培训内容	具体要点	相关机构或方法
管理艺术概述	是管理者在实践中运用方法和技术以达有效管理和领导目的，强调通过个人魅力、沟通技巧等影响组织成员行为实现组织目标。特点有灵活性、多样性、实践性、技巧性、创造性、经验性。现代管理者应掌握对人、对事、对时间的管理艺术。
对人的管理艺术	对下级用人之长，调动积极性和主动性；对同级互相尊重，争取配合和默契；对上级严于律己，取得领导和支持；在企业建立和谐人际关系。
对事的管理艺术	统筹兼顾、全面安排；扬长避短、发挥优势；抓住中心、突出重点；层次分明。
企业管理者培训 - 协调能力	放弃“满足所有人的需要”主张，要有协调能力，专注工作目标，处理各种关系和不确定性问题，具备平衡、协调能力。
企业管理者培训 - 人性	是处理压力、不确定性和挫折的能力，管理层在工作压力下需韧性，提高压缩恢复能力。
企业管理者培训 - 沟通	需要清晰思维和表达能力，具备听力、反馈、提问、表达和移动性等相关技术，能处理高速信息流，面对众多关系时具备适当沟通技能。
企业管理者培训 - 影响力	以合作、承诺姿态完成工作，让不同人协同工作，对不同人产生有效影响。
企业管理培训课程	中国宏观经济形势与政策解析、拥抱变化：打造组织持续创新能力、现代营销理念与实战案例、理念变革与领导力提升、企业财务管理与成本控制、企业经营决策管理、教练式管理与员工激励、企业法律风险防范、如何加强工作过程管理和执行力建设、商业变革与技术创新、企业商业模式与战略创新、跨界整合创新、产品/服务创新与品牌营销、企业成长与资本运作。
培训项目	短期研修班：短期集中授课，学制平均1周，通过专题讲座 + 移动课堂 + 结构化研讨提升企业管理人员综合水平；定制内训班：咨询式企业内训模式，根据企业特点和发展状况“量身定制”课程，解决企业问题；高管研修班：整合浙大师资和校友资源，面向企业高层管理者和决策者，平均学制1年，提供先进实用经营管理课程。	浙江大学总裁高管研修班
咨询服务	服务范围涵盖精益生产体系构建、生产流程优化、现场改善指导、供应链管理优化、成本控制与降低、员工精益生产培训等，提供定制化解决方案，注重实效性和可操作性。	天行健精益生产管理咨询公司
企业文化相关	企业文化是企业长期形成的价值观念、行为规范和思维方式，具有渗透性、稳定性、潜移默化性，可凝聚员工向心力等。建设需制定发展计划，培养员工文化认同。

术语解释： - 管理艺术：管理者在实践中运用各种方法和技术，以达到有效管理和领导目的的高超手段和方法。 - 压缩恢复能力：在工作压力、不确定性和挫折状态下保持平衡并恢复的能力。

引言

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否很大程度上取决于其管理水平的高低。企业管理艺术作为一门综合性的学问，涵盖了对人、对事、对时间等多个方面的管理技巧和策略。而企业管理艺术培训则是提升企业管理者能力和素质的重要途径。通过系统的培训，管理者能够掌握先进的管理理念和方法，提高决策能力、沟通能力和团队协作能力，从而更好地带领企业应对各种挑战，实现可持续发展。那么，企业管理艺术培训究竟包含哪些内容？它又能为企业带来怎样的改变呢？接下来，让我们深入探讨。

管理艺术的内涵与特点

管理艺术是管理者在实践中运用各种方法和技术，以达到有效管理和领导的目的。它强调管理者通过个人魅力、沟通技巧、决策能力等手段来影响组织成员的行为，进而实现组织目标。管理艺术并非一蹴而就，而是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识和经验基础上的有创造性的管理技巧。

管理艺术具有诸多独特的特点。首先是灵活性，也称为随机性，管理者需要具备处理随机事件的应变能力和技巧。在企业运营过程中，随时可能会遇到各种突发情况，如市场需求的突然变化、竞争对手的意外策略调整等。此时，管理者需要迅速做出反应，灵活调整管理策略，以适应新的情况。其次是多样性，管理艺术的表现形式丰富多样，不同的管理者可能会根据自身的风格和企业的实际情况采用不同的管理方法。再者是实践性，管理艺术是在实践中不断总结和发展的，只有通过实际的管理操作，才能真正掌握和运用这些技巧。技巧性也是其重要特点之一，管理者需要掌握各种管理技巧，如沟通技巧、激励技巧等，以提高管理效率。创造性则要求管理者在管理过程中不断创新，提出新的思路和方法，以应对不断变化的市场环境。最后是经验性，管理艺术往往依赖于管理者的经验积累，丰富的经验能够帮助管理者更好地应对各种复杂的管理问题。

