课程大纲：

跨部门协同与沟通

课程背景
    如今VUCA时代的到来，中国社会“新常态”的到来，无论企业规模大小都迎来了一个大变革时代，企业如何在复杂多变的商业环境求得生存和发展，团队的战斗力以及组织能力面临着前所未有的挑战，因此对企业的组织管控模式提出诸多挑战，如何消除各职能员工的“本位主义”，消除部门间隔膜，实现团队之间的高效协作与配合，在现如今更加显得重要和紧迫。

课程收益
1、帮助公司团队建立相互理解、相互包容的沟通平台，增强团队之间的信任感。
2、了解自身沟通风格，正确评估自己，明晰部门间的沟通协作障碍。
3、理解团队风格与沟通策略的相互关系，掌握与不同风格团队沟通的要点及技巧。
4、开创部门间沟通与协作的新形式。

一、课程时长：
1天
二、针对人群：
企业全员
三、课程纲要：
第一部分  变革时代的房地产管理之变
1.变革时代业务向管理要效益
1.1企业管理中人的属性越发被凸显
案例：万科事业合伙人计划
1.2变革期管理效能亟待提升
1.3中高层干部的管理困境障碍因素
2. 新时代跨部门协同
2.1房地产中高层干部角色认知
Ø 中高层干部的及七种角色错位
Ø 中高层干部的上、平、下关系再思考
2.2新时代跨“部门墙”存在的影响因素
体验式项目：七巧板
第二部分  房地产跨部门团队协作从“心”开始
2.1. 跨部门沟通从认识自己个他人开始（DISC在组织中的应用）
2.2. 识别与解读四种沟通行为风格
2.3. 个人沟通行为风格测试及应用分析
2.4. 如何与不同风格的人进行沟通
第三部分  管理好房地产跨部门团队沟通的“场”
1.发现企业团队沟通协作的“场”
Ø 个人与团队沟通
Ø 个人与个人沟通
2. 识别团队不同“场”易出现的沟通风险
Ø 团队沟通场-会议
Ø 个人沟通场-表达与倾听
3. 团队沟通协作管理工具--会议管理工具
3.1小组研讨：房地产公司业务管控关键会议
3.2角色扮演：房地产中层干部管理能力提升会
3.3会议的关键环节与技巧解析
Ø 会议管理的7个点
Ø 保证会议质量的3件事
3.4我们自己的会议
Ø 最常用的部门级会议分类
Ø 编写关键会议的会议手册
4. 个人沟通协作管理工具--探寻式提问
4.1沟而不通的原因是什么
4.2欣赏和提问的价值
4.3提问的方式及关注点
4.4有效倾听的价值及关注点

第四部分   管理好跨部门团队合作信息互动的“机制”
1. 小组研讨：我们企业的信息互通
2. 最需要的跨部门信息
3. 信息获取机制
第五部分  管理好跨部门团队沟通协作的“行”
1. 深入剖析，制定计划
2. 形成承诺，振奋士气项修炼  要事第一（Put First Things First）

四、主讲讲师
       姚  冉
l  房地产体验式探寻团队领导力专家
l 房地产体验式探寻项目设计专家
l 房地产组织文化创新落地专家
l 房地产创新学习项目设计专家

专注于企业团队学习技术、企业文化、组织经验萃取、管理知识和工具落地转化与企业内训师技术赋能的落地转化研究与实践。擅长将抽象复杂的管理理论与工具融入体验式的学习场域，让参与者自我认知、*、自我提升，在参与中获得感悟和成长。并将体验式探寻的方法融入团队学习、企业文化、组织经验萃取和领导力、管理落地转化等组织发展与学习场景。
五、工作背景
      通信、房地产、能源行业知名企业管理落地实践超过 14 年，历任某集团企管高级人力资源经理、*5 知名上市地产集团企业大学项目总监、某通信运营商省级部门高级培训经理。
六、授课特点
       课程结构严谨，逻辑性强，以实际应用为目标，将业务与管理、理论与实践紧密结合，采用团队学习、行为引导等技术、案例共享、实战演练等形式，激发学员学习及参与热情，帮助企业、团队及个人在学习知识的同时能够现场找到解决实际问题的方法，输出为可实施、可评价、可衡量的实践落地方案，使培训效果立竿见影并带来长足效应，擅长利用将音乐、微电影、微话剧文化艺术形式制造氛围，助力课程及项目落地。
七、主要服务客服
中国铁建、中国移动、中国铁塔、中信集团、中梁集团、万达集团、万达酒店管理公司、万达酒店建设公司、绿地集团、汉京集团、福州阳光城、鹏瑞地产、轨道地产、杭州融创学院、中铁诺德等

跨部门协同与沟通