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企业管理员工培训大揭秘：提升员工素质的秘诀！
发布时间:2025-03-15 16:54:48

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培训背景 国际环境 中国制鞋业凭借优质投资环境和劳动力资源优势，经过近20年发展，建立起完善的上下游产业链，形成产业集群，拥有成品和鞋材市场、研发中心和资讯中心等。但面临劳动力成本上升、电力供应紧张、原材料价格上涨以及环保要求趋严等问题，需从低端市场走向中高端市场，实现产业升级换代。
行业内背景 中国制鞋业面临个别地区盲目投资、市场供大于求、人才匮乏制约行业发展、产品结构调整迫在眉睫、对国际市场依赖显现等瓶颈性问题。
企业内背景 S10制鞋厂经过十多年发展，拥有三家橡胶厂、14个制鞋车间以及20多家鞋材供应商，形成Cros和Babolar两大*为主打的核心竞争力，员工超两万。企业培训制度完善，培训师队伍初具规模，但培训效果跟不上企业要求。
培训目的 整体目的 通过对企业培训制度和落实情况的调查分析，找出企业培训中存在的问题并解决，为企业提供借鉴，提高企业员工素质，落实知识管理，构建学习型企业。
了解员工阶段 第一阶段 了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等，同时了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段 当手下员工遇到困难，能预先料到他的反应和行动，并能恰如其分地给员工提供帮助，表明对员工的认识更进一步。
第三阶段 知人善任，能使每个员工在其工作岗位上发挥*的潜能，给予员工足以考验其能力的挑战性工作，并在其面临困境时给予恰当的引导。
培训定义及重要性 培训定义 培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，使员工不断“积累知识、提升技能；更新观念、变革思维；转变态度，开发潜能” ，更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
培训重要性 为了胜任：人才的职业化程度不够，企业难以直接找到最适合的员工，需接受有潜力的人并提供培训，使其更好地胜任工作。
制造产品先制造人：企业应重视员工的培养和训练，忽视对人的教育和感化，企业难以长远发展。
培训系统模型 包括培训需求分析（为什么培训、培训什么、培训谁）、确定培训目标、明确标准、培训准备（谁培训、培训的手段、培训的时间）、培训实施、根据培训标准衡量和比较培训效果、评价阶段、培训阶段、评估阶段。
培训需求分析 集中从不同来源得到的大量数据和信息，对员工出现的绩效问题进行系统的思考，以便更准确地进行培训。
企业加强员工培训的原因 科学技术快速发展要求企业加大投入研究新技术、开发新设备、形成新产品，员工需熟练应用新技术、新设备以降低企业生产成本，提高企业核心竞争力，而员工以往所学知识不能满足需求，所以需不断培训；根据马斯洛需求层次理论，员工满足基本需求后追求自我实现，企业通过培训调动员工积极性，实现企业和员工的双赢。
培训制度及管理办法 总则 为鼓励企业员工参加提高自身业务水平和技能的各种培训而制定办法，公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务，培训以提高自身业务素质为目标，须有益于公司利益和企业形象，以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
培训形式 公司举办的职前培训、在职培训、脱产培训、企业员工业余自学教育。
培训定义分类 一般培训指对公司员工普遍进行的培训；入司培训指员工进入公司要进行的培训，内容包括公司发展历史、概况、规章制度等；岗前培训指员工上岗前要进行的培训，内容包括岗位基础知识、相关专业知识、岗位职责等；在岗培训指员工为使自己胜任本岗位工作而接受的培训；临时性培训是指政府职能部门或有关专业组织举行的针对性培训；特殊岗位培训是指政府有关部门有特殊要求的岗位技能培训，如为取得特殊岗位上岗证所进行的培训。
职责分工 主管副总经理负责审批所分管部门员工提出的培训申请和特殊岗位培训的审批；现场办公室负责人负责安排员工的一般培训和入司培训；部门负责人负责本部门员工的岗前培训、在岗培训和临时性培训。
培训程序 入司培训和岗前培训：员工进入公司或新岗位前必须接受培训，现场办公室负责人制订入司培训计划并组织实施和考核，部门负责人制订本部门培训计划，现场办公室汇总上报并协助组织实施，相关部门负责人进行考核和总结；在岗培训：部门负责人评估员工资质，提交培训申请，主管副总经理审批，部门负责人制订计划组织培训并考核总结；一般培训：员工和部门主管提出申请，部门负责人签署意见，主管副总经理审批，现场办公室制订计划组织实施并考核总结；临时性培训：现场办公室或部门负责人提出建议，主管副总经理审批；特殊岗位培训：部门负责人提出要求，主管副总经理审批；培训计划应包括培训内容、对象、计划日期、讲课人及组织机构。
记录保存 现场办公室负责人保存员工一般培训和入司培训的培训计划、考核记录表、总结，保存期五年；部门负责人保存本部门员工的培训申请、岗前和在岗培训计划、考核记录表、岗位技能评估表、总结，保存期五年。
企业存在问题及改善策略 存在问题 对员工培训的重要性认识不足，未将员工培训作为企业经营战略内容之一，更多把组织培训目的看成为实现组织目标，认为是消耗，成本控制严格；培训方式及内容不合理，多为理论培训，职业技能和综合能力培训少，实用性差，培训前未建立有效目标和与基层经理良好沟通，缺乏针对性培训课程，导致培训效果不理想，资源浪费。
改善策略 持续做好新员工培训工作，选择人员相对集中的时候进行培训，节省企业的人力、物力、财力。
企业其他管理要点 组织架构与职能 根据企业发展需要对各部门职能进行定位和调整，常见组织架构有直线制、职能制、事业部制、矩阵制等，每种架构有优缺点和适用范围，需根据企业战略目标和业务特点设计合适的组织架构，明确各部门和岗位的职责和权限。
企业文化建设 企业文化是企业的灵魂和精神支柱，建设核心在于培育企业的使命、愿景和核心价值观，并将其融入日常经营和管理中，通过培训、宣传、领导示范等方式让员工理解和认同价值观，并转化为日常工作行为准则。
团队建设与协作 团队建设是企业发展的基础，团队协作应遵循目标一致、分工明确、互相支持、沟通协调等原则，通过培训、团队建设活动、跨部门沟通等方式提高员工协作能力和团队意识，促进团队整体发展。
领导力发展 领导力是指领导者在团队中发挥指引、激励和协调作用，带领团队达成目标的能力，包括战略思维、沟通能力、决策能力、团队管理能力等要素，对于组织成功至关重要，可提升团队凝聚力、激发员工潜力、推动组织创新与变革，领导者需掌握沟通技巧、塑造影响力、优化决策能力。
人力资源管理 规划及招聘选拔 根据企业战略目标制定人力资源需求计划，包括招聘、培训、绩效等方面，掌握面试技巧、评估方法、背景调查等，确保选拔合适人选，建立人才库，进行人才分类管理，制定关键岗位接班人计划。
培训需求分析与课程设计 根据企业战略目标、员工绩效及职业发展需求确定培训内容，采用多种培训方式，如在职培训、课堂讲授、案例研究等，设计针对性强的培训课程。
员工职业发展规划 帮助员工制定个人职业发展规划，提供职业晋升机会，提高员工满意度和忠诚度。

术语解释： - 知识管理：本身具有极大的复杂性，是一个多元化、多层次、多功能的综合物，国内许多专家学者从不同角度对其进行定义。 - 马斯洛需求层次理论：将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。


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