在开始下一阶段的工作之前，虽然领导没有明确要求我们制定工作计划，但作为销售部门的一员，我们应该自觉做好下一阶段的工作规划。下面是我为大家整理的销售部门培训计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、培训新人

入职后的一周内，核心工作是对销售新人进行培训。培训内容分为以下几个步骤：

第一步，了解公司概况。新人需要了解公司的历史、经营目标、企业文化、制度、组织机构设置和权限情况、主要的负责人员、公司财务状况以及主要的产品与销售量。可以通过案例分析的方式，特别举销售精英的业绩情况，以激励新人。

第二步，产品知识培训。这是销售技巧的最基本培训，也是核心要点。新人需要详细了解公司所售产品的所有详情。培训前后要提出作业并进行相关考核。其中，所售车型产品是重点。

第三步，了解客户类型。根据产品培训，引出客户类型的话题。新人需要了解各种类型的顾客的特征、购买动机和购买习惯，以及相关的应对策略。

第四步，了解竞争对手。在了解自己和产品的基础上，还需要培训新人了解竞争对手的产品优缺点以及对手的策略和政策。

第五步，销售流程培训。这也是销售技巧的一部分，让新人了解大概的工作流程。

二、产品知识与技能培训

用一周的时间让新人了解主打车型的主要参数和配置，然后进行考核。接下来分车型和价格进行详细培训。

三、实战演练与接待技巧学习

第三周开始，新人需要跟着师傅学习接待客户的话术和技巧，观看师傅接待客户的过程，了解接待的基本流程和交谈方式、询问方式。然后进行初次绕车演练。第四周，每天进行绕车演练，真正接待客户。如果有车展，让新人去锻炼是一个很好的成长方式。

第二个月进行复检，检查基本车辆信息，并至少接四次客户，总结自己的不足并学习。第三周开始一天接一位客户，并尽量延长客户在店的时间。最后一周跟着老客户学习交车挂牌、过户保险等新车交付事项。

在每天接客户的过程中，坚持打回访电话，努力让客户再次来店。这样也可以帮助老销售顾问积累好口碑。

三、身体锻炼与素质提升

作为销售人员，好的身体是革命的本钱。销售工作的挑战性强，长期在外奔波，加上生活不规律，因此销售人员的身体素质十分重要。企业可以组织一些健康活动或者鼓励销售人员参加体育锻炼，以保持其良好的身体状况。培养销售人员的职业素养和责任感也是必不可少的。

四、产品知识与客户知识深化

对于销售人员来说，对自己销售的产品知识掌握的越多越好当然重要包括产品的口感、包装、价格和功能等但是产品知识培训并不是越多越好因为销售人员还需要接受客户知识培训和销售技巧方面的培训以满足客户的专业需求在和经销商的交易中经销商往往比销售人员更有经验和产品知识因此也需要销售人员具备专业的行业知识和解决问题的能力满足客户的需求锻炼满足客户需求解决突发事件的能力提升应对突发事件的处理能力是非常必要的训练周期由企业自行决定。

销售人员学习和掌握销售技巧的方式多种多样，包括聆听讲师授课、阅读相关书籍以及参考企业提供的全面教材。他们需要掌握的技巧包括但不限于寻找和挖掘潜在客户、产品介绍、处理拒绝和成交以及资金回笼等。在现代市场经济中，优秀的客户经销商不仅追求利润*化，更希望通过经销企业产品获得更完善的服务、学习先进的管理经验和制度。克服拒绝是销售技巧中至关重要的一环。销售的第一课往往从被拒绝开始，在销售培训课上，培训师会千方百计地拒绝每一位销售人员，以此锻炼他们的应对能力和创新思维。

通过搜集各方面信息，了解同类产品成本、功能、交货期、促销手段、市场价格以及消费者意见等，并整理成表格形式，找出自身产品的优势和劣势。结合自己产品的特点，扬长避短，发挥独特优势，知己知彼，提高销售成功率。

实地培训是直观且有效的方式。地区经理与销售人员一起出差、工作，现场观察销售人员与客户交流的表现为评估提供依据。销售结果是最有力的证明。现场教导是地区销售经理的重要职责，因为销售业绩是销售团队共同努力的结果。每月至少一次的共同工作，有助于现场教导、激励销售人员，找出优点和不足，并强化先前学过的技巧和知识。

年终的销售人员聚会至关重要。平时难得一见的销售人员因在全国各地工作而难得相聚，他们需要相互帮助、学习、交流工作经验和沟通。聚会期间还会举办游戏以增强团队凝聚力。每位销售人员都会分享过去一年的精彩、难忘、困难或成就满满的销售故事。最出色的销售人员将获得精美礼品或奖金以激励继续努力。大多数公司都会选择在年底聚餐，这也是企业对销售人员一年来辛勤工作的关心和认可。

还有产品使用所需的硬件及网络环境讲解、产品的功能讲解、产品与同类产品的价格及网络营销方式比较等内容。可以使用演示光盘配合讲解教学。

对于销售人员的培训，还包括人际沟通、销售心理和基本技能的培训。掌握专业知识是首要任务，还需要了解并掌握销售过程中的心态和技巧。综合素质的培养也至关重要，包括思想、言谈、外表和精神状态等方面。讲话需具有煽动性，满足对方潜意识欲望并充满自信。销售人员的心理素质、礼仪和仪表也是必要的素质要求。在培养过程中强调八字方针：热情、自信、勇敢和执着。同时强调终身学习的理念和方法。针对新招聘的员工进行公司文化培训以及相关法律法规的培训也是必不可少的部分。

至于培训需求分析英文表达为training needs analysis（TNA）。其指的是在进行每一项培训活动之前由培训部门采取的识别和分析组织及其成员目标、知识、技能等需求的系统性方法或过程来确定培训的必要性及内容的过程。正确的培训需求分析是确保培训工作准确及时有效的前提和基础是现代培训活动的首要环节之一也是进行培训评估的基础对企业的培训工作至关重要培训需求分析是培训经理的第一基本功。“培训”的英文表达为training其涵盖了训练培养瞄准整枝法等多个含义体现了全面的培养和教育过程在各行各业中发挥着重要的作用随着个人和企业的不断发展培训已成为不可或缺的一部分。