类别	培训目标	培训内容	培训方式	培训时间	师资选择
企业管理人员	加强培训，提升管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和实施能力	管理实务培训（商场经营和管理、成本管理和绩效考评、人力资源管理、激励和沟通、领导艺术等）；开阔眼界、拓展思绪、掌握信息、汲取经验（组织中层干部分期分批到集团企业或关联企业学习参观）	请企业领导或分管领导讲课或观看视频；组织相关人员参与专场讲座；到集团企业或关联企业学习参观	2021年，管理人员参与经营管理培训累计时间不少于6天	企业领导、分管领导、行业专家等
专业技术人员	提升技术理论水平和专业技能，增强节能减耗，技术创新、技术改造能力	由各专业副总定期进行专题技术讲座；组织专业技术人员到同行业优秀企业学习	专题技术讲座；到同行业优秀企业学习	专业技术人员业务培训累计时间不少于3天	专业副总、同行业优秀企业人员等
商场管理和安全管理人员	不断提升他们的服务意识和相关法律、法规的水平，增强严格履行岗位职责的能力	暂未提及具体内容	暂未提及具体方式	商场管理和安全管理人员培训累计时间不少于5天	暂未提及
新入职职员	使新职员在入职前对企业有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，及时进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度	对新入职的职员进行为期一周的岗前培训，主要内容：职员手册、管理制度、工作步骤、工作职责等	岗前培训	新入职职员培训时间不少于5天	暂未提及
新任管理人员	有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度；根据管理原则，有效地执行管理任务；通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题	管理基础；组织原理、原则；下属的培育；人际关系；领导能力	授课；演练；讨论；对话	暂未提及	暂未提及
中层管理者	通过培训，让管理者接受系统的管理教育，学习更全面的管理方法，进而提升卓越领导力与高绩效执行力，从而形成优秀的管理梯队；在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高管理者的价值观及企业归属感；通过对中层管理者进行培训，让每位学习后的管理者学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中，带动全司学习型企业的发展；宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率	培训内容设置注重实用性，重点放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面	理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享	暂未提及	外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当

解释说明：以上表格对不同类型人员的企业培训相关信息进行了整理，旨在全面呈现企业培训计划的多方面内容。培训目标明确了不同人员通过培训期望达到的效果；培训内容是针对不同人员的特点和需求设置的具体学习内容；培训方式说明了采用何种形式开展培训；培训时间规定了各类人员参加培训的时长要求；师资选择则列举了可能参与授课的人员类型。

引言

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的发展离不开优秀的管理团队。企业管理员作为企业运营的核心力量，其素质和能力直接影响着企业的整体绩效和未来发展。为了提升企业管理员的综合素养，使他们能够更好地应对各种挑战，制定一份科学合理、切实可行的培训计划方案显得尤为重要。本文将详细探讨企业管理员培训计划方案的各个方面，为企业打造卓越的管理团队提供有力的支持。

企业管理员培训的重要性

企业管理员在企业中扮演着至关重要的角色，他们负责组织、协调和管理企业的各项工作，是企业实现战略目标的关键推动者。随着市场环境的不断变化和企业业务的不断拓展，企业管理员需要不断更新知识、提升技能，以适应新的形势和要求。通过培训，企业管理员可以学习到先进的管理理念和方法，提高自己的综合管理能力、创新能力和决策能力，从而更好地带领团队完成工作任务，提升企业的竞争力。

同时，培训还可以增强企业管理员的责任感和使命感，使他们更加忠诚于企业，为企业的发展贡献更大的力量。此外，通过培训，企业管理员可以更好地理解企业的战略目标和文化价值观，将个人的发展与企业的发展紧密结合起来，形成强大的团队凝聚力，共同推动企业的持续发展。

培训目标的设定

明确的培训目标是培训计划方案的核心。不同类型的企业管理员可能有不同的培训目标，但总体来说，可以从以下几个方面进行考虑。

提升综合管理能力

企业管理员需要具备全面的管理能力，包括计划、组织、领导、控制等方面。通过培训，使他们能够更好地制定工作计划、合理分配资源、有效地领导团队和控制工作进度，提高企业的运营效率。

增强创新能力

在当今快速变化的市场环境中，创新是企业生存和发展的关键。培训应注重培养企业管理员的创新意识和创新能力，鼓励他们敢于尝试新的方法和模式，为企业的发展带来新的活力。

提高决策能力

企业管理员在工作中需要做出各种决策，决策的正确与否直接影响着企业的发展。培训应帮助他们掌握科学的决策方法和技巧，提高决策的准确性和及时性。

强化团队协作能力

企业的发展离不开团队的协作。培训应注重培养企业管理员的团队协作意识和能力，使他们能够更好地与团队成员沟通合作，营造良好的团队氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。

增强战略思维能力

企业管理员需要具备战略眼光，能够从宏观的角度看待企业的发展。培训应帮助他们了解行业发展趋势和市场动态，制定符合企业实际情况的战略规划，为企业的长远发展奠定基础。

培训内容的设计

培训内容的设计应根据培训目标和企业管理员的实际需求进行合理安排。以下是一些常见的培训内容。

管理知识与技能培训

包括管理学原理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。通过学习这些知识，企业管理员可以系统地掌握管理的基本理论和方法，提高自己的管理水平。同时，还可以进行管理技能的培训，如沟通技巧、领导力提升、团队建设等，使他们能够更好地将理论知识应用到实际工作中。

行业知识与趋势培训

了解所在行业的发展趋势、市场动态和竞争对手的情况，对于企业管理员来说至关重要。培训可以邀请行业专家进行讲座，分享行业*信息和研究成果，使企业管理员能够及时调整企业的发展战略，适应市场的变化。

