每个公司的成功都离不开业务人员的努力，他们的贡献巨大。为了培养业务新手，公司投入了大量的人力、财力和物力，但往往效果不尽如人意。我总结的业务培训新人素材分为以下八节课程：

1. 企业介绍与理念传承

包括：企业简介、企业文化背景、发展历程和宏图目标等。同时介绍行业历史、行业现状以及行业前景，并分享行业内成功人士的案例。

2. 产品与市场研究

涵盖企业的研发优势、产品特色以及市场运作策略。介绍行业的市场状况、竞争对手分析及公司产品市场情况分析。

3. 业务技能与个人素质培养

擦亮双眼，分辨是非；激发潜能，勇攀高峰。加强人格培养，如诚实、热情、爽直等。同时学习产品知识、行业知识、客服知识以及公司的文化与制度。

4. 销售技巧提升与心态调整

包括客户的开发与管理、营销方案的策划、市场运作思路的分析等。调整心态，对工作充满激情与动力，对客户热情负责，对同事乐于帮助与团结。

二、培训机构招生策略大解析

1. 线上招生宣传

制作机构页面，如智慧厅页面等。进行网站合作、论坛营销以及社交媒体宣传等。

2. 线下宣传与策略

如散发传单、高校合作、电话回访老学员、设置展板、悬挂横幅等。利用QQ群、直播、微信等方式进行招生宣传。

培训机构需注意满足场地及师资要求，取得教育主管部门认证及社会力量办学资格。培训课程价格需报批，课程增加或收费变更需获教育部门批准。

三、企业培训课程种类全解析

1. 常用课程种类介绍

企业培训的课程体糸应结合企业发展战略、阶段及人力资源规划需求进行开发。根据不同的能力层次及专业、岗位需求设计课程结构，建立企业培训课程库。课程模式可分为职能型和岗位型等。

2. 课程实施与实效性

企业培训课程主要包括意志培训、认知培训、技能培训和职业培训等。其中，意志培训以军训为主，培养新人吃苦耐劳的精神等；职业培训则包括社交礼仪、人际关系等内容。优秀的企业培训课程应具有针对性、实效性和个性化特点，帮助企业解决当前面临的问题。

企业培训的目的是提升员工的专业技能和知识，助力企业应对各种挑战和机遇。结合企业实际情况提供有针对性的培训内容至关重要。优秀的企业培训课程通常具备专业性，能够为员工提供与行业紧密相关的知识和技能教育。这样的课程不仅能提高员工在行业岗位上的能力，更能带动公司整体素质的提升，甚至可能影响客户的评价，为企业赢得更多客户。

企业内部培训课程种类繁多，大致可分为三类：

1. 心态、思想意识类，占比10%。

2. 技能类，包括基本岗位技能和专业岗位技能，占比60%。

3. 知识类，有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识，占比30%。

传统的企业培训方式如线下面对面授课、文字版培训材料自学、线上异步视频授课等存在诸多弊端，如成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等，难以满足企业培训需求。随着科技的发展，远程视频培训逐渐成为企业培训的*方式。相比传统培训，远程视频培训具有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。

随着分布式办公的普及，企业培训部门面临诸多挑战。远程培训可以解决异地培训的高成本问题，讲师只需在总部通过高清视频系统即可与全国各地受训人员进行互动。全球领先的音视频技术保证了讲师和学员之间的高清实时音视频交互，实现沉浸式的教学体验。

以往的培训模式受场地和时间限制无法大规模高频次举办，而以云视频会议系统为基础的远程培训解决了这一难题。讲师可通过系统发起远程培训，学员可通过手机、电脑等设备随时参与。系统支持答题功能，讲师可在线出题，学员作答后，系统收集反馈数据，讲师通过结果了解学员掌握情况，直观全面地评估效果，及时调整教学。

远程视频培训系统还支持全程录屏功能，受训者可在培训结束后回看课程，不错过任何重要知识点。通过语音识别技术，系统还能生成文字版培训笔记，方便学员随时查看。

随着网络通讯设施的完善，云计算、音视频等技术的成熟，远程培训作为网络时代先进的培训方式将得到更迅速的发展。未来，远程视频培训将取代传统培训，成为企业内员工培训的*解决方案，推动国内人力资源行业的大变革。

小鱼易连等采用云计算技术的公司实现了多方视频会议及视频业务应用，在云的大趋势下，以云视频会议为基础结合企业真实需求开发的远程招聘、远程培训、视频会议等应用场景将引领企业进入低成本、高效率运营的新时代。

企业培训课程分为内训课程和公开课。内训是针对特定企业内部员工的针对性培训，包括公共企业文化及制度培训和专项技能内训；公开课则是面向多个企业的广泛培训，内容通常为企业文化、经济形势等。

建立企业自己的培训课程体系势在必行。许多企业面临的问题是员工个人能力得到提升后一旦离开，其个人身上的个体知识智慧无法转化为公司共同的经验。如何将个人知识转化为企业智慧成为企业关注的焦点。课程体系的开发应结合企业总体发展战略、发展阶段以及人力资源规划体系的要求进行。构建方式可以是岗位型、职能型、部门型或开发型等模式。企业在设置课程体系时不仅要关注岗位技能层面还要关注员工综合素质的提升。通过构建适合自己的课程体系企业可以实现知识的快速复制传承人才培养的规模化与结构化使人力资源不断增值。三、培训课程库的构建步骤与策略

