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企业管理思维培训，开启高效管理新境界！
发布时间:2025-03-15 20:47:48

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培训主体 培训时间 培训地点 培训讲师 培训内容 培训收获与感悟 后续行动
物业总公司班组以上人员 2月27号 会馆员工之家 聂总、金正昆教授、邓总、朱总、汤总 1. 聂总：强调不断学习，制定人生规划，将知识转化为技能。
2. 金正昆教授：讲解沟通禁忌和社交礼仪。
3. 邓总与朱总：进行专业知识培训，提升对服务的认识，提供管理操作理论依据。
4. 朱总：讲解安管、保洁、绿化、工程等方面等级服务标准及小区存在问题。
5. 汤总：提出物业人十个心态，强调老板心态。		 1. 从专业化、责任感、规范化管理等方面有深刻认识。
2. 认识到自身差距与不足，明确提升方向。
3. 对服务有全新、深层次认识，懂得将服务标准落实到项目人员。
4. 明白要以老板心态对待公司事务。		 1. 项目各部门分发等级服务标准，小组长研读寻找差距并改进。
2. 结合公司规章制度，开展自检、总结和定期回访客户。
3. 定时定期对项目人员进行相关培训，提升服务水平。
作者（公司委派） 2025年4月12 - 13日 西安市碑林区建国路65号雍村饭店 韩超老师 1. 自我管理篇：管理者转换思维方式、角色，学习沟通技巧。
2. 团队管理篇：选人用人、培育辅导、团队管理与领导、跨部门协作等。
3. 工作管理篇：计划委派、有效授权、目标绩效、项目管理等。
4. 领导魅力篇：管理技能、领导魅力、制度约束、文化影响等。		 1. 学到质量管理、安全管理、生产管理等新知识、新方法。
2. 认识到化验室存在的问题及危害性。
3. 掌握破解日常管理难题的方法。
4. 明白要加强素质和能力培养锻炼。		 1. 加强员工培训，提高思想素质和业务水平。
2. 强化大局意识和责任意识。
3. 加强沟通与协调，熟练工作方法。
4. 敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。
作者 - - - 系统、全方位企业管理知识学习和辅导 深刻领会作为合格企业管理者应如何驾驭企业运作机制。 -
作者 - - - 1. 明确企业培训师概念：能结合多方面要求，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，从事培训咨询和教学活动。
2. 了解企业培训师所需能力：自我感知、激励他人、建立关系等多种能力。		 1. 纠正对企业培训师的误解。
2. 认识到企业培训师工作的复杂性和重要性。		 -
作者 - - - - 1. 认识到自身在工作中有很多需要纠正的地方。
2. 明白工作需要耐心和用心。		 把工作做得更好，改进自身缺点。
山东电力集团中层干部 - - - - 1. 参训领导干部知识丰富、业务水平高、管理经验和人生阅历丰富，且虚心学习。
2. 基层领导干部通过短期培训有时间静心学习。		 -
- - - - 1. 与时俱进，引进国际前瞻培训思想和手法，如《高尔企业管理培训手册》、mta - astd*体验式培训。
2. 洋为中用，利用教学录影带营造生动培训场景。
3. 学会反思，在组织学习中萃取集体智慧。		 1. 为企业管理培训探索新的思路和方法。
2. 认识到培训应从提升人的能力等方面入手，推动组织学习。
3. 明白企业管理培训要与企业发展阶段相适应。		 1. 持续引进和应用先进培训思想和手法。
2. 利用教学录影带辅助培训。
3. 引导学员在反思中落实创新行动。
作者 - - - 《职业经理人的领导力与执行力》学习 1. 了解职业经理人角色、主要职责和工作方法。
2. 知道提升执行力可借助领导力，职业经理人个人影响力更重要。		 提升执行力，发挥个人影响力。
作者 - - - 小企业管理学科学习 1. 对小企业管理有较多了解，掌握多方面知识。
2. 认识到知识需与实践结合才能发挥*作用。
3. 课程为创建和运营中小企业打下基础，降低创业和经营风险。		 1. 不断加强学习，将书本知识与工作实践相结合。
2. 提高小企业管理水平。
酒店基层管理者 2025年x月x至x日 培训中心 xxx老师 《酒店营销思想、战略与策略》：讲解服务营销概念，对比服务营销与传统营销。 1. 理解服务营销理念，认识到服务营销的重要性。
2. 从马斯洛需求层次理论理解服务营销满足消费者高层次需求。		 在酒店营销中推行服务营销理念。
- - - - - 1. 看到人性化管理在不同企业的不同效果。
2. 认识到没有完善制度的人性化管理会削弱优势。		 完善公司人性化管理的制度。

术语解释： - ISO10015培训体系：是一种关于企业培训管理的体系标准，规定了企业在培训管理方面的要求和方法，企业培训管理者在这个体系中有明确的职责和定位。 - ISO9001：是质量管理体系标准，质量管理者代表在该体系中负责确保质量管理体系的有效运行和维护。 - 服务营销：是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动，企业营销的重点是服务，注重消费者在享受服务全过程的感受。 - 马斯洛需求层次理论：该理论将人的需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。服务营销可以满足消费者的尊重需求和自我实现需求。


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