作者：华智晟远（北京）管理咨询有限公司董事长石泽杰

“研究表明，技术创新已经不再是伟大的公司区别于优秀公司的要素，当然这并不意味着技术创新不重要，而是说光有技术创新已经不够了。竞争残酷的今天，企业要想基业长青，必须超越技术层面，进行商业模式创新。”

《基业长青》、《从优秀到卓越》作者吉姆·柯林斯

传统的竞争优势在互联网让世界扁平化的过程中越发弱化和消失了

企业在过去的三十年里获得大规模增长，原因无非以下几点：一是有庞大的人口基数以及不断增长的人均消费能力，共同哺育出来的巨大市场容量；二是产品渗透率高：从不用到用，人群中用户占比越来越高；三是消费升级快：从少花钱到多花钱，单人贡献不断提高；四是市场份额大：通过品牌定位、产品组合、细分市场运作等，占领市场，获取其他品牌份额。

但是，随着竞争的加剧，当产品和服务在人口中的渗透率到了一定程度，提升新用户很难，让人们用更多也难，于是企业发展开始变得滞缓。这也导致了过去的竞争策略不再适用。互联网时代使得知识传播速度的加快让“市场定位”、“品牌传播”、“效率提升”这些常规的策略变成了公开的秘密，竞争对手一看就懂，构不成实质性的竞争壁垒。

过去的企业竞争基于一切信息不对称下的企业优势资源的掌控，控制渠道的流通、控制信息的传播、控制消费者的认知，但是，这种竞争优势在互联网让世界扁平化的过程中，越发显得弱化甚至于消失了。

商业模式创新力成为企业未来制胜的关键

互联网时代，企业的竞争优势，实际上已经从专注于内部产品的生产制造，开始向外转移至对目标客户的数据分析与精准服务，以及对整个产业生态系统的构建和合作上。

无论任何时代，企业价值的内涵依旧是企业的技术和产品，但是，进入互联网时代，牵动竞争价值的引擎不再专属于技术和产品，而是趋向整体竞争系统的构建。

在互联网时代，企业要想存活，其专业化能力不仅仅体现在产品和技术的竞争力，还体现在更好地建立和维系与客户的互动关系的能力，更好地为行业合作伙伴带来商机和共赢价值的能力，而这种能力的体现就是企业的商业模式创新力。

管理学大师 克莱顿·克里斯坦森曾经说过：“中国企业基于低成本的竞争优势根本构不成商业模式，中国企业要获得真正的竞争力，迟早要转向对商业模式创新的关注！”早在2007年，马云就说过：“我不懂互联网，我思考的只是商业模式。”

究竟什么商业模式创新力

什么是商业模式创新力？商业模式创新力就是在实现客户价值的前提下，如何构建更好赢利的经营逻辑的能力。正如我在《商业模式创新设计路线图》（中国经济出版社出版）一书中的描述：商业模式创新就是以构建开放的企业平台为载体，以整合企业内外资源为基础，以打造独特的核心能力为核心，以形成持续运营的生态系统为导向，以实现客户价值为目的，以实现持续赢利为结果。

为什么世界上*的餐厅没有厨师？

为什么好喝的中国茶却卖不出好价格？七万家中国茶厂不及一家立顿？

为什么一部动漫电影可以带动一个巨大的产业？

如果你的企业制造出全球最好的手表，你如何说服消费者你的手表比劳力士更好？

如果你的企业生产出更好的饮料，你如何说服消费者你的饮料比可口可乐更好喝？

如果你的企业生产出更安全的汽车，你如何说服消费者你的汽车比沃尔沃还安全？

而这一切问题的答案都指向了商业模式创新力。互联网时代，新技术应用和全球化发展推动了产品周期、生命周期和产业周期的缩短，在高度横向分工的产业组织中，企业容易变得越来越相互依存，产品越来越倾向于趋同，依靠产品和技术获胜已经变得越来越困难，商业模式创新力就变成当今企业竞争的核心力。

商业模式创新设计系统

企业的战略重构与商业模式创新是一个系统工程，难度相当于再造一个企业，因此我们需要系统的思维和逻辑来进行思考，笔者经过多年的企业研究与咨询，将商业模式创新总结归纳了五大系统，即：客户定位、价值构建、价值实现、赢利模式、战略控制。这个五个步骤相互影响相互依存，构成了一个正向前进、生态循环的有效系统。

一、客户定位。客户定位是指目标客户定位和精准需求洞察，要回答你企业的目标客户是谁，你企业在为为谁创造价值。

二、价值构建。价值构建是指战略定位和价值主张，要回答你企业满足了客户的什么需求，为客户创造了什么样的独特、差异化的价值

三、价值实现。价值实现是指核心能力和价值整合，要回答实现客户价值你企业需要什么样的核心能力，进行什么样的价值整合。

四、赢利模式。赢利模式是指赢利模型和成本结构，要回答你的企业提供什么样的价值客户愿意购买，你的企业如何在系统中有效控制成本

五、战略控制。战略控制是指运营系统和竞争壁垒。要回答你企业需要构建什么样的系统才能有效运营。

新商业时代已到来，各个行业的游戏规则不断改写，新的经营形态不断涌现。商业模式创新能力已成为决定企业生存和发展最为迫切和最为关键的能力

节选自《商业模式创新设计路线图》中国经济出版社出版

作者简介：石泽杰，华智晟远（北京）管理咨询有限公司董事长，中国管理科学研究院学术委员会特约研究员，国家科技部专家库专家评委，南京市政府“领军型科技创业人才引进计划321工程”专家评委，郑州市政府“智汇郑州·1125聚财计划”专家评委，多家企业战略顾问、创新顾问，主要著作：《开放式战略互联网+商业模式颠覆式创新》、《无边界竞争企业如何应对失控的未来》、《商业模式创新设计路线图》、《营销战略升级与模式创新》，创办中国第一家商业模式研究咨询公司，中国最早从事商业模式创新的研究者，专注研究领域：商业模式创新、平台战略、产业互联网、传统企业互联网转型、电子商务战略规划、互联网转化率提升、数字营销、资本运营、供应链管理与金融。