企业工作年度总结和计划的重要性及其撰写方法

对于上班族而言，撰写企业工作年度总结和计划是不可或缺的任务。为了完成这些任务，我们常常需要参考各种优秀的范文，借鉴其结构和要点。那么，优秀的范文应该具备哪些特点呢？接下来，我们将探讨一篇关于企业工作年度总结和计划的文章应该如何撰写。

一、年度工作业绩概览

随着一年的忙碌而有序的工作即将结束，我们项目部门在公司各级领导的关心和帮助下，通过全体员工的共同努力，实现了年初预定的目标。在此，我们将对项目部过去一年的工作进行总结。

1. 经营管理的业绩

截至今年1至10月的费用收支情况如下：

收入方面包括旧欠物业费、机动车、旧欠供暖费、创优、当年物业费、装修押金、当年供暖费、出入证押金等，总金额为xxx元。

支出方面包括停车费、楼道电、临时停车费、零维修材料费、多经管理费、办公费、施工管理费、招待费、出入证工本费、电话费等其他支出，总金额为xxx元。

具体各项费用的金额已在表格中详细列出。

2. 服务工作的具体落实与改进

今年6月底，项目部组织物业部人员积极征求业主意见，针对业主的反馈意见制定整改措施，及时整改服务工作中的不足。同时加强对各部门间的管理，并定期进行服务工作的检查，确保服务工作的有效落实。

3. 员工培训

为提高员工的专业素质和工作能力，我们组织了一系列培训课程。主要培训内容包括观看《物业管理是怎么样练成的》影像教材、学习新的员工手册和作业指导书，以及讨论物业管理行业的发展趋势等，树立员工的工作信心，为行业培养专业人才。我们还学习了《北京市供热采暖管理办法》和《北京市物业管理办法》等相关法规。

4. 临时过渡电改造工作情况

项目部与居委会、业委会人员紧密协作，与、供电局和房地产开发公司进行沟通协商，共同推进xx临时过渡电改造工作。虽然在此过程中遇到了一些挑战和困难，但通过各方努力，我们已经取得了一些进展。

二、日常工作目标管理的完成状况

在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案。我们完成了1435次维修工作，其中入户维修909次，公共部位维修526次。维修服务及时且质量高，维修回访满意率达到99%以上。通过我们的努力，确保了小区住户的正常生活。“开源节流”是经营管理的要义所在，我司也对此予以重视。按照公司预算分解至各分公司的年度费用管理要求，本着“以收定支”的原则，严格执行预算工作，避免一切不必要的支出。在费用成本方面我们着重注意以下几个方面：

1. 财务部全面配合经营部门开展各项经营活动，从采买入库、到销售收款等各环节积极配合，及时调度资金，并作好预算、结算工作。

2. 针对货品采购，货比三家，对市场价格进行调研分析，做好询价、比价、议价等工作，有效降低采购成本。

3. 认真审核各项报销凭证，对于不合规的票据要求更换或补开，确保各项费用凭证的真实性、合法性。

4. 严格把控各项费用支出，从控制成本的角度出发，加强财务管理和监督工作，提高资金使用效率。

三、加强内部管理和团队建设

1. 定期组织财务部员工进行业务学习和培训，提高团队的专业技能和业务水平。

2. 强化内部沟通与协作，加强与其他部门的联系与配合，确保工作的顺利进行。

3. 建立良好的考核与激励机制，鼓励团队成员发挥自己的特长和优势，激发工作热情和创造力。

4. 强化财务安全意识，确保财务数据和信息的保密性和安全性。

总结过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处。在新的年度里，我们将继续努力，不断提高业务水平和管理能力，为公司的发展贡献自己的力量。我们也期待与各部门的紧密合作与支持，共同推动公司的发展壮大。展望未来一年的工作，我们充满信心和期待。我们将继续努力工作，以更高的标准要求自己，为公司的发展贡献自己的力量。我们也将继续加强与各部门的沟通和协作，共同推动公司的发展壮大。在新的一年里，我们将面临更多的机遇和挑战，但我们相信在公司的正确领导下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。年度工作总结与计划关于财务管理精细化提升和企业物业管理的篇3

一、年度工作总结

在过去的一年里，我们在财务管理和物业管理方面都取得了显著的进步。

（一）财务管理方面

我们精细化财务管理的实施取得了明显的成效。我们根据公司的运营情况，详细划分了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，真实反映了每一辆车当期的运输成本，为运输车辆的绩效管理提供了重要依据。我们也规范了库存材料的核算管理，建立了材料领用制度，改变了模糊的核算成本。我们认真执行相关法规，规范了财务基础工作的指导，审核了原始凭证的合理性，强化了会计档案的管理等。在国家财政部门对我公司的财务等级评定时，我们凭借扎实的财务管理基础工作获得了肯定。

（二）物业管理方面

我们在物业管理方面也取得了显著的成绩。我们实施了标准化流程管理，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。我们针对项目实际情况进行了全程交叉培训考核，提高了员工的业务水平。我们也重视宣传引导工作，赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。我们还推行贴心管家服务，成功化解了收费困难。在垃圾分类工作和档案管理方面，我们也取得了突出的成绩。

二、工作计划

在新的一年里，我们将继续提升财务管理和物业管理的精细化水平。

（一) 在财务管理方面

我们将进一步优化财务管理手段，确保营运资金流转顺畅，确保投资效益。我们将对每一岗位、部门的每一项具体的业务，建立起一套相应的成本归集，将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