创新与变革管理培训

创新是企业发展的动力源泉，变革是企业适应市场变化的必然选择。培训可以引导企业管理员树立创新意识，学习创新方法和工具，掌握变革管理的技巧，使他们能够在企业中推动创新和变革，提升企业的竞争力。

领导力培训

领导力是企业管理员必备的能力之一。培训可以帮助他们了解领导力的本质和要素，学习领导风格和领导艺术，提高领导能力和影响力。通过领导力培训，企业管理员可以更好地激励团队成员，发挥团队的*潜力。

团队协作与沟通培训

良好的团队协作和沟通是企业成功的关键。培训可以教授企业管理员团队协作的方法和技巧，提高他们的沟通能力和协调能力。通过团队建设活动和案例分析，使他们能够更好地理解团队的重要性，学会如何与团队成员建立良好的合作关系。

培训方式的选择

选择合适的培训方式对于提高培训效果至关重要。以下是一些常见的培训方式。

内部培训

企业可以组织内部培训，由企业内部的管理人员或专家进行授课。内部培训的优点是可以结合企业的实际情况，针对性强，同时也可以节约培训成本。内部培训可以采用讲座、案例分析、小组讨论等形式，使企业管理员能够更好地参与到培训中来。

外部培训

外部培训可以邀请专业的培训机构或专家来企业进行授课，也可以安排企业管理员参加外部的培训课程和研讨会。外部培训的优点是可以接触到更广泛的知识和信息，学习到先进的管理理念和方法。同时，还可以与其他企业的管理人员进行交流和互动，拓宽视野。

在线培训

随着信息技术的发展，在线培训越来越受到企业的青睐。在线培训可以提供丰富的学习资源，企业管理员可以根据自己的时间和需求进行学习。在线培训还可以采用视频教程、在线测试、论坛交流等形式，提高学习的趣味性和互动性。

实践培训

实践培训是将培训内容与实际工作相结合的一种培训方式。企业可以安排企业管理员参与实际项目的管理，让他们在实践中学习和成长。实践培训可以提高企业管理员的实际操作能力和解决问题的能力。

培训师资的选择

培训师资的质量直接影响着培训的效果。在选择培训师资时，应考虑以下几个方面。

专业知识和经验

培训师资应具备丰富的专业知识和实践经验，能够深入浅出地讲解培训内容。他们应了解行业的*动态和发展趋势，能够为企业管理员提供实用的建议和解决方案。

教学能力和方法

培训师资应具备良好的教学能力和方法，能够根据企业管理员的特点和需求进行教学。他们应善于运用案例分析、小组讨论、互动游戏等教学方法，激发企业管理员的学习兴趣和积极性。

沟通能力和亲和力

培训师资应具备良好的沟通能力和亲和力，能够与企业管理员建立良好的互动关系。他们应能够倾听企业管理员的问题和需求，及时给予解答和反馈。

口碑和信誉

在选择培训师资时，可以参考他们的口碑和信誉。可以了解他们的培训经历和学员评价，选择那些受到学员好评的培训师资。

培训时间和地点的安排

培训时间和地点的安排应充分考虑企业管理员的工作实际和需求。

培训时间

培训时间可以选择在工作日的晚上或周末，避免影响企业的正常工作。同时，也可以根据培训内容的难易程度和重要性，合理安排培训的时长。对于一些重要的培训内容，可以安排集中培训，让企业管理员有足够的时间进行学习和消化。

培训地点

培训地点可以选择在企业内部的会议室或培训中心，也可以选择在外部的培训机构或酒店。培训地点应具备良好的教学设施和环境，能够为企业管理员提供舒适的学习条件。

培训效果的评估

培训效果的评估是培训计划方案的重要环节。通过评估，可以了解培训的效果和存在的问题，为今后的培训提供参考和改进的依据。以下是一些常见的培训效果评估方法。

培训前后测试

在培训前和培训后分别对企业管理员进行测试，了解他们在知识和技能方面的提升情况。测试内容可以包括培训内容的相关知识和实际应用能力。

学员反馈调查

在培训结束后，通过问卷调查的方式收集企业管理员对培训的反馈意见。调查内容可以包括培训内容的实用性、培训方式的满意度、培训师资的评价等。

实际工作表现评估

观察企业管理员在培训后的实际工作表现，了解他们是否将所学知识和技能应用到工作中。可以通过工作绩效评估、团队协作情况等方面进行评估。

成本效益分析

对培训的成本和效益进行分析，了解培训的投入产出比。培训成本包括培训费用、培训师资费用、培训设备费用等，培训效益可以通过企业的业绩提升、员工满意度提高等方面进行衡量。

培训计划的实施与监督

培训计划的实施需要企业各部门的密切配合和支持。企业应成立专门的培训管理小组，负责培训计划的组织和实施。培训管理小组应制定详细的培训计划时间表，明确各项培训任务的责任人，确保培训计划的顺利进行。

同时，企业还应加强对培训计划实施过程的监督。定期检查培训的进展情况，了解培训中存在的问题和困难，及时采取措施加以解决。通过监督，可以保证培训计划的质量和效果，确保企业管理员能够真正从培训中受益。

结论

企业管理员培训计划方案的制定和实施是企业提升管理水平、增强竞争力的重要举措。通过明确培训目标、设计合理的培训内容、选择合适的培训方式和师资、安排科学的培训时间和地点、进行有效的培训效果评估以及加强培训计划的实施与监督，企业可以打造一支高素质、高效率的管理团队，为企业的持续发展提供有力的支持。

在未来的发展中，企业应不断关注市场变化和企业管理员的需求，及时调整和完善培训计划方案，使培训更加贴合企业的实际情况和发展战略。同时，企业还应鼓励企业管理员将所学知识和技能应用到实际工作中，不断创新和改进工作方法，为企业的发展创造更大的价值。