服务机构的常规监督的规范。

为了提升卫生计生法律法规的执行力与落实效果，国家卫生计生委创建了综合监督局。作为卫生计生工作的重要组成部分，其在维护公共卫生的正常秩序、保障人民群众健康权益方面扮演着举足轻重的角色。

综合监督局不仅继承了传统的卫生监督职责，还涵盖了计划生育监督的新内容。经过多年的发展，我们已经构建了一个从*到地方相对独立的卫生计生监督网络，实现了城乡的全面覆盖。这一成就的背后是我们庞大的卫生监督员队伍和协管员的共同努力和付出。

二、综合监督体系的成效与法规建设同步推进

在整合卫生计生系统资源的过程中，我们积极实现优势互补效应以提升整体的执法效率和水准。这主要体现在我们对一系列关键行动的强势推动与积极落实上：通过持续不断的打击非法行医行动取得了显著的成效；成功完成了首轮重要的卫生计生法律法规监督检查任务；持续推进公共卫生医疗卫生服务行业的健康发展与整顿改革成果逐步深入人心为我们的长效管理与持久稳定的社会经济大局贡献了自己的力量值千金善后工作扎实有力获得了社会的广泛认可与赞誉！这些成就不仅凸显了我们综合监督体系的高效运作更彰显了我们团队对法律的严谨态度以及对人民群众的责任心我们将一如既往的推动各业务部门的协作工作积极推进政策的贯彻执行维护群众的切身权益！三、展望未来：筑梦新征程夯实执法能力下一阶段我们坚信只有在认真贯彻落实关于医院营销策略的具体方法和精选

在医院经营管理的进程中，实施有效的营销策略是不可或缺的一环。针对医院营销策略的具体方法，我们进行如下探讨。

一、医院内部营销策略的构建

1. 成立营销策划部门

近年来，面对医疗市场的激烈竞争，医院逐渐认识到掌握市场变化的重要性。成立一个内部的营销策划部门是必要的。这个部门能够负责策划、执行并评估医院的各项营销活动。

2. 引入外部专业咨询

医院营销涉及多方面的专业知识，如新闻、广告、平面设计等。对于公立医院来说，由于资源和人力有限，引入专业的医院营销策划公司能够提供专业的市场调研、营销方案和培训等服务。

二、医院营销策略的实施

1. 专家坐诊与公益讲座

利用专家资源进行坐诊，能够树立医院的权威形象，吸引患者。通过举办公益讲座，拉近医院与周边居民的心理距离。

2. 口碑传播与联合推广

口碑是患者之间最有效的传播方式。医院可以通过提供优质的服务和治疗效果，让患者自发地进行口碑传播。与医药公司等外部机构合作，进行联合推广，也能够扩大医院的影响力。

三、医院营销策略的精选与实施

1. 整体发展策略

医院需要优化内部结构，建立比较优势。这包括合理配置资源，形成专科优势，建立特色科室，并加大投入，引进先进设备和人才。

2. 医疗服务基本策略

医院应该实施精品大专科、粗犷小综合的策略。即集中发展优势专科，寻求优势的持续性，服务的延伸并形成服务链。

3. 合作与价格策略

医院应实现多渠道的合作，以获得双赢。积极降低医疗服务成本，寻求价格上的可控弹性，以提供更具竞争力的服务。

4. 差异化和目标集中策略

医院需要建立独特的服务策略，使提供的医疗服务与众不同。集中医院的整体力量，发展医院的支柱专科，以在短时间内获得较大的成功。

5. 出其不意竞争策略

垄断重要的传播资源，建立无形的竞争屏蔽。通过出其不意的竞争策略，让医院在市场竞争中占据有利地位。

医院需要根据自身的资源和能力，选择合适的营销策略和方法。在实施过程中，要注重整合内外部资源，形成合力，以实现医院的长远发展。莲池医院为了提升品牌知名度和影响力，实施了一系列的营销策略。这些策略包括：

一、传播资源垄断与品牌塑造

莲池医院通过垄断传播资源，建立竞争屏蔽，确保品牌信息能够准确传达给目标受众。利用各种宣传手段，如公关活动和促销活动，提高特色科室品牌的知名度，使莲池医院品牌在目标消费者的心智中牢牢定位。

二、统一的形象策略

采用统一的图案、色彩和特征，有利于树立莲池医院品牌形象。这种策略既可以节省包装费用，又可以扩大医院的影响。

三、质量管理策略

莲池医院注重加强医院服务的质量管理，以质取胜。通过提供优质的医疗服务，强化软产品力，如开展微笑服务、星级服务等。利用服务效益进一步引进人才、增设医疗项目等，全面提高了产品力。