第一步：成立领导团队

为了构建适合企业自身的培训课程体系，必须由企业高层领导亲自挂帅，成立一个专门的领导团队。这个团队应涵盖企业各部门的负责人，包括人力资源部人员、各分管副总、部门经理等。为增强培训课程体系的前瞻性和发展性，还应引入行业内的专家顾问加入项目组。

领导团队的主要职责是：对建立企业培训课程体系进行统一管理，对知识提炼和培训课程体系的流程、标准、形式、人员调配、时间节点等进行统一协调，并提供必要的技术支持。

第二步：知识素材盘点

企业拥有丰富的文化和历史，这些都需要进行积累和培训。需要进行知识素材的盘点。这个过程中，需要确定盘点的范畴，不仅要总结和提炼本企业的知识成果，还要整合同行、对手及外界优秀的成果。

知识素材的梳理要根据企业所采用的知识体系模式进行归类整理，如流程标准、资料文案、历史事件、专有技术、行业经验、社会成果等。这个环节需要对企业的知识文化进行一次挖掘和提升，是一个漫长而细致的过程。

第三步：关键知识提炼

在知识素材盘点的基础上，需要项目小组集中对关键岗位和部门进行重点知识技能点的提炼。这个过程中，需要兼顾理论、实践和未来发展意识的统一融合。

关键知识技能点的提炼主要通过头脑风暴的形式进行，由人力资源部人员主持，项目小组人员一起研讨，集思广益，先做加法，再做减法，逐步确定成稿。要注意在提炼某部门岗位知识的时候，其上下游部门岗位的人员也需要参加，以确保知识的全面性和准确性。

第四步：制定培训课程框架

在关键知识提炼完成后，需要制定培训课程的框架或模板。这个框架或模板需要根据岗位说明书、岗位作业流程来确定，并按照岗位主要职责、岗位作业流程、需要具备的态度知识和技能、常见的问题及防范措施等进行分类整理。

在这个基础上，再往里逐步填写具体内容，形成完整的培训课程。要根据企业的实际需求，确定培训课程的内容和形式，如人力资源培训课程，旨在提高人力资源管理人员的理论水平、专业素质和能力技巧，帮助他们全面掌握现代企业人力资源管理的理论和方法。

第五步：实施与完善

在制定好培训课程框架和内容后，就需要进行实施。在实施过程中，要根据企业的实际情况和反馈，不断进行调整和完善。要注意分清轻重缓急，重点突破，对企业核心知识进行重点提炼总结，特别是对那些通过培训能够提高人员生产力或竞争优势的关键部门或关键岗位知识。

企业普通员工在对培训课程知识的补充修改完善的过程中，也起着一定的作用，项目组可以根据需要适时调配资源。也要注意与外部专家、顾问保持密切合作，借助他们的力量，提高培训课程的质量和效果。

通过以上步骤和策略的实施，就可以逐步建立起适合企业自身的培训课程体系，为企业的发展提供有力的支持。企业培训与课程种类概述

战略管理培训：这是一种针对企业或组织全局性、长期发展方向、目标、任务及资源调配的决策和管理艺术进行的培训。该培训强调“自上而下”的过程，要求高级管理层具备相关的能力和素养。

物流管理培训：此培训针对物流从业人员，旨在普及现代物流理论，提升操作技能和管理水平。内容包括物流职业认证培训、物流企业内训以及物流从业人员的岗前培训等。

销售培训：主要针对销售人员展开，围绕销售人员、产品、客户等进行。销售的核心在于满足客户需求并让客户认同和接受。为此，销售人员需深入了解产品和服务，并具备优良的销售技巧。

商务礼仪培训：在商务活动中，为了体现相互尊重，需遵循一定的行为准则，包括仪表、言谈举止、书信往来、电话沟通等。从场合上可分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。

企业常用的培训课程种类有哪些？

企业常用的培训课程包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训以及员工职业化培训等。这些课程旨在改善和提高员工的知识、技能、工作方法、工作态度和价值观，从而提高个人和组织的业绩，推动企业和员工的共同发展。

企业培训的重要性及其相关要点

培训是企业持续发展的力量源泉，可确保企业在激烈的人才争夺中保持竞争力。培训是解决员工不当工作表现和行为的有效途径，也是满足企业和员工双方需求的行为，能有效调动员工的积极性。培训也是建立优秀组织文化的杠杆，可强化企业的共同价值观。

在培训过程中，监督效果达成十分重要。中层核心干部在固化受训员工所学技巧方面起着关键作用。培训是一个系统工程，是企业管理的一部分，需要深入到企业管理之中。培训部门的工作重点应在于准备讲师资源和组织好培训过程。

当前企业培训工作的重点内容解读

除了员工的专业技能培训外，当前的企业培训工作还包括企业文化方面的培训和长期发展方面的内容。企业文化的培养虽然可能存在某些空泛性，但其重要性不容忽视。良好的企业文化能提升企业的社会影响力并增强员工的归属感。员工在选择行业时，往往基于对该行业的长期发展和自身在此行业中的成长前景的考虑。培训工作也应关注员工的长期发展，帮助他们更好地选择并坚守自己热爱的行业。

企业管理工作中的培训工作非常重要且复杂，涉及到多个方面。管理者需注重这方面的工作，确保培训的有效进行，从而保障企业的长期稳定发展。