课程大纲：

新生代员工培训

【课程背景】：
新生代员工的出现，给管理者的管理理念及方法带来了新的挑战。在新生代的成长环境中，经济处境的变化，影响到新生代员工对工作的看法和价值观，他们敢于挑战权威和传统理念，以自我为中心，崇尚自由，许多管理规则被他们打破；同时，新生代员工又有可塑性强，容易被激发，兴趣涉猎广泛，学习能力强，自信和创新等特质。对管理者而言，给予新生代员工激励、平等、尊重，进行创新管理，才能打造精品新生代团队；如何了解新生代员工，并根据其特点进行领导？本课程从如何认识新生代、掌握与他们沟通的技巧、学会激励新生代员工，提高他们的工作积极性等几方面对管理者的管理技能进行提升训练。

【课程特色】：
1.运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；
2.实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；
3.方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。
【课程时长】： 1天

【课程大纲】：
开场：视觉探索卡、培训需求调研
第一单元：走进新生代
案例分析：长假中辞职的女孩
1.新生代成长的社会环境分析
1）什么是新生代
2）不同时代人群的特质
2.新生代员工人格特质共性
3.对新生代员工的误读
学员演练：写出新生代员工的十个优点和十个缺点
4.巧用代际思考，秒懂9095后

第二单元：职场新生代
1.新生代员工价值观的转变特点
2.新生代员工管理中的主要问题分析
学员案例分享
3.管理者如何看待新生代员工的管理问题

第三单元：如何做好新生代员工的管理
1.管理者自身心理素质的提升
1)软化冲突，控制情绪
2)淡化权威，认可成绩
3)强化边界，建立规矩
2.打破旧有模式，从管理自己开始
1)领导下属比管理下属重要
2)既有全局意识，也重细节管理
3)坚持但不固执
4)经营好情感账户
5)当好企业教练
学员讨论：说出一条你立即可以去做的关怀尊重员工的行为
3.对新生代员工的沟通管理
1)与新生代员工沟通的情感交流
2)与新生代沟通的五大原则
3)同理心与换位思考
4)掌握批评新生代的技巧
4.对新生代的激励管理
  学员练习：新生代员工想要什么
1）了解下属的真正需求
2）塑造新生代的角色感
3）从控制转向对话
4）帮下属做好职业生涯规划
5）参与是*的认可
课程回顾与总结：
布置课后训练：

新生代员工培训