人的管理主要体现在人力资源管理上,包括招聘、任用、解雇、岗位调整、晋升、培训、职业规划、EAP、激励管理、薪酬制度、劳动关系、绩效考核以及人力资源规划等各个方面。这些方面的管理对业务发展有着直接的影响,是企业管理中至关重要的部分。
除了人的管理,事的管理也是企业管理的重要组成部分。企业中的事务与业务相关的价值链环节紧密相连,从计划、采购、生产、市场到服务都属于管理的范畴。要想管理好这些环节,需要明确的制度和合理的流程作为支撑。
企业管理应该是理性和感性的结合。在管理中,制度流程和感情要并行不悖。如果企业管理过于机械化,缺乏人性化,企业就会失去活力,即便业绩可观也难以长久。仅有人性化而没有制度和流程也不行,企业无法持续发展。好的企业管理应该是刚柔并济,恩威并用。
一、宏观角度看,企业管理最重要的当属战略。战略包括战略规划、运营流程和人力资源三大方面。在这其中,人的选择至关重要,只有选对了人才能确定正确的方向,有了正确的方向才能进一步探讨正确的方法。
二、微观角度下,企业管理在实际运作中有五个主要方面需要关注:计划、组织、指挥、协调和考核。这五个方面是由管理学家法约尔提出的。
企业管理的基本职能包括:
一、计划是首要职能。根据客户需求或市场调研结果,制定各类计划,以指导和规范企业的生产经营活动。
二、组织是根据制定的计划,把企业的各部门、环节、要素和方面科学地组织起来,形成一个协调的整体。
三、指挥是做出决策,发布命令、指示,统一和规范管理对象的行为和活动,确保员工服从领导权威,完成计划目标。
四、协调是通过有效的沟通和信息交流,使企业各部门活动平衡起来,全体员工共同为实现计划或目标而努力。
五、控制是对企业的生产经营活动进行监控和检查,及时纠正偏差,确保实现目标。
企业管理还可以按照管理对象、成长过程、职能或业务功能、层次上下以及资源要素等进行划分,包括人力资源、项目、资金等各个方面。这些方面的管理都是相互关联,共同构成了一个复杂而有序的管理体系。
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