在企业人力资源管理中，常常会遇到关于培训工作的一系列问题。由于经费紧张或无专门的经费，培训工作往往自上而下地被忽视，导致培训人员难以有效地开展工作，进而使得培训效果及其价值难以显现。特别是在发展中的中小企业中，这一问题尤为突出。

中小企业在发展期通常具有业务迅速拓展、管理体系尚不健全的特点。为了保障业务发展，企业需要大量人才，因此招聘工作成为关注焦点。为了在团队内形成驱动力以达成目标，绩效考核工作也显得尤为重要。培训工作在企业中的价值体现往往是一个长期、渐进的过程，不易受到重视。

正因为企业处于发展期，因业务拓展而需要不断组建和扩大团队，因提升效率而急需规范基础管理，这时培训工作的必要性和迫切性就显现出来了。适当的培训组织可以使员工快速掌握企业信息和管理要求，顺利进入角色并高效展开工作。良好的培训氛围可以促进员工和部门之间的团队融合，加速企业文化的产生和定型。有计划的培训系统还能推动员工能力提升和职业发展，从而达到留人的目的。

一、中小企业的培训需求

企业的基本要求是适岗和稳定。在发展期，中小企业一方面在寻找适岗人才上面临困难，另一方面也难以留住核心人才。不同阶层对培训价值的期望呈现出一定的差异性。所有者阶层更看重员工的专业能力、职业素养和职业心态的提升，以及企业文化的积极和谐发展。管理阶层则更关注团队效率和目标实现的能力，期望通过培训提高员工的专业能力和工作效率。而基层员工则希望能有学习机会，掌握更多技能和知识，以拓宽职业发展道路。

二、中小企业的培训内容

中小企业的培训内容可以根据其性质和目的进行分类。第一类和第二类培训内容主要涉及岗位职责、工作流程和企业介绍、企业文化等方面，旨在使员工胜任岗位要求并了解企业。第三类培训内容主要关注提升员工的职业意识和心态，以及开拓职业思维。第四类培训内容则关注员工未来职业发展所需的技能。所有者阶层更看重第一类和第二类培训内容，而管理阶层则更看重第二类和第三类培训内容，基层员工则希望获得更多学习机会和职业发展路径上的支持。

三、中小企业的培训形式选择

在选择培训形式时，中小企业需要考虑经费和师资两个重要资源。由于资金和人力支持有限，培训形式的选择应根据实际情况实事求是地开展工作。对于第一类培训内容，可以考虑讲师讲授、导师指导和组织现场观摩等形式。对于第二类培训内容，需要在培训形式上多下功夫，例如采用主题论坛、案例分享和分组竞赛等方式。对于第三类培训内容，组织团队特训是企业的通常选择。

团队特训之初，企业需要清晰地明确自身的培训目的和需求来源。策划阶段，培训人员应针对性地设计培训游戏和引导步骤，确保每一环节都能达到预期的成果。管理层成员主持的情景讨论能巩固管理者的领导权威，加深团队成员间的互动与理解。小组竞赛能加速员工对职业行为的认同和养成，特别是团队合作、沟通协调、谦和友爱等职业素质的培养。当老板以助教或队员的形式参与拓展训练时，往往能产生超乎预期的效果，让团队特训达到更高的境界。

在这一较高境界中，团队特训不仅是技能和知识的教授，更是真情与实感的交融，思想与现实的碰撞。它回顾人生际遇，体验愉悦生活，使培训内容深入人心，难以磨灭。对于员工未来职业发展路径上的专业技能培训，属于更高阶的知识和能力培训，这在中小企业中尤其缺乏师资和费用支持。

一种解决方案是让企业资深技术人员和管理人员担任讲师或导师。这类人群的工作负荷已近饱和，再抽出时间进行非紧急工作是有难度的。并且，这类培训未必能得到所有者阶层和管理层的全力支持，可能会费力不讨好。设定明确的职业发展目标和配套的知识与能力标准，引导员工通过自学提高知识能力水平，是中小企业员工职业发展培训工作的关键。

在这个过程中，企业的培训人员应扮演重要角色。他们需要促进员工设置清晰的职业发展目标，并推动员工的上级关注员工的成长。通过各种形式塑造企业的学习氛围，积极推进如培训奖励政策、定期分享活动、员工成长沟通等鼓励员工自学的办法。

在培训工作的实施过程中，一些冲突常常导致没人参加培训活动。其中，培训安排与工作时间冲突是最常见的问题。解决之道在于灵活安排培训时间，考虑员工的实际工作情况。只要培训内容精简得当、形式灵活多样，在任何时间都能得到上级的认可和支持。提供必要的干粮和饮水等小细节也能赢得员工的心。

中小企业里以讲授式培训为主的方式虽然简单便捷，但常常因为形式单调而效果不佳。为了解决这一问题，需要从吸引和诱导受训人员的角度出发，让培训活动更加丰富多彩。把好讲师这一关，推出有品质的课程是对受训人员的尊重，更容易获得员工的支持。在培训与绩效考核的结合上，应确保培训内容符合岗位职责和绩效要求，真正帮助员工达到绩效目标。

关于培训与晋升的问题，理想的做法是在员工晋升前进行必要的培训评估。事先为员工进行晋升规划，订立晋升所需的各项培训要求和时间节点标志，让员工通过自学完成培训。这种方法的根本目的是为员工的职业生涯规划服务。在识别并满足中小企业在培训方面的需求时，培训人员的工作才能更有意义并得到更多认可。同时推荐一些优秀的企业培训机构如成都易训企业管理咨询有限公司等，他们具有良好的口碑和专业性。中国十大企业管理培训机构如广州市中大管理咨询有限公司等也值得参考和了解。最后简要介绍了企业培训机构的概念和分布情况。