关于简单与不平凡、容易与艰难的见解，不是简单的事情日复一日地做就能称之为简单，也不容易到大家都认同的程度就能说是容易。事实上，只有当我们持之以恒地把每一件简单的事情做好，这才叫不简单；同样地，只有公认容易的事情被我们做得精益求精，那才是真正的容易。

说到企业管理的本质，归根结底就是人的管理。管理的核心在于借力，如何调动人的积极性、发挥每个人的潜能是关键。作为一个领导者，必须清楚下属的长处与短处，不能忽视下属的特长。

赢得人心是世界上最无价的东西。要赢得别人的心，必须真心去交换，用心去经营，用情感去维系。在决策前需要深入研究、审慎考虑，一旦做出决策就必须坚决执行，不容任何含糊。

我们的工作不是要我们安于现状、满足现状，而是要我们积极进取、追求进步。每个人都是责任、权力和利益的中心，要充分发挥每个人的潜能，让每个人释放出*的能量。

在管理上，永远要保持战战兢兢、如履薄冰的态度。对于部下的素质问题，不能简单归咎于他们的不足，更重要的是如何提升他们的素质和能力。说了不等于做了，做了也不意味着做到位了，要真正做到位需要持续的努力和精进。

对员工忠诚，员工就会对你忠诚；对员工负责，员工就会对你负责。这是企业管理中的基本法则。上下一心、团结一致的企业才能取得胜利。对于记者关于角色定位的问题，张瑞敏认为，领导者首先应是设计师，设计企业的发展蓝图；其次是牧师，用信念和激情激发团队的斗志。

盘活企业首先要盘活人。如果每个人的潜能得到充分发挥，那么每个人都是一个巨大的能量源，可以拥有无限的深度、宽度和高度。成功的企业必须具有强烈的企业文化，这个企业文化能够将所有人紧密凝聚在一起。这种企业文化就是企业的精神，是灵魂所在。如果这种精神永葆青春、永不衰退，企业就会永远存在。

如今看来，十三条管理规定的实施虽不算精细，却起到了显著的成效。正是这些规定，帮助张瑞敏树立了管理威望，唤醒了员工的德性，让员工从自律、自强、自爱的角度出发，共同铸就了海尔日后的辉煌。

随着企业规模的扩大，纪律的重要性愈发凸显。管理者必须督促员工严格遵守企业规章制度，强化组织内涵，确保企业稳健发展。在张瑞敏的管理理念中，纪律是不可或缺的一部分。他认为，人性中既有顺从、善良的一面，也有叛逆、背离秩序的一面。要想让员工心甘情愿地遵守纪律，管理者既需要采取严厉的手段，又需要通过宣传教育和实践来帮助员工体会纪律之美。只有这样，企业才能实现真正的和谐与稳定。

好的意识促进好的行为出现。人的行为是意识的外化表现，改变表象的行为只是治标不治本。要想使员工的行为更加积极正向，必须从意识的源头抓起。张瑞敏深知这一点，他一直强调思维的重要性，认为思维落后将无法与时俱进。管理者只有保持超前的思维，才能先于市场一步，作出适合企业发展的决策。

张瑞敏坚信，胜利不能只靠数量，质量才是根本。他早早就认识到产品质量的重要性，并将这一理念牢牢把握。他的思想一直走在其他管理者乃至市场的前面，因为他知道海尔不仅要生存，更要发展，必须能够预测未来产品需求趋势。

改变陈旧的观念才能改变陈旧的行为。企业要实现跨越式发展，就必须改变陈旧的观念；员工的消极态度要改变，才能真心实意地投入工作。张瑞敏逐渐将海尔的质量管理从国内市场观念过渡到国际市场观念，采用了开放式的问题解决方法，不仅将质量管理提升到了新的层面，而且将提高质量的口号落实到每一名员工的工作意识中。

海尔对于质量的要求极其严格，任何一个有缺陷的产品都被视为废品。张瑞敏曾经怒砸冰箱，让员工意识到质量的重要性。如今，质量意识已深深烙印在每一位海尔人的心中。当高质量、高标准的要求真正内化为员工的潜在意识时，严格的质量控制就会成为工作中自然而然的事情。质量是企业的生命线，管理者必须不惜一切代价来捍卫企业的声誉和威望。

承蒙大家的厚爱，荣获201x年度“优秀员工”称号，我深感荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。我要感谢公司领导的厚爱与信任，感谢同事们的鼎力支持。获得这份认可，让我觉得自己已经融入了天波这个大家庭。我将继续努力，不负厚望。

