陕西工商管理硕士学院（简称“陕西MBA学院”）是由陕西省人民于1996年批准设立的。学院以整合陕西*高校优势资源，专注于工商管理专业规范化教育，致力于为陕西的经济建设和社会发展培养高层管理人才，并积极推动地方经济发展和社会进步为宗旨。其主要的教育项目涵盖了工商管理（MBA）研究生班和各类短期培训班。据悉，该学院所使用的牌子是西安交通大学工商硕士学院的，所以该学院颁发的EMBA硕士证书得到了社会的广泛认可。

人才是企业发展中最基本也是最重要的资源。对于企业而言，如何实施有效的人力资源开发和人才培训计划至关重要。当前，许多企业家开始认识到培训是提升企业竞争力的必要手段，是丰富企业内涵的重要过程。部分企业却仅将目光停留在市场需求上，而忽视了员工的培训投入。历经市场经济洗礼后，企业更加意识到员工队伍素质对企业的重要性。

为何有些企业家只看重客户而忽视了员工培训的代价？这其中的原因值得深思。例如，广州某四星级酒店因员工培训不足导致服务水平不达标，进而影响了酒店的业绩和口碑。在酒店开业前，企业对员工的培训仅涉及企业文化、礼仪礼貌以及酒店各部门服务流程等基本内容。由于前期的诸多方面未到位，导致客源不足，最终不得不更换总经理和几乎所有管理人员。由于新任管理者对基层管理不够了解，导致酒店整体服务水平下降，最终影响了企业的活力与凝聚力。

另一个例子是广州某五星级酒店，在招聘员工上花费了大量的人力和财力。为了找到合适的人才，他们进行了长达八个月的招聘活动，并花费了大量的培训成本。尽管如此，员工仍然因薪资、职业要求等不满意而纷纷辞职。企业在挑选人才和培训人才时应该谨慎而周密地规划，采取系统的培训方法和筛选机制。培训不应该仅仅局限于知识和技能的传授，更应该关注员工的态度和忠诚度。

事实上，企业的业绩问题往往源于两个方面：态度和能力。企业应该针对不同的问题进行有针对性的培训。例如，对于态度问题，应该进行态度训练；对于技巧问题，应该进行技巧训练。企业应该认识到好的培训是免费的，因为错误的培训方法会带来巨大的损失和负债。而有效的培训可以提高工作绩效、增强组织的核心竞争力。企业应该将培训视为一种投资，并考虑其投资回报率。

对于酒店业这样的密集型服务行业来说，人员流动率高、岗位更新快是常态。酒店应该通过有效的培训来稳定员工队伍、提高服务水平和工作效率。酒店的培训战略应该分为多个阶段，包括服务标准化阶段、进阶技能提升阶段以及核心领导力培养阶段等。培训不仅仅是某部门的责任，而是需要整个酒店的共同努力。

第5阶段：标准化到专业化的平稳过渡阶段。在这一时期，我们将根据酒店实际需求进行多元化培训内容的布局，如案例教学、故事讲解、游戏互动等激励手段的结合应用。针对不同级别的员工，我们开设高级管理发展培训、督导管理培训、宾客关系及服务技巧培训、语言技巧培训以及酒店员工公共课程等。我们致力于创新教学模式，采用生动活泼的方式，帮助员工在轻松的氛围中接受职业教育，提高服务质量和个人素质。

第二阶段：专业化服务深化阶段，预计需要一到两年时间。通过专业的培训，我们将缩小差距并突出服务质量的专业化特点。我们将关注员工的职业规划发展，并经常性地引入新的企业元素，保持服务的新鲜感和吸引力。

第三阶段：服务艺术化的探索阶段。在酒店服务专业化的基础上，我们追求建立独特的服务艺术形式。这需要长期的坚持和创新思维，同时坚持民主、人性化的管理方法和以人为本的经营理念。我们将学习和借鉴其他国际酒店集团的成功经验，结合实际情况，创造出符合自己的培训管理模式，并逐步进行完善。

财政与税收教学团队概述

财政与税收教学团队现有教师6名，其中正教授1人，副教授3人，讲师2人。令人瞩目的是，40岁以下的教师全部拥有博士学位。这一团队职称结构合理，学历层次较高，学缘结构多元化，规模适中。更重要的是，这个团队科研能力卓越，已在《中国软科学》《经济学季刊》《》等权威期刊发表学术论文50余篇。

世界经济与贸易系简介

西北大学经济管理学院的世界经济与贸易系自2001年11月成立以来，历经发展，已逐渐壮大。其前身是经济系及金融与贸易系的国际经济与贸易专业。该系从1999年开始招收本科生。目前，系内共有11名教师，其中包括教授2名，副教授5名，讲师4名。令人称赞的是，有10位教师已拥有或正在攻读博士学位。该系致力于培养高质量、复合型的世界经济与国际贸易人才，已与国外的多所高校建立了合作关系。

信息管理与信息系统系介绍

西北大学经济管理学院在1988年设立了经济信息管理专业，后来在2000年基础上建立了信息管理与信息系统系。该系主要培养掌握现代企业管理理论、计算机应用技术及信息管理与信息系统的专业知识的人才。目前，该系已培养出400多名毕业生，现有教职工12人，其中具有博士学位的达到5人。该系的教师在科研方面也取得了显著的成果，承担了多项科研项目，出版了多部教材和专著，并发表了多篇学术论文。

数理经济与统计系概述

数理经济与统计系于2012年7月11日从经济学系中分离出来，现有两个本科专业：数理经济学专业和统计学专业。其中数理经济学专业自2008年开始招生，统计学专业自2011年开始招生。该系已经培养出了多名继续攻读硕士或从事管理工作的毕业生。目前，该系有教师15人，其中全部具有博士学位。该系按照“本科——硕士——博士连读分流制”模式培养经济学人才，注重培养学生的国际学术视野、研究方法的规范化和创新精神及创新能力。

以上就是关于财政与税收教学团队、世界经济与贸易系、信息管理与信息系统系以及数理经济与统计系的简要介绍。