刘军荣

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011期:读懂你的消费者1-我的青春谁作主

讲师:刘军荣   已加入:3880天   关注:2294   


导语:我的青春谁作主?有人说,当然是我做主啰。真的吗?不一定!因为人是社会的动物。决定你的,往往不是单独的个人,而是你身处的背景!做企业的,只有读懂你的消费者,才能洞悉TA真正的“痛点”与“嗨点”。身处的社会背景不同,消费者的价值诉求自然也就不会一样。今天,我们一起来聊个话题《我的青春谁做主》

【洒脱不羁的90后】

什么叫90后?

1990年以后生的人就叫90后吗?不!我并不这么认为。我的断代标准是大时代变革。所以,我把1985年以后到当下的人都称之为90后。至于说00后,那不过是90后的更*化表现而已。

为什么把1985年以后出生的人都归入一个时代呢?因为TA们身处着共同的时代背景,那就是互联网时代!中国互联网高速发展是从1995年开始的。其标志性事件就是信息高速公路,赢海威时空的出现。1985年出生的人到1995年也才10岁而已。也就是说1985年以后出生的人,TA们是听着互联网的概念、玩着互联网的游戏、用着互联网的工具成长起来的一代人。他们的灵魂深处牢牢地打上了“互联网”的烙印。TA们是互联网的原著民!

我们给90后贴了太多的标签。如:自私、自我、自以为是、坑爹、啃老、脑残、没有责任心!这些都是负面的。当然也有正面的,那就是:年轻、冲动、有梦想,因为百无禁忌,所以有无限的可能性!我们为什么会给90后贴那么多的负面标签?这个标签是谁贴的?必须正视的是,这些标签大多是80后贴的!为什么?因为不爽!因为恐惧!恐惧的是什么?恐惧的就是90后的天性,恐惧的就是90后身具的互联网基因!

用一句话来表达,90后*的特征是自我意识觉醒!“自我意识觉醒”的另外一种描述便是一切以“我”为中心!“我”是一切的前提!因为有了“我”,世界才变得更加精彩!所以,如果今天你要跟90后打交道,你就得先问TA一句你“爽”了吗?

你得跟TA玩儿,你得跟TA嗨!你得前所未有的强调参与感,强调互动性!让消费者成为故事中的人物!

【枷锁桎梏的80后】

什么是80后?

对于80后的断代,我从1975年算起,到1985年之前。为什么?因为TA们共同处于一个时代,那就是“改革开放”的时代。“改革开放”,使得西风东渐,资本主义思潮与社会主义思潮碰撞,乱了人心,乱了时代。传统的价值体系崩溃,新的道德观尚无法建立。一方面,无尽的机会出现在人们的面前,欲望无限;另一方面,因为安全感的缺失,又让另一拨的人们裹足不前,患得患失!总体而言,物质至上,金钱万能,结果比手段重要等思想严重影响着一代人。

与此同时,“计划生育”的实施,既造就了一代“独生子女”,又给这一代人带来了无尽的生活重担一个人在*的环境下可能要负担着6-10个人的生活需要。沉沉重提压在肩头。这个时代的人必须要活得务实而现实。

当然,当这一代人成长起来之后,拥有了一定的财富基础,社会地位之后,TA们开始强调“情怀”,强调“逼格”。90后是不谈逼格的,因为TA们就是逼格!

80后的特质很难用一个词汇来表达,TA们是复杂的一代人,TA们是纠结的一代人,TA们是现实而物质的一代人,TA们是重压之下仍充满着梦想与情怀的一代人,TA们也是戴着面具挣扎求存,在深渊仰望星空的一代人。

你的消费者会是TA们吗?

【伟大复兴的70后】

去掉90后,去掉80后,我把所有的人都归入“70后”。也许这么表达不够严谨,但姑且就这么说着吧。这一代人,我们可称这为前辈。TA们的一生充满着激荡和梦想。物质不足动人心,能活就好。信仰才是根本,立身要正。当现在的中国正奋进在“中华民族伟大复兴”的道路上的时候,最能引发共鸣的正是这一代人。

亲爱的朋友,如果你的消费者是一群拥有着坚定信仰的一群人,那么,你又该如何设计自己的产品和价值主张呢?

【PS:下期预告·《 读懂你的消费者2-得女人者得天下》】

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