（二）在物业管理方面

我们将继续强化标准化物业管理体系建设，打造高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。我们将完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。针对个性化需求，我们将提供延时制冷等服务。我们将继续加强中水站设备的管理和维护工作，确保设备的正常运行。我们还计划改善机房环境，使分区更清晰、环境更整洁、管理更标准。针对园区设备多、能源公摊量大等问题，我们将研究制定全套的节能方案，挖掘节能潜力，控制能源浪费。

本年度，我们在市的指导下，根据市委的整体工作布局，紧密结合我局的职能，主动谋划、提升服务、依法行政，取得了一系列重要成果。现在我来详细汇报一下今年的主要工作。

“三重”建设工作取得了显著进展。我们积极响应市委市的号召，全力推进“三重”项目，为省市重点项目提供优质服务。通过实施提前介入、开放式审查、简化审批环节等措施，全面保障“三重”建设工作顺利推进。我们还举办了“三重”业务单位业务培训班，提高了业务人员的素质。我们有序推动了市规划展览馆、运河综合整治堤路达标工程等项目的规划建设工作。

城市总体规划修改申请获得了部际联席会议的通过。由住建部等14个国家部委组成的城市总体规划部际联席会原则同意我市按照法定程序重新编制城市总体规划，并将新一轮总规年限延长到2030年。我们制定了工作方案，开展了总规研究专题的选题、论证和开题工作，积极探索2030年总体规划编制工作新方法。

在水乡统筹发展方面，我们坚持规划创新，牵头的多项规划已形成送审稿，并通过专家评审。我们紧抓规划服务，推进十大特色示范片区、广深高速沿线景观整治等规划设计初审工作，并累计为167个项目提出了规划意见。

在“三区”建设方面，我们配合南城cbd规划设计，推进国际商务区地下空间建设规划等工作。根据市“三旧”改造政策，我们完善改造规划策略和技术标准，加快已批单元规划和符合控规的改造项目的审批工作。

交通规划研究、地下管线规划管理、区域合作对接等方面的工作也取得了显著进展。我们还积极参与市国家历史文化名城申报工作、绿道建设管理工作等。

在中小企业培训方面，我们面临着一些挑战。为了解决这些问题，我们需要从多方面入手。培训管理人员需要提升自身能力，既要学习理论又要实践。建立完善的制度和流程，如奖励制度、需求调研制度等。通过标杆带头作用，做好氛围和宣传，既要有入口又要有出口。

展望未来，我们将继续努力，按照市委市的部署，结合我局的职能，推动各项工作取得更大的进展。

以上是我们的年度工作总结和计划，敬请领导审批。

问题千差万别，解决方法也各有特色。当企业的管理者培养出自己独到的培训思维时，这才是企业培训走向成功的起点。

针对你的提问，我来详细解答你的疑惑。

关于企业应该如何对员工进行培训和教育的形式和内容，我认为应该根据员工的整体素质和专业能力来定制相应的培训计划。可以从基础礼仪开始，包括日常着装、礼貌用语、形象塑造和人际沟通等方面。这些内容可以通过观看教学视频或光盘来进行学习，比如金正昆教授的相关课程在市场上就很受欢迎。接下来，可以进行职业素养、团队协作、心态建设以及职业规划等方面的培训。这些培训适合由心理辅导师来授课，通过双向交流，让员工明白如何规划自己的职业道路，如何把握公司平台实现个人理想，以及如何在工作中保持良好的心态，融入团队并发挥团队优势。还应根据各个岗位的需求进行专业技能培训，如市场销售、客户服务、产品技术和人事管理等，每个岗位的培训内容应有所区别。对历次培训进行后续跟进是非常重要的，可以通过座谈会的方式让员工分享自己的经验和心得。

关于如何实施这样的培训方案，这涉及到公司的执行文化。好的培训方案只是成功的开始，要将之落到实处，需要公司各部门甚至总经理的支持和配合。要在公司中确立培训的重要地位，让员工明白培训是一种额外的福利，对自己有长远的影响。每次培训前都要下发文件，指定时间和地点，并制定培训纪律，确保员工能够准时参加。

至于你提到的请知名人士来厂实地教学的费用问题，我认为需要具体情况具体分析。要根据培训内容的需要来确定是否请知名人士，以及费用高低。要充分利用公司内部资源，寻找有才华的员工担任培训师，这样可以降低成本，同时也是对人才的肯定和激励。

对于在公司内部设立商业培训学校的问题，这需要结合公司的规模、效益和人力资源等多方面的因素来考虑。虽然设立商业培训学校对员工能力提升有很大帮助，但也需要考虑成本问题。另一种方式是成立公司培训委员会，吸纳有培训经验和能力的员工参与。

关于设立行政文员、人力资源管理的专业实操培训班的问题，如果定位准确，员工是会参加的。培训应该作为公司对员工的福利，而不是收费的项目。对于专门的商业培训机构，收费则需要根据培训的含金量来确定。

至于为员工做素质教育培训的市场问题，肯定存在市场，但不同的企业对员工素质教育培训的重视程度不同。有些企业认为人才流动正常，不愿意为员工进行长期培训；而有些企业则非常注重员工培养，愿意投入资金外聘讲师或让专门培训机构为公司制定培训计划。找到这样的企业是最好不过的。