一、麦当劳不用所谓的“天才”，而是寻找最适合的人才。在麦当劳，无论年纪大小，只要愿意努力工作，脚踏实地从头做起，都有可能取得成功。女服务员的长相在麦当劳并不被特别看重，麦当劳更重视的是员工的工作态度和服务精神。麦当劳的员工来源多样化，不仅包括年轻人，也包括年纪较大的人。这种多元化的人才组合让麦当劳能够充分利用各种经验和知识。

二、麦当劳的招聘流程独特，一般企业试用期需要3个月甚至更长，而麦当劳只需3天。通过人力资源部门面试后，再由各职能部门面试，合适的人就能在店里工作3天，这3天也有工资。麦当劳没有长期的试用期，但有长期的考核目标。考核标准是周围人对某员工的评价，包括同事和上司的感受。

三、麦当劳的员工培训也是其人力资源管理的特一。麦当劳有一套标准化的管理模式，所有管理人员都要学习员工的基本工作程序。新员工从进店开始，就在日常工作中接受培训，边工作边学习麦当劳的QSC&V黄金准则。这种边学边用的方式效果更好，能更好地将企业文化融入员工的日常行为中。

一、关于国际职业经理人认证系统课程

国际职业经理人专家委员会针对我国职业经理人的管理能力及知识水平现状进行了全面调研与分析。为此，委员会特别研发了一套包含线上与线下双重模式的国际职业经理人（初级、中级、高级）职业能力认证系统课程。还编制了详尽的《国际职业经理人导读手册》系列，分为针对不同级别的经理人培养导读手册，并同步配备了相应的知识水平测试模拟题，旨在全面提升职业经理人的综合能力。

二、关于绩优公司人力资源管理经验

在人力资源管理领域，不同专家对绩优公司的定义略有差异，如高绩效公司、卓越公司等。本文倾向于使用绩优公司的概念，主要指在资本回报、市场份额、管理水平、品牌信誉等方面表现优异的企业。

近年来，国内外专家对绩优公司的人力资源管理特点及与企业绩效的关系进行了深入研究。国外专家如哈里·赫兹先生提出了企业“绩效优异评估标准”，其中人力资源管理的工作系统、雇员教育等是评估的关键。而托马斯·*斯和罗伯特·沃特曼则通过甄选出的62家绩优公司，总结出其具有的八大特点。

对于国内企业而言，人力资源管理模式需与企业经营战略、发展阶段及企业类型相匹配。例如，导向型企业侧重于培养与沟通型人才；市场导向型企业则更重视市场开发能力的培养。成功企业的共同特点是成果导向、对核心人才实行终身雇佣等。

三、关于企业管理准则与模式

对于如何实现高绩效，克林顿·朗格内克和杰克·西蒙内提提出了五项准则，包括建立认同感、准备战斗、增进绩效、架设通往成功之桥以及保持音调和谐。而丹尼·萨姆森和大卫·查利斯则认为优秀企业拥有一套作为其各方面行为基础的统一中心原则。

在企业管理模式上，国内专家在尝试研究中国企业人力资源管理规范化、标准化与人性化的基础上，提出了适合中国企业特点的3P（岗位分析、绩效管理与薪酬管理）模式及4W（为什么做、做什么、做得怎么样和如何应用绩效考评结果）本质理解。这一模式已在国有大中型企业中实践，并成为推动企业改革、提升企业核心竞争力、搭建企业人力资源管理平台的重要工具。

综合国内外专家的研究及实践，绩优公司在人力资源管理方面有着独特的依存性和管理模式。企业需根据自身情况，结合内外环境因素，制定并实施适合自身的人力资源管理策略，以提升企业绩效，实现可持续发展。通过国际职业经理人认证系统课程等途径，不断提升职业经理人的管理能力及知识水平，对于企业的长远发展具有重要意义。