作为一名教师，我热爱我的事业，并始终将“认真负责”作为自己的座右铭。我会力争把各项工作都做得更好，用教师的职业道德衡量自己、鞭策自己。我立志成为一个开拓进取、不断完善的教师，奉献教育，服务学生。

企业的生命之源在于用户。满足用户需求是企业成功的关键。要在国际市场竞争中取胜，靠的是质量、服务、信誉。质量是王道，不能有丝毫折扣。用户的满意度才是企业最真实的口碑。只有实现了问题清零和买断损失，才能赢得有价值的订单。要注重实效，不容借口。管理无小事，物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。简单的事情重复做就是不简单，公认容易的事情认真地做好就是不容易。要突破思维定势，创新目标就是创造有价值的订单；创新的本质是破坏所有阻碍创造有价值订单的枷锁；创新的途径是模仿和借鉴。监控就是爱护，委任就是信任。每个中高级管理人员都要先找到市场方向。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟更是重中之重。

被评为“劳动模范”是公司的信任与肯定。新的年度里，我将持续努力，不断学习，追求更好的成绩。让我们一起加油，共创辉煌！

关于pTE考试，它是学术英语考试的一种新型方式，可以替代托福和雅思。这是一种非常方便的考试方式，学生可以在24小时内报名并在某留学北京总部进行考试。成绩通常在1-5天内发布，并可以方便地发送给所有申请的大学。现在pTE已被超过3000所大学认可，作为新的考试方式，它的认可度正在不断提高。

我们选择了教师这一神圣的职业，让我们携手共进，创造奇迹。借助这次表彰大会的东风，“职教中心”这艘教育大船，定会在总舵手李校长的引航下，扬帆远航！

海尔的市场观念强调市场是永恒变化的。只有淡季的思想，没有淡季的市场。卖信誉而非产品，否定自我创造市场。学习让我也深知作为一名员的使命，践行为人民服务的宗旨时刻放在首位。

在企业发展中，必须形成具有自身特色的企业文化。权力应被用来限制权力，企业要想集思广益就必须创造透明畅通的沟通渠道。尊重员工的建议和意见、倾听员工的声音有助于唤醒员工的动力。海尔重视员工培训，分为价值观、实践技能和个人职业培训三部分。每位员工都是企业生存的基础，是企业发展的细胞。企业文化在企业遇到困难时发挥着重要作用。激发员工活力、提高主动性和积极性是企业发展的关键。管理者要重视和调动员工的活力，让企业焕发整体活力。张瑞敏早年的经历让他意识到信任的重要性，因此他特别重视与下级建立相互信任的关系。提供符合职业规划的培训活动有利于企业的长远发展。企业只有尊重员工的发展意愿、帮助员工实现自我价值，才能赢得赞誉、寻求长期的发展动力。

第1点：员工的发展和进步是所有企业的共同愿望。为了尊重员工，企业应该提供一个让他们展现能力的平台。在这样的舞台上，员工可以充分施展才华，为企业贡献自己的力量。海尔正是这样做的，张瑞敏强调内部竞争与合作的平衡，激发员工的潜力。

企业以人为本，人的力量是推动企业资产增值的关键。所有企业的发展都离不开人才的汇聚，没有人才，企业无法创造价值。而管理则是一种借助各种资源达到目标的能力，要求企业具备开阔的思路以整合更多资源。互联网时代的企业必须开放，封闭自守只会一事无成。

青岛的企业文化中有一句老话：“死店活人开”，凸显了人的重要性。一个企业的兴衰成败往往取决于人才的汇聚和流失。管理并不仅仅是高层的责任，而是需要全员参与的过程。“管理即借力”，旨在激发每一位员工的潜能和积极性，让他们与团队一起为企业的共同目标奋斗。这一点也被一些杰出的企业家如张瑞敏所强调。他将多年的管理经验总结为“企业即人，管理即借力”，表达了企业对人才的重视和管理的智慧。企业管理不仅需要规范和引导员工的行为，还需要鼓励他们主动发现、分析和解决问题，这就是自主管理的精髓所在。自主管理将决策权向组织下层移动，让员工拥有更多的自主权并承担起相应的责任。这样的管理方式不仅能提高员工的责任感和工作积极性，还能推动组织的持续发展和进步。每一位员工都被赋予参与管理的机会和权利，他们内在的约束性被激发出来，从内心深处产生“我要干好”的动力，从而推动整个组织的繁荣发展。自主管理不仅是企业不断进步的关键，也是实现组织共同愿景目标的必经之路。