销售内勤作为销售团队的重要支撑，需接受全面的培训，以更好地服务于销售团队并提高销售业绩。主要的培训内容包括：

1. 掌握销售流程及相关知识：深入了解公司的销售策略、产品特点、市场动态等，确保内勤人员能够准确理解并有效执行销售过程中的各项工作。

2. 客户关系管理：学习如何有效管理，包括整理、跟进记录、客户需求反馈等，提升客户满意度和忠诚度。

3. 订单管理技能：掌握处理客户订单、跟进订单状态、确保货物按时发出等技能，同时了解物流协调的相关知识。

4. 办公软件操作：熟练使用各种办公软件，如Excel、Word、ERP系统等，提高工作效率。

通过培训，销售内勤可以掌握必要的销售知识、技能，从而更好地进行客户关系管理、订单管理和物流协调等工作。办公软件的操作能力也是现代企业中不可或缺的一项技能，能够帮助内勤人员提高工作效率，更好地支持销售团队。

二、一般企业的销售内勤的主要工作及职责

销售内勤是销售部门的重要纽带，起着举足轻重的作用。他们的工作涉及多个方面：

1. 设定年度销售目标，完成指定的季度和月度销售预算。

2. 按照分配的目标和地区执行业务发展计划。

3. 及时提供销售业绩和库存情报。

4. 确保新客户的分配，并根据销售情况做出调整。

5. 积极完成销售经理安排的相关工作，并及时反馈、处理客户资讯。

6. 熟悉库存，及时申请订货补货，并跟踪到货时间。

7. 按客户要求准确地将产品送到客户手中。

8. 对客户提出的临时调整交期或特急订单进行汇报。

9. 整理和统计销售和库存记录，按月上报相关资料。

销售内勤的岗位要求包括：大专或以上学历，市场营销等相关专业；性格开朗，能承受压力；具备工作积极性和主动服务的意识；具备出色的语言表达与沟通协调能力；计算机运用熟练；英语水平良好，有相关经验者优先。

除了上述工作内容，销售内勤还负责外勤费用的申请、借款、核销事宜的整理（双人或多人复核），对寄件、发货、开票、商业伙伴等进行管理，包括档案材料、样品等的整理、归档和商业公司材料的登记等。还负责广告的发布、招商信息的代理和回馈联络等。其实质是客服售前或售后服务，除了常规办公室工作，还可能涉及促销物料的管理和分配等。

以下是关于市场资讯收集、电梯管理以及相关职责素质的简要介绍：

每天都需要按照要求进行市场资讯的收集，并以邮件形式向销售公司经理提供资讯简报。主要负责单位电梯的看管、安保和维修工作，同时需要对电梯每天的工作流程进行相应的资讯归纳和记录。协助主要工作人员对电梯的规格和要求进行检测，确保电梯在正常工作状态下正常运行。这个职位并非真实存在的职位，它更像是一个忽悠人的保险代理人职位，没有底薪、劳动合同和社保，并非公司正式员工。在此提醒，要小心这种欺骗行为，避免上当受骗。

接下来，我们谈谈智慧财产权部门的相关职责。在这个部门中，人员需要负责检索、分析、专利布局以及诉讼等工作。虽然通常申请工作会交给代理机构完成，但有的企业也会自行撰写申请。这个部门的主要任务是配合研发部和市场部工作。

关于销售内勤的素质问题，一个优秀的销售内勤需要具备四大素质。销售内勤是企业服务形象和建立客户信任的关键点之一，需要有良好的窗口形象，对外代表企业的服务水平。作者认为，只有具备了责任心、热情、细心等重要的素质，才能从根本上做好内勤工作。责任心是任何岗位上的根本，它包括利他思想和利己思想，即对企业负责、对客户负责以及自我提升的能力。热情则体现在对自己职业的爱、谈话的语气、表情及情绪的展示等方面。细心则要求销售内勤对工作要认真细致，少出错并避免犯同样的错误。一个优秀的内勤需要主动完善自己的岗位职责，主动帮助客户进行市场报表的统计与分析，并及时反馈问题和经验。这些素质的培养和提升对于个人在职场中的发展至关重要。