课程顾问,听起来是一个名字,实际上就是销售的一环。对于研究生来说,涉足此领域能拓宽人脉,业余时间还可进修其他知识。少儿英语领域,本人有一定经验,与家长交流推销应当不是难事,且可以边工作边学习。如今国家日益重视青少年教育、幼儿教育及学前教育,尤其是在大城市,情商教育成为新的课程趋势,家长们对孩子的教育越来越重视,这可能是个具有长远前景的选择。
课程顾问的实质工作,即是向客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化的学习课程,并最终促成课程销售。他们需合理安排课程以达成学员预期学习目标,并通过定期回访跟踪学员学习情况。具体职责包括:
1. 向顾客提供专业的课程体系介绍;
2. 设计符合顾客需求的个性化课程体系,并协助签约开始学习课程;
3. 完成每月课程销售任务,维护潜在顾客及学员数据库;
4. 跟进课程费用支付流程,与学生建立良好关系,助其达成学习目标;
5. 参加会议和培训,完成销售日报、合同修改等其他工作。
二、教育培训行业从业者适合的岗位
由于行业变革,大约有千人从教育、培训行业流出。那么,这些从业者适合哪些岗位呢?
1. 培训师:凭借深厚的教育背景,可在企业担任培训工作,负责员工培训与发展。
2. 讲师:在学术机构或专业培训机构中,可继续发挥教育优势,担任讲师职位。
3. 转型至人力资源领域,负责招聘、培训及员工关系管理等。
4. 在企业或机构中从事行政管理和后勤支持工作。
5. 将教育项目经验应用于企业项目,担任项目经理或协调员。
6. 利用对教育市场的了解,从事市场营销和推广工作。
7. 负责教育和培训项目的策划与开发工作。
课程顾问这类销售岗位的从业者,还可考虑转型为大客户经理、市场部门员工、策划人员、商务人员以及客户服务人员等。
在教育培训行业的管理层,如校长、副校长、主任等职位的人,则可转型为培训经理、运营经理/店长、人力资源部门员工、行政人员以及品牌建设人员等。而其他如人事、行政、前台、采购、后台、财务、维护、宣传等岗位,也可进行相关领域的跨界发展。
值得注意的是,教育培训行业的“双减”政策对行业产生了深远影响。离开教育培训行业的人在选择新工作时,需充分考虑自身的经验和技能,同时也要关注相关行业的变革,如在线教育、职业培训等领域的发展趋势。
三、如何通过面试选拔优秀销售人员
选拔优秀销售人员是每个企业的重要任务。以下是一些建议:
销售人员应具备良好的“色艺双全”素质,即与客户交往时展现的良好形象、谈吐和举止,以及对产品的深刻理解和销售技巧的熟练运用。面试过程中,应仔细观察应聘人员的每个细节,包括其举止神态。一个优秀的销售人员应精神饱满、谈吐得体。他们还应具备“自来熟”的才干,能够迅速拉近与客户的距离,站在客户立场上为其着想。
在面试交流中,要注意应聘人员语言表达是否清晰流畅,是否注重身体语言的运用。一个优秀的销售人员应能友好地进行清晰、简洁的语言或书面交流。专业知识和行业背景是应聘者的重要资质,具备这些资质可减少企业的岗位培训投入。在面试中宜采用案例法和提问法,通过旁敲侧击的方法了解应聘者的实际情况和销售经验。
选拔优秀销售人员需要综合考量应聘者的各种素质和经验,通过科学的面试方法和严谨的选拔流程,找到最适合企业需求的销售人员。
四、销售经验与专业知识的价值
通过深入了解候选人的工作经历和工作经验,我们可以更准确地判断其职业背景与当前职位需求的匹配程度,以便为企业招聘到最合适的人才。了解应聘者完成工作任务时采取的行动与行动后的结果,能够进一步揭示其工作方式、思维方式以及行为方式。这些信息的获取,需要通过一系列的提问和引导,逐步深入挖掘应聘者的潜在信息,为企业做出明智的招聘决策提供全面而准确的参考。
在招聘过程中,我们还需要关注的挖掘以及项目跟进过程中的参与者角色。询问应聘者在特定角色中的工作内容以及遇到的挑战和问题是如何解决的,可以让我们更全面地了解应聘者的实际工作能力。探讨其在项目推进过程中如何调配内外资源,也能为我们提供其领导力和团队协作能力的线索。
应聘者的性格特征也是招聘过程中不可忽视的一环。面对销售行业的压力和挫折,应聘者是否具备自信、勇敢、坚韧和开朗的性格特征,将直接影响到其工作表现和职业发展。我们需要了解应聘者面对压力和挫折时的处理方式,以及在过往经历中是如何克服困难和挑战的。
对于销售行业,热爱并认同企业文化是至关重要的。我们需要确定应聘者是否热爱销售行业,是否认同公司的价值观和文化氛围。了解应聘者是否阅读过销售学相关书籍以及其中观念对其产生的影响,有助于我们评估其专业水平和思维能力。一个合格的销售人员还需具备多项关键能力,如进取心、说服力、感染力等。
在面试过程中,我们还需要注意面试技巧的运用。给面试官的第一印象至关重要,着装、仪态和自信的表现都是面试成功的关键。面试时的自我介绍应与简历相符,突出与应聘职位相关的优势和能力。了解销售面试的常见问题并做好准备,以及注意使用恰当的肢体语言和语音语调,都能为我们加分。
面试后的善后工作同样重要。发送感谢信给面试官,表达你对公司的兴趣和热情,并询问他们的决定。如果未能成功入选,也应该虚心向面试官请教自身的不足,以便日后改进。虽然得到反馈并不容易,但这也是提升自我和不断进步的机会。
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