在企业人力资源的培训工作中，经常面临的问题包括：培训经费紧张或缺乏经费、培训被上层管理者忽视、培训人员难以有效地开展工作等。由于这些问题存在，培训的价值和效果往往无法显现。对于正在发展中的中小企业来说，由于其业务迅速拓展和管理体系尚不健全，招聘工作成为关注的焦点。为保障业务发展需要大量的人才，因此培训工作的必要性和迫切性突显出来。到位且有效的培训组织能够实现员工快速掌握企业信息和管理要求，促进团队融合，推动员工能力提升和职业发展。为了确立培训工作的价值并产生实际效果，了解中小企业的真实培训需求，并设计和实施相应的培训内容和形式是至关重要的。

在中小企业中，企业对员工的基本要求是适应岗位、稳定工作。由于企业在规模、品牌影响力等方面的限制，寻找合适的人才变得困难，同时管理体系的不完善也使得留住核心人才成为挑战。基于此，企业不同阶层对培训价值的期望存在差异。企业所有者期望通过培训提升员工的专业能力、职业素养和职业心态，同时期望企业文化和管理氛围更加积极和谐以挽留人才。管理阶层更关注团队的效率和目标实现的能力，他们对培训的期望在于帮助员工提升专业能力、工作熟练度和工作效率。基层员工则希望能有机会学习、掌握更多技能，从而能够胜任更高层次的工作，为未来的职业发展打下坚实基础。为满足这些需求，需要一个庞大且系统的培训体系来支撑，尽管这很难实现且不太经济。实际上，企业的培训需求由具有决策权的阶层主导，通常是企业的所有者，他们的期望和决策决定了培训的方向和内容。

中小企业的培训内容根据其目的不同可分为四类：关于岗位职责、工作流程和专业技能的内容，旨在促使员工胜任岗位要求；关于企业介绍、文化和制度的内容，使员工了解企业、遵守规章制度，促进其行为与企业文化相符；关于提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容，用于提升员工素质、调整心态、激发潜能；以及关于员工未来职业发展所需专业技能的内容，让员工继续深造，胜任未来晋升岗位。根据培训内容的不同，所有者阶层更重视第一、第二类的培训，而管理阶层和员工则有不同的关注点。

在培训形式上，要选择适合的培训方式以确保效果*化。考虑到经费和师资的有限性，选择培训形式时要根据实际情况进行实事求是的选择。对于岗位职责和专业技能的培训，可以选择讲师讲授、导师指导、观看光盘和组织现场观摩等方式。对于企业文化和企业制度的培训，可以采用主题论坛、案例诠释、现场感受等方式。对于职业意识和心态的培训，团队特训是一种有效的选择。在选择培训形式时，需要了解企业的实际情况和培训对象的需求，注重创新并与实践相结合以确保培训效果。

团队特训之初，企业培训人员应明确自身的培训目的和需求来源，以便针对性地设计培训活动和引导步骤。管理层成员主持的情景讨论能巩固领导权威方面的认同。小组竞赛能够加速员工对职业行为的认同和养成，尤其是团队协作、沟通协调等职业素质。老板参与拓展训练的拓展效果往往超出预期。当团队特训达到高水平时，是真情实感的交融，是思想与现实的碰撞，是对愉悦生活的深刻体验。在此背景下，导入的培训内容易给人留下深刻印象。

关于员工未来职业发展所需的专业技能，属于更高阶的知识培训和能力锻炼。对中小企业而言，师资和费用方面更加捉襟见肘。一个选择是让企业资深技术人员和管理人员担任讲师或导师，但他们的工作量已近乎饱和，再抽出时间做非紧急工作存在难度，且这类培训未必能得到所有者阶层和管理阶层的全力支持。设定明确的职业发展目标和配套的知识与能力标准，引导员工通过自学提高自身知识与能力水平，是中小企业员工职业发展培训的*途径。

那么，企业培训人员该做些什么呢？他们应促进各方为员工设定清晰的职业发展目标，目标越明确，员工学习的动力越足；他们还应促进员工上级关注员工成长，因为员工有无追求，必然影响工作激情；而员工若欲发展，必然会努力做好本职工作。培训人员应塑造企业学习氛围，积极推进如培训奖励政策、定期分享活动等鼓励员工自学的办法。

培训安排与工作安排冲突是导致培训参与度低的重要原因。培训在上班时间进行可能会被认为影响工作，而在下班后进行员工则可能因疲劳而参与度不高。为此，应灵活安排培训时间，并结合培训内容选择恰当的时间节点。只要培训内容得当、形式灵活多样，何时培训都能得到上级认可和员工支持。

中小企业常以讲授式培训为主，这种方式虽简单易行但有时效果差强人意。为提升培训效果，应从吸引、诱导受训人员出发，让培训活动多姿多彩。应重视内部讲师的管理，确保他们的专业能力和演讲能力得到锻炼和展示。把好讲师关、推出高品质课程也是对受训人员的尊重。

《企业员工考核与绩效评估方法研究》《工作岗位研究及企业目标实现》

企业管理培训课程通常涵盖的内容包括人力资源管理、领导力研究、行政学等。企业管理的主要目的是提高工作效率，实现工作目标，并*限度地提高资源利用率。在管理培训班中，学员将学习管理的基础知识和理论，并通过实际案例来加深理解。管理分为不同层级，因此不同层级的管理人员需求不同。这是一门科学，合理的管理制度是其核心工具，如设定目标、规划策略、执行实施、考核评估以及激励与处罚措施等。管理也是一门艺术，它的对象是人而非机器，因此需要管理者的智慧、品德和人文关怀。对于东方和西方文化背景下的管理也存在差异。除了理论知识的学习，管理更需要实践经验和实际操作技能。

下面是详细的课程学习概要：

一、《人力资源管理与实践》：这门课程将涵盖员工招聘与甄选、薪酬与激励制度、绩效考核与评估等内容。学员将学习如何构建高效的人力资源管理体系，优化人力资源配置，提升员工绩效和工作满意度。

二、《目标与计划管理》：这门课程将探讨如何设定企业目标、制定实施计划并跟踪执行情况。学员将学习如何制定科学有效的管理策略，以确保企业目标的实现。课程还将介绍绩效考核指标体系和绩效考核面谈技巧等内容。

三、《领导力与管理艺术》：这门课程将重点培养学员的领导力和管理技能。学员将学习如何有效沟通、激励员工、处理冲突和危机等实用技能。课程还将涵盖现代企业管理理念和创新管理方法等内容。课程还将关注东西方文化差异对管理实践的影响。在课程学习过程中，学员将有机会进行实践操作和案例分析等活动，以提高实战能力。通过这样的学习，学员将能够更好地适应不同的工作环境和企业文化背景，为企业的发展做出更大的贡献。