开启微培训咨询时代的到来
讲师：罗绍迪 已加入：3858天 关注：2283
2014年初，我在体验即将面世的广东培训网APP手机培训产品时，戏谑着向朋友说：“培训行业将步入微培训的时代，你这个产品应该叫做‘微训时代’”。几个月过去了，期间接触到好些客户，惊讶地发现2014年前热火朝天的“定制化”培训已经不是那么受客户待见。“定制化，只针对课程，我们期望看到培训后他们能运用到工作中，并带来绩效改善。”，一个中小企业老板如是对我说。我忽悠有点想冒汗，心中嘀咕“培训解决态度、能力问题，咨询才解决绩效问题，既不想做咨询又想通过培训解决绩效，这不是刁难吗？”。但瞬间我便豁然开朗，其实我们完全可以提供一种更好的服务：微培训咨询（这似乎比我年初跟朋友的戏言走得更远了）。于是乎，轮到他开始疑惑，“微培训咨询”百度也找不到词条，到底是什么？
微培训咨询，是广东培训网2014年首推的一项全新服务技术与产品。微培训咨询，简言之便是微型培训咨询，是用咨询技术管理培训项目、由培训引领咨询展开，是培训与咨询有机整合。它超越了培训的“训练用创”，也突破了咨询的“诊断设计实施评估”，将咨询微型化、将培训碎片化，从而实现了二者的融合。既能帮助组织解决人员态度与能力问题，也能帮助组织解决绩效问题。
我敢说，未来中国培训市场应是微培训咨询的市场。因为，中国培训在经历了20世纪90年代末的启蒙运动、21世纪初的火爆发展，培训只是充当了一个知识、技术、工具与方法的传播者，很多组织已经被这些东西充斥得麻木。听起来冲动、走起来晃动、回去后不动，已经让很多组织对培训提出了质疑、反思，组织需要培训、需要培训解决组织能力，也更需要培训去解决绩效问题。但很多组织却不希望引进咨询，可能是因为咨询繁杂冗长、成本高昂。于是，组织内部开始徘徊，培训或咨询机构开始犯难。破局，呼吁突破界限，需要培训与咨询走到一起、成为一体，形成一个新的服务产品微培训咨询。因为微培训咨询微型化、碎片化，其特点是短小、精准、实效。短小，解决了组织对咨询时间冗长与成本高昂的顾忌；精准实现了面的规划与设计、点的行动与突破，给了组织灵活操作空间，可根据每个项目点的结果来决策是否继续；实效是因为微培训咨询落脚点在工作绩效，学员能力提升是在组织绩效同步改善的过程中实现的，实现了知行合一，故而接地气、有效果。
当然，微培训咨询对培训机构也提出了更高的要求，这主要体现在培训老师与培训顾问两个方面。微培训咨询，老师既要能上得讲堂也要能下得作坊，讲堂上能理论到实践、作坊里能实践到理论。或许，没有组织丰富实践经验的老师在作坊里面将很难做好绩效顾问；或许，只擅长实践咨询的老师在讲堂上便会不善引导。另外，培训顾问也需要跨越壁垒，实现培训与咨询顾问两个角色的复合转型，当一角色在突破客户时可能会显得捉襟见肘。
最后，我们来简要谈谈微培训咨询该如何操作？这里应该包含两个内容：微培训咨询技术与微培训咨询方法。我们先看微培训咨询技术，这里也有三个技术模型：一个是项目设计技术A*ET模型（图左），主要解决微培训咨询项目整体诊断、分析、设计、开发、实施、评估到落地；另一个是微培训咨询教练技术模型（图中），主要是通过选择到创新八个步骤，很好的实现团队引导与创造；还一个是问题解决技术模型（图右），主要是通过管理实践中对人、事的9个思考、追问，行动解决组织绩效问题。然后，我们简要谈谈微培训咨询方法。包含信息收集的访谈法、问卷法、测试法、文献法等，分析法有比较法、分类法、实验法、脑力激荡法、鱼骨图法等，团队引导有角色扮演、小组讨论、案例分析等。
