（一）公司人事管理概述

本公司的人事管理部门扮演着举足轻重的角色，肩负着制定、控制和调整公司及各部门的编制、定员的重任。协同各部门进行员工的招聘工作，以确保各部门获得符合条件的优秀员工。该部门还协助公司领导和各部门完成员工的考核、转正、任免和调配工作。

除此之外，人事管理部门也承担着员工培训的责任，通过协同各部门进行培训活动，提高员工的整体素质和工作能力。员工工资管理、劳动合同签订、员工个人档案保存、养老保险及大病统筹等相关福利的办理，也都属于该部门的职责范围。根据工作需要，该部门还负责招聘临时工并对其进行管理。若员工需要办理人事方面的手续和证明，该部门也会提供必要的支持。

关于企业管理咨询公司的经营范围，它涵盖了多个方面。其中包括人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺等的管理与咨询。项目调研、设计、建设、投产、运营及更新等循环过程也在其服务范围内。公司还涉及计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理等多个方面。无论是经营层面、业务层面还是决策层面、执行层面及职工层面，企业管理咨询公司都能提供专业的咨询服务。它也涵盖了人力资源、物料资源、技术资源等多方面的资源管理和咨询。

关于管理咨询公司，它是指从事软科学研究开发并出售“智慧”的公司，也被称为“顾问公司”。这种公司属于商业性公司，根据委托者的意向和要求，运用专门的知识和经验，通过脑力劳动提供具体服务。管理咨询公司的咨询模式不断探索与发展，聚焦于企业管理及管理咨询的八大领域，旨在快速提升CEO的领导力及管理能力，从而推动企业成长。如果想了解更多关于管理咨询公司的信息，可以参考百度百科的相关资料。销售前准备工作与建立专业形象

一、熟悉房源

作为房地产经纪人，必须对房源有深入的了解，如同推销员需要了解自己手中的货物。这能提高成交机率，成倍地增加销量。否则，就像没有米的巧妇一样难以施展。为此，需要实地看楼，查看物业状况，并制作简易平面图。还要熟悉路段和物业位置，争取成为“福州通”。学会看建筑平面图和“朝向”，因为中国的房屋设计通常考虑采光和通风，因此朝南的房间更受欢迎。为了更熟练地制作简易建筑平面图，需要掌握一些基本要领，如根据建筑图纸的原则和“朝向”原则。

二、了解

了解业主的信息能够更好地为他们服务，弄清楚他们的需求。了解业主的情况还有助于建立友善的关系。例如，需要了解售房动机、期望、过去的经验、有无售房经验、业主的性格以及看房是否方便等。

三、了解房产信息

还需要尽可能多地了解房产的信息，包括房产特点、当前融资状况以及其他开支如物业管理费、维修基金、留下物品清单等。

租赁签约与建立专业形象

一、签约程序

签约是赚取佣金和获得成功的关键时刻。从接待、推荐、看房、协调，最终目的就是签约。签约时需要注意租期、付款方式、押金、物业管理、水电、闭路等费用、双方的责任与义务以及房间内所有遗留的设备或提供的设施。在填写合需要明确甲方提供的财产，以防纠纷。最好对客人和房东的电话比较熟悉，控制签约过程。明确中介佣金，提醒客人携带身份证，并定好双方签约的时间。

二、签约注意事项

签约前准备好合同、收条、押金条等，把章、收据、订书机都放好。签约时要把钱放到我们手上，先抽取中介费后再把属于房东的房租和押金还给房东。签完约后，向他们握手送别，并愉快地说：“很高兴能帮你租到房子，希望有机会再为你服务。”

客户开发与客户维护

一、建立客户基础

在不动产行业要获得成功，需要建立并保持一个客户基础。这意味着需要积极开发业主和客户，向他们提供优质服务，并始终保持与业务相关人士的接触。树立专业形象也是非常重要的。这需要时间努力，但一旦建立起来，它将带来回头业务和客户推荐。大多数经纪人认为，建立稳定的客户基础大约需要三年的时间。

二、寻找有房产需求的潜在客户

积极与他人接触并保持联系，不断地推销自己，有助于建立客户基础。你的目标是让每个人都视你为“房产专家”。当未来出现房产需求时，无论是家庭事务还是其他原因，他们都会想到你。人际关系的范围包括家人、同事、亲友、同乡等。成功的经纪人能够综合运用四种接触客户方法：电话、上店面谈、分店客人和老客户介绍法来提高业务机会。这些方法都需要注重细节和技巧。

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