现代管理者应掌握的管理艺术

对人的管理艺术

作为管理者，对人的管理艺术至关重要。其中，对下级的管理关键在于调动他们的积极性和主动性。管理者要善于用人之长，了解每个下属的优势和特长，将他们安排到合适的岗位上，让他们能够充分发挥自己的才能。同时，及时认可和表扬下属的成绩，这可以激发他们的工作热情。给予下属一定的权力和信任，让他们感到自己有价值，从而提高他们的工作积极性。此外，通过绩效管理，对下属的表现进行公正的评价，并给予相应的激励，也能有效地调动他们的工作积极性。

对同级的管理主要是争取得到他们对工作的配合和默契。管理者要与同级互相尊重，建立良好的合作关系。在工作中，要加强沟通和协作，共同解决问题，实现共同的目标。对上级的管理则是要取得他们的领导和支持。管理者要严于律己，认真完成上级交给的任务，同时要及时向上级汇报工作进展和存在的问题，寻求上级的指导和帮助。在企业中，建立和谐的人际关系也是对人管理艺术的重要方面。和谐的人际关系能够提高团队的凝聚力和工作效率，促进企业的发展。

对事的管理艺术

对事的管理艺术也称为理事艺术。管理者要学会统筹兼顾，全面安排各项工作，就像弹钢琴一样，要协调好各个方面的关系。同时，要扬长避短，发挥企业的优势，避免劣势。在众多的工作任务中，要抓住中心，突出重点，抓住主要矛盾。比如，在企业的发展过程中，要明确当前的主要目标和任务，集中精力解决关键问题。此外，工作还要层次分明，明确各个岗位的职责和工作流程，确保各项工作有序进行。

对时间的管理艺术

时间是一种宝贵的资源，管理者要学会合理安排时间。要制定明确的工作计划和时间表，将工作任务按照重要性和紧急程度进行分类，优先处理重要且紧急的任务。同时，要避免浪费时间在无关紧要的事情上，提高工作效率。管理者还可以采用一些时间管理工具和方法，如番茄工作法等，来帮助自己更好地管理时间。

企业管理者培训的重要维度

协调能力培训

在当今复杂的组织环境中，企业管理层需要具备强大的协调能力。处理各种关系和过程，应对各种不确定性问题，平衡和协调能力是组织复杂性的一部分。管理者要放弃“满足所有人的需要”的主张，因为这是不现实的。很多管理者可能会觉得自己做了很多事，但仍然会受到别人的质疑。此时，管理者要明确自己的目标，不要在意别人的看法，专注于工作目标，通过协调各方资源和利益，实现企业的整体发展。

人性培训

人性培训主要是培养管理者处理压力、不确定性和挫折的能力。在工作压力下，管理层最需要的是韧性，提高压缩恢复能力。就像马洛伊所说，在领导力发展计划中，要帮助学生创建适合自己的压缩恢复模型，这不仅是为了管理者自己，也是为了组织的其他成员。只有管理者具备良好的心理素质和抗压能力，才能在面对困难和挑战时保持冷静，带领团队克服困难。

沟通培训

沟通是领导的核心技术之一，管理者需要具备清晰的思维和表达能力，能够向不同的人传达有效的信息。有效的沟通需要掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等相关技术。在业务层面，企业管理层要面对众多关系，如与组织内部成员、客户、合作伙伴、利益相关者等的沟通。在企业组织层面，甚至在全球化的范围内，都需要具备处理高速信息流的能力。只有通过良好的沟通，才能确保信息的准确传递，避免误解和冲突，提高工作效率。

影响力培训

在如今趋于平坦或矩阵化的组织结构中，职位或专业知识本身可能不会直接影响企业管理层的影响力。企业管理者很可能会遇到阻力或经历合作，但是企业和管理者需要更多的承诺。因此，企业管理者培训要让不同的人协同工作，培养对不同的人产生有效影响的风格。管理者要以合作、承诺的姿态完成工作，通过自己的言行和决策，影响团队成员的行为和态度，推动企业的发展。