四、不断创新策略

为了保持领先地位，莲池医院每年必须保证相关的营销活动具有创新性，以成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进。

五、针对不足改善策略

针对存在的问题，莲池医院将改善质量、提高效益作为重要任务，不断完善医疗服务。

六、运营目标

莲池医院的运营目标是进一步提高医院的知信度，尤其是加强信任度和美誉度的建设。强调特色科室和品牌科室的建设，把医疗服务做精做专，以点带面，建立xx医院品牌优势。实施中需要重点把握“建立特色”、“营销创新”和“品牌打造”三大主题。

七、医院营销策略的具体方法

1. 市场分析：随着新的《医疗广告管理办法》的实施，民营医院将逐渐淡出广告营销策略，转为地面营销和活动营销。了解和分析市场需求，选择适当的营销策略是关键。

2. 市场部设置：市场部按市场需求分为体检中心、转诊中心、会员中心三个部分，分工明确，为客户提供个性化、差异化的服务。

3. 中心职责：体检中心主要开展有偿体检和无偿体检，提高经济效益和品牌形象；转诊中心主要是对社区、企业医疗服务点提供差异化、回报性转诊；会员中心主要是发展会员，维护好会员关系。

4. 操作办法：针对不同的人群和群体，提供不同的体检方案和差异化的服务项目。通过有偿体检和无偿体检发掘新客户和潜在客户，并通过会员制度留住回头客。

5. 市场宣传：通过DM、短信回访平台等方式，对开发过的市场建立长期的联系，巩固前期开发的市场成果。

莲池医院通过综合运用多种营销策略，旨在提升品牌知名度、影响力和市场占有率。诊所装修要点详解

一、诊所装修基础原则：功能为先，形象为辅

诊所的装修，首要遵循的是功能与形象的双重考虑。功能是诊所运行的基础，而形象则是基于功能之上的美化与升华。一个良好的诊所环境，不仅要满足医疗功能的需要，也要在视觉上给予患者舒适的体验。

二、前台装修至关重要

前台作为诊所的第一印象区域，其功能设计至关重要。即使再好的形象也会随着时间的推移逐渐淡化，但功能的有效性却是长期存在的检验标准。前台不仅是服务的起点，也是销售的开始，在短短的几分钟内，它需要完成许多工作。

我们的工作流程应如下：首先确定所需功能，进行功能分类，再根据同类功能进行区域划分。之后，要设计人员行进路线，细化服务项目在各个功能区，定制特殊的服务硬件。完成这一切后，再行美化设计。

三、诊室装修需重视功能区划

诊室的装修应当重视功能区域的划分。在地板的装修上，应用不同颜色来区分不同的卫生功能区。家具设计多采用非落地式，便于日常清洁工作。垃圾处理口的位置要便于护士清理，垃圾盛放器皿也要有明确的定位。清洗区、清洁区、行政区等要明确划分，并通过颜色、样式、位置等方法进一步区分各功能区。

特别要注意的是踢脚线的设计。使用大理石或特殊瓷砖，可以确保诊室在日常清洁中不会弄脏踢脚线，从而保持诊室的卫生条件。

四、光线与照明的设计

光线和照明在诊室中扮演着重要的角色。合适的光线设计不仅可以提高诊室的照明度，使墙面和边橱看起来更加卫生，还可以通过与墙面装饰的结合，展示诊室的主题。灯光布置则可以转移病人的注意力，为其创造一个舒适的就诊环境。

水路、电路、气路的布置也是不可忽视的一部分。要考虑增容、维修、改路等问题，确保诊所的正常运行。

五、根据人员素质和构成安排装修

诊所的装修还要考虑到内部人员的构成和素质。如果诊所缺乏熟练的护理人员，那么在监控台的设计上，可以采用*台的设计方法，将熟练的护理人员放在显眼位置，以便其发挥监督指导作用，从而提升整个诊所的服务水平。这样的设计更适合于大型的、人员众多的诊所。

六、整体构架的规划

在整个装修设计中，需要累计计算各部分的使用频率，设定各功能部分的大小、数量等属性。将功能性的部分同属性部分进行连接，通过考虑使用频率、使用机率、路线折返等因素，最终确定各房间、接待区、候诊区、X光室、消毒区等的位置。要确保人员流动的路线最为节省，多利用交叉路线，减少重复路线。

诊所的装修是一项综合性的工作，需要从功能、形象、人员构成等多个方面进行考虑。只有做到这些，才能打造出一个既实用又美观的诊所环境。