一、提升数字化认知水平：

在企业内部构建自上而下的数字化认知体系，特别是企业高层管理者需深刻认识到数字化转型的重要性、紧迫性和整体性。须在思想上理解数字化转型与企业发展的密切关系，并强化数字化技术与业务融合的理念。

二、制定全面数字化转型战略：

由企业高层亲自负责，制定企业级的数字化转型战略。进行顶层设计，全面、系统、整体规划企业数字化转型，明确战略定位和目标，确定战略内容，并指明实施步骤和路径。

三、重塑数字化企业架构：

推动企业传统架构向新一代数字化架构转变。重构业务架构、数据架构和技术架构，以混合云为基础，建立企业数字化云平台，实现业务自由扩展、应用高效支撑、服务灵活部署和数据融合应用。

四、推动组织变革与数字化融合：

全面开展组织变革，建立数字化变革领导小组，调整组织架构，构建以业务为核心，灵活机动、分布式、扁平化、网状化的组织体系，以适应数字经济条件下的新组织体系。

五、统筹建设数字化系统矩阵：

统筹企业数字化系统建设，重构IT基础设施。以企业智慧大脑为主体的数字化系统矩阵应运而生，形成企业系统服务总线、API服务平台等，整合企业内部各项系统如ERP、CRM、电商等，实现业务的全面感知、实时分析和智能决策。

六、重塑业务流程的数字化形态：

全面梳理企业业务流程，推动业务流程的数字化变革。强化数字技术对各业务环节、模式和流程的变革与再造能力，形成更加数字化、网络化、智能化的业务运行体系。

七、重构客户服务体验：

强化数字技术对客户价值创造、体验优化和旅程管理等方面的全面改造。建立以客户为中心，协同客户发展的全触点感知、全场景体验和全天候服务的数字化客户服务体系。

八、促进产品研发的数字化转型：

将新一代数据化、网络化、智能化的技术融入产品研发中，改造产品本身，建立智慧化的产品体系。推动产品设计、研发、试样的网络化、智能化技术应用。

九、构建数字化的技术管理体系：

统筹管理互联网、移动互联网、大数据、人工智能、区块链、云计算等技术，融合内外技术团队能力，打造开放的技术开发应用生态，确保各项技术在数字化转型中的有力支撑和应用。

十、实现智能化生产作业的升级：

提升生产作业和产品制造的自动化和智能化水平。构建自动化作业流程和智能化制造产线，实现前端客户订单与后端供应链和生产制造环节的无缝连接。

十一、打造数字化的运营机制：

建立企业数字化运营平台，强化对运营、管理、财务、资产等方面的数据采集、融合和分析能力。推动日常运营工作的智能化水平，建立以数据为核心的自动运营机制。

十二、塑造全面的数字化营销网络：

利用数字技术搭建企业数字营销服务平台，实现内外营销的无缝连接。建立以客户旅程为核心的营销矩阵，形成全域流量运行体系，强化各类营销技术的应用。

十三、重塑企业价值创造体系：

重新审视和梳理企业价值创造体系，推动全价值链的数字化变革。以客户为中心，以业务为主线，强化数字化技术对企业价值创造的改造应用。

十四、设立增长模型并持续优化：

设立企业首席增长官职位，设计数字化增长模型。将数字技术广泛应用于增长流程中，建立模型数据监测指标体系，持续调整和优化各领域的增长模型。

十五、实现数据实时感知与共享：

利用多种数据采集方式实现数据的实时采集和企业状态的全面感知。建立数据服务平台和数据开放共享机制，提升数据智能化应用水平。

十六、深化内外网络互联互通：

统筹企业的网络化建设，实现内外网络的互联互通。推动运营网络的互联互通，深化5G网络在企业生产制造环节的应用。

十七至二十一项为（持续创新与人才培养）：

十七、全面推动AI技术的应用：

制定AI战略，建立AI服务平台。全业务推行AI化改造，将AI技术广泛应用到各领域，实现企业的智能化升级。

十八、组建高素质的数字化人才团队：

变革人才管理策略，组建高素质的数字化人才团队。引入技术开发和应用领域的专业人才，建立互补的数字化人才体系。

十九、建设知识智能体系与管理：

重视知识智能体系建设，强化业务知识的全流程管控。利用知识应用工具和系统构建智能化的企业知识智能体系和运行管理机制。

二十、深化企业数字文化建树：

建立数字化转型的文化氛围，推动各部门和员工学习相关知识。形成自上而下、自下而上双向驱动的数字化转型文化。

第22章：构建企业数字化生态体系：

为了建立全面的数字化生态体系，企业需搭建数字生态服务平台，以开放共享的理念，连接企业客户、上下游合作伙伴、第三方服务商等各类主体。这一体系以企业价值创造为核心，形成全面开放、协同共生、共建共享的企业级数字化生态共同体。

扩展而言，数字化转型不仅是数字化转换和数字化升级的过程，更是触及公司核心业务、以新建一种商业模式为目标的变革。数字化转型需要企业全面运用数字化技术及支持能力，以建立一个充满活力的数字化商业模式。

数字化转型的成功在于企业对其业务进行系统性、彻底的重新定义，而不仅仅是关注IT领域，而是要重新考虑组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面。2020年5月13日下午，国家发展改革委官网发布了“数字化转型伙伴行动”倡议。

企业管理中的闭环管理是一种综合方法，包括策划、实施、检查和处置四个步骤。它将从供货到生产再到销售管理的全过程视为一个闭环系统，确保系统和子系统内的管理连续封闭和回路，使系统活动维持在一个平衡点上。这样，矛盾和问题能够得到及时解决和反馈，促进企业不断提高和自我超越。

商业模式是管理学的重要研究对象之一。它描述了企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间的交易关系和连结方式。商业模式的六要素包括战略定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、现金流结构以及企业价值。

企业管理还包括标准化、目视管理和看板管理等方面的内容。车间管理作为企业管理的重要组成部分，具有内向型管理、中间管理层管理和一定独立性的特点。车间管理需要保证企业目标和计划的实施，一般不需要直接对外发生经济联系。车间管理还要协调整个车间的生产活动，具有一定的决策权、任免权、指挥权和奖惩权。

以上内容仅供参考，具体实践需结合企业实际情况进行。如需了解更多关于数字化转型、企业管理、车间管理的信息，请查阅相关文献资料或咨询专业人士。（完）