企业管理培训项目与咨询服务

浙江大学总裁高管研修班

浙江大学总裁高管研修班提供了多种类型的培训项目。短期研修班采取短期集中授课方式，学制平均1周，通过专题讲座、移动课堂和结构化研讨等形式，全面提升企业管理人员的综合水平。该研修班立足“两浙”优势，依托浙大百年名校的学科和科研实力，整合全球优秀学者、商界领袖和政界智囊等*师资资源，以全球化视野为企业发展提供支持。定制内训班则采取咨询式企业内训模式，根据企业自身行业特点和发展状况“量身定制”课程，以解决企业问题为导向，全面提升企业内训的有效性。高管研修班充分整合浙大师资力量和校友资源，打造面向企业高层管理者和决策者的教育产品体系，平均学制1年，提供*、最前沿、最实用的经营管理课程。

天行健精益生产管理咨询公司

天行健精益生产管理咨询公司自成立之初，便以推动制造业生产管理精益化为己任。公司拥有一支专业、高效、富有经验的咨询团队，团队成员均具备深厚的行业背景和实践经验，能够为客户提供量身定制的解决方案。其服务范围广泛，涵盖了精益生产体系构建、生产流程优化、现场改善指导、供应链管理优化、成本控制与降低以及员工精益生产培训等多个方面。公司注重实效性和可操作性，采用先进的精益生产理念和方法，结合企业的实际情况，制定切实可行的改善方案。同时，公司还注重与客户的沟通和协作，确保改善方案能够顺利实施并取得显著成效。

企业文化与企业管理艺术培训的关联

企业文化是企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为规范和思维方式，它体现了企业的核心价值和独特性，是企业的灵魂。企业文化具有渗透性、稳定性、潜移默化性等特点，对企业的影响深远。它可以凝聚员工向心力，提高团队凝聚力，引导员工的行为和决策，促进企业的可持续发展。

在企业管理艺术培训中，企业文化建设是重要的一环。制定企业文化发展计划是企业文化建设的关键。首先要对现有文化进行全面分析，了解现状并明确发展目标。然后制定实施方案，明确各项措施和时间节点，确保计划顺利实施。培养员工文化认同也非常重要，企业可以提供专业培训，加强文化教育培训员工，设立文化奖励机制，激励员工参与，举办文化活动，营造融洽氛围。良好的企业文化有助于员工管理，能够提高员工的工作积极性和归属感，进而提升企业的管理效率和竞争力。

企业管理艺术培训的课程设置

为了满足企业管理者的需求，企业管理艺术培训通常设置了丰富多样的课程。其中包括中国宏观经济形势与政策解析，让管理者了解宏观经济环境和政策走向，为企业的战略决策提供依据。拥抱变化：打造组织持续创新能力课程，培养管理者的创新意识和创新能力，使企业能够适应不断变化的市场环境。现代营销理念与实战案例课程，传授先进的营销理念和方法，提高企业的市场竞争力。

理念变革与领导力提升课程，帮助管理者更新管理理念，提升领导能力。企业财务管理与成本控制课程，使管理者掌握财务管理的基本知识和方法，有效控制企业成本。企业经营决策管理课程，培养管理者的决策能力，提高决策的科学性和准确性。教练式管理与员工激励课程，教导管理者如何运用教练式管理方法，激励员工发挥*潜能。企业法律风险防范课程，让管理者了解企业运营过程中的法律风险，避免法律纠纷。如何加强工作过程管理和执行力建设课程，提高企业的工作效率和执行力。商业变革与技术创新、企业商业模式与战略创新、跨界整合创新、产品/服务创新与品牌营销、企业成长与资本运作等课程，为企业的创新发展和资本运作提供理论支持和实践指导。

结论

企业管理艺术培训对于企业的发展至关重要。通过系统的培训，管理者能够掌握管理艺术的内涵和特点，提升对人、对事、对时间的管理能力，培养协调能力、人性、沟通和影响力等关键素质。不同的培训项目和咨询服务，如浙江大学总裁高管研修班和天行健精益生产管理咨询公司，为企业提供了多样化的选择。企业文化建设与企业管理艺术培训相互关联，共同促进企业的发展。丰富的课程设置则为管理者提供了全面的知识和技能提升。

对于企业来说，应重视管理艺术培训，根据自身的需求和发展阶段选择合适的培训项目和课程。管理者自身也要积极参与培训，不断学习和实践，将所学的知识和技能运用到实际工作中。未来，随着市场环境的不断变化和企业竞争的加剧，企业管理艺术培训将不断发展和创新，为企业的可持续发展提供更有力的支持。企业应紧跟时代步伐，不断提升管理水平，以适应日益激烈的市场竞争。