销售秘书，也常被称为销售助理或销售文员，在房地产公司中扮演着重要的角色。那么，他们的主要工作职责是什么呢？下面我们将为您详细解析。

一、日常接洽与管理工作

1. 负责接听项目来电，准确记录并分配给相关人员；接待来访客户，做好记录和分配工作。

2. 协助项目部人员进行销售资料、合同、契约、协议等法律文本的准备与管理，并支持签约工作。

3. 整理并维护客户档案，进行有效的客户维护和沟通工作。

二、文书与监控工作

4. 负责相关市场监控，以及项目各类报表的制定等文书类工作。

5. 协助现场经理与公司总部、开发公司等就项目相关日常工作进行沟通或协调。

三、业务与行政支持工作

6. 协助部门经理处理销售部业务和行政工作，确保部门运作顺畅。

7. 负责将公司的各项文件和指令及时送达有关人员，汇总或送达部门的报告、文件。

8. 协助经理完成月度、季度及年度总结，以及销售业务统计工作。

9. 负责部门的业务及行政档案分类存放，及时收集市场信息供业务人员参阅。

四、特殊工作与职责扩展

10. 协助经理做好现场行政管理工作，以身作则给员工树立好榜样。

11. 及时完成有关表格的填报，帮助规范化工作流程。

12. 督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户，并能够应对现场客户提出的有关问题。

13. 负责文件资料的保存、整理、归档工作，确保文件的安全与完整。

二、房地产销售秘书的工作内容与要求

房地产销售秘书的职责除了上述日常工作外，还涉及以下几个方面：

1. 负责公司各项营销文件资料、会议纪要的管理归类、整理建档和保管工作。

2. 编制并管理各类销售指标的日报、周报、月报和年度统计报表，随时答复领导对销售动态情况的质询。

3. 建立并及时更新销售台账数据库，为销售部提供准确的房源信息。

4. 负责收集整理市场行情、价格以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告为业务人员和领导决策提供参考。

5. 监督并统计营销中心的考勤情况，每月按时报送给人力资源部。

6. 负责新员工的入职、晋升和离职手续的办理。

7. 做好与其他部门的沟通协调工作，确保项目顺利进行。

8. 负责处理客户的投诉记录，协助销售经理妥善解决问题。

9. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，确保销售秘密不外泄。

还包括应收账款统计、文件分类呈送、申请文件拟写、特殊客户接待等工作。还需做好考勤管理、办公设备维护、办公用品领用管理等工作。根据领导要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。还需协助项目经理监督项目内部规章制度执行情况，整理并上报项目日报、周报、月报等，协助完成对置业顾问的绩效和晋升考核工作等。

房地产销售秘书的核心职责与工作内容

在房地产销售公司中，销售秘书是销售团队的得力助手，承担着多方面的职责。以下是关于销售秘书工作职责的详细介绍。

一、客户交接与房屋验收

在客户入住前，销售秘书需协助开发商完成房屋交接工作。这包括钥匙的交接登记，陪同客户验收水电、配套设施及房屋主体质量。如遇损坏情况，需及时与物业管理沟通，跟进维修处理事宜。

二、售房合同审查与财务管理

销售秘书需协同项目经理认真审查每一份售房合同，确保合同条款准确无误，保障开发商、客户和公司三方的利益。还需管理售楼处的日常财务和办公物资，包括客户房款的收入支出记录、案场基金的使用以及公司配发的办公物品的管理和分配。

三、销售资料管理与整理

销售秘书要负责准备、整理和销售资料的装放，包括打印、复印各种销售资料。在案场繁忙或置业顾问人手不足时，还需代替置业顾问接待客户，并及时与置业顾问进行交接。

四、售楼处环境管理

销售秘书需负责保持售楼处的整洁条理，为全体工作人员创造一个清新、整洁的工作环境。

五、其他职责

销售秘书还需服从并执行公司领导以及专案经理的工作安排，认真记录会议要点和领导的工作指示，记录并及时反馈其他员工的工作建议，同时向公司提出合理化建议。

六、销售秘书的具体工作内容

1. 管理现场所有办公用品，包括打印机、电脑、复印机、传真机等的使用和管理。

2. 负责文件资料的保存、整理、归档。

3. 审核房屋认购书、签约确认书，并做好记录。

4. 每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭等的数量和额度。

5. 每周进行销售人员登记的来人统计和整理。

6. 每月统计下月的物资备用情况。

7. 协助经理做好现场行政管理工作，以身作则，给现场员工树立好榜样。

8. 及时完成有关表格的填报，促使工作规范化。

9. 督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户，并能应对客户提出的有关问题。

10. 除了上述职责，销售秘书还负责项目来电的接听、记录、分配，来访客户的接待、记录、分配等工作。协助建立完整的客户档案，进行客户维护和联络沟通。负责相关市场监控和项目体各类报表制定等文书类工作，以及协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，参与项目的日常管理。

以上是房地产销售秘书的核心职责和工作内容的介绍，希望能对您有所